Gestão de frotas: o que é, como fazer e quem pode ter?

A gestão de frotas é indispensável às empresas que desejam ter controle sobre os veículos, aumentando sua vida útil, diminuindo avarias e acompanhando as condições dos automóveis.

Vamos entender melhor as principais atividades que uma boa gestão precisa desenvolver, os problemas mais comuns e como enfrentá-los, e dicas para deixar o processo mais tecnológico. Acompanhe!

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O que é gestão de frotas?

A gestão de frotas é uma prática empresarial que envolve o controle, supervisão e otimização de uma frota de veículos, normalmente utilizada por uma empresa para realizar suas operações comerciais ou de prestação de serviços.

Essa gestão abrange uma variedade de atividades e processos que buscam melhorar a eficiência operacional, a segurança, a sustentabilidade e a economia de custos relacionados aos veículos da frota, além de garantir o bom funcionamento dos veículos por meio de boas práticas.

Quais são os 3 tipos de gestão de frotas?

Existem três principais tipos de gestão de frota, vamos conhecer quais são eles:

Gestão de ativos

Os ativos são os veículos que compõem a frota (como carros, caminhões, motos, entre outros), e sua gestão normalmente envolve garantir a disponibilidade da frota e seu estado de conservação adequado para uso.

Gestão de insumos

Já os insumos são todos os recursos que a frota precisa para funcionar corretamente, como combustível. Assim como os veículos, os insumos precisam ser gerenciados corretamente para garantir que estejam sempre disponíveis.

Gestão do comportamento

Por fim, a gestão do comportamento está relacionada ao desempenho dos motoristas responsáveis pela condução da frota.

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Por que a gestão de frotas é importante para uma empresa?

A gestão de frotas é importante para uma empresa por uma série de razões que afetam diretamente seu bom desempenho. Vamos ver algumas das principais:

Redução de custos

Uma gestão eficaz da frota pode levar a economias de custos com otimização do consumo de combustível, manutenção preventiva para evitar suspensão das atividades, redução de multas de trânsito e diminuição dos gastos com seguro. Além disso, a gestão de frotas ajuda a evitar gastos desnecessários, como a compra de veículos não essenciais.

Melhoria da eficiência operacional

Ao planejar rotas eficientes, agendar manutenções adequadamente e monitorar o desempenho dos motoristas, as empresas podem melhorar a produtividade e o tempo de entrega, reduzindo os atrasos e melhorando a satisfação do cliente.

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Segurança dos motoristas e veículos

A gestão de frotas focada na segurança contribui para a redução de acidentes de trânsito, lesões de motoristas e danos a veículos. Isso não apenas protege vidas, mas também evita custos associados a acidentes, como reparos e despesas médicas, bem como multas e indenizações.

Conformidade regulatória

Muitos setores estão sujeitos a normas regulamentadoras rigorosas relacionadas ao uso de veículos comerciais. A gestão de frotas ajuda a garantir que a empresa esteja em conformidade com essas regulamentações, evitando multas e penalidades legais.

Redução do impacto ambiental

A gestão de frotas sustentável permite que as empresas reduzam suas emissões de gases de efeito estufa e contribuam para a proteção do meio ambiente. Isso pode melhorar a imagem da empresa e atender às expectativas dos clientes e das partes interessadas em relação à responsabilidade ambiental.

Melhoria na tomada de decisão

A coleta e análise de dados relacionados à frota permitem que as empresas tomem decisões informadas. Isso inclui a identificação de áreas de melhoria, alocação eficaz de recursos e planejamento estratégico de longo prazo.

Melhor gerenciamento de riscos

A gestão de frotas ajuda a identificar e mitigar riscos associados à operação de veículos comerciais, como roubos, perdas de carga e danos a terceiros, o que é crucial para proteger a reputação da empresa e evitar responsabilidades legais.

Leia também: Análise de riscos: o que é, quais são as etapas e quando realizar?

Competitividade no mercado

Empresas com operações de frota eficientes e seguras podem ganhar uma vantagem competitiva, oferecendo serviços de qualidade, cumprindo prazos e mantendo custos baixos.

Em resumo, a gestão de frotas é uma prática essencial para empresas que dependem de uma frota de veículos para suas operações, pois ajuda a economizar dinheiro e melhorar a eficiência, mas também desempenha um papel fundamental na segurança dos motoristas e no cumprimento das regulamentações, contribuindo para o sucesso geral do negócio.

Como funciona a gestão de frotas?

A gestão de frotas envolve uma série de processos e atividades para controlar e otimizar a operação de uma frota de veículos. Entenda como a gestão de frotas funciona:

Aquisição de veículos

O processo começa com a aquisição de veículos adequados às necessidades da empresa. Isso inclui a escolha dos tipos de veículos, a compra ou locação, a negociação de preços e contratos, e a manutenção de registros.

Manutenção preventiva e reparos

A gestão de frotas inclui um programa de manutenção preventiva para garantir que os veículos estejam sempre em boas condições. Isso envolve a realização de serviços regulares, como trocas de óleo, substituição de peças desgastadas e reparos preventivos para evitar falhas inesperadas.

Monitoramento por GPS

O uso de sistemas de rastreamento por GPS permite que as empresas monitorem a geolocalização e o desempenho de cada veículo em tempo real, facilitando o acompanhamento do progresso das entregas, a localização de veículos roubados e a identificação de rotas mais eficientes.

Leia também: Telemetria: saiba o que é, para que serve e entenda como funciona

Controle de combustível

Como falamos anteriormente, a gestão de frotas envolve o monitoramento e controle do consumo de insumos como o combustível. Isso pode incluir o uso de cartões de combustível, a análise de relatórios de consumo e a implementação de práticas para reduzir o desperdício de combustível.

Gerenciamento de motoristas

A empresa deve garantir que os motoristas estejam treinados, licenciados e sigam políticas de segurança. Além disso, os motoristas podem ser avaliados quanto ao seu desempenho, comportamento ao volante e conformidade com regulamentações.

Otimização de rotas

Planejar rotas eficientes é fundamental para economizar tempo e dinheiro. Isso é feito usando software de otimização de rotas que leva em consideração fatores como tráfego, distância e prioridades de entrega.

Leia também: O que é roteirizador e quais os benefícios para a frota

Análise de dados

A coleta e análise de dados relacionados à frota, como consumo de combustível, manutenção e desempenho dos motoristas, ajudam a tomar decisões informadas para melhorar a eficiência e reduzir custos.

Controle de documentação

Manter registros precisos de documentos importantes, como licenças de motoristas, registros de manutenção, apólices de seguro e registros de inspeção, é fundamental para garantir a conformidade com as regulamentações e evitar problemas legais.

Gestão de emergências e reparos

A gestão de frotas também envolve a resposta a situações de emergência, como acidentes de trânsito ou veículos quebrados. Ter um plano de ação para essas situações é importante para minimizar o impacto nas operações.

Gestão de frota sustentável

Se a empresa está comprometida com a sustentabilidade, a gestão de frotas também pode envolver a transição para veículos mais sustentáveis, como veículos elétricos ou híbridos, e a implementação de práticas de condução eco-friendly.

A gestão de frotas é um processo abrangente que requer planejamento, monitoramento constante e tomada de decisões embasadas para garantir que os veículos de uma empresa sejam eficientes, seguros, econômicos e estejam em conformidade com regulamentações relevantes.

Que tipo de empresa pode ter frota?

Empresas de vários segmentos podem ter uma frota de veículos, dependendo das necessidades e dos objetivos de suas operações. Conheça alguns exemplos de tipos de empresas que frequentemente possuem frotas:

• Transporte e logística: empresas de transporte de carga, empresas de logística e empresas de transporte de passageiros, como ônibus e empresas de táxi, geralmente mantêm frotas para realizar suas operações principais;
• Serviços públicos: organizações que prestam serviços públicos, como fornecedores de água, eletricidade e gás, podem manter frotas de veículos para manutenção de infraestrutura e resposta a emergências;
• Entregas e couriers: empresas que oferecem serviços de entrega de mercadorias, correios e encomendas também dependem de frotas para realizar suas entregas de maneira eficiente e autônoma;
• Construção e engenharia: companhias envolvidas em construção, engenharia civil e empreiteiras frequentemente possuem frotas para transportar equipamentos, materiais e equipes para locais de trabalho;
• Manutenção e reparos: quem oferece serviços de manutenção, reparo e instalação em locais diferentes pode manter frotas para atender às necessidades de seus clientes em atendimentos em campo;
• Locação de veículos: empresas que alugam carros, caminhões e outros veículos, inclusive recreativos (como motorhomes) também têm frotas como parte de seu modelo de negócios;
• Entrega de alimentos e comércio eletrônico: empresas que atuam no setor de entrega de alimentos ou no comércio eletrônico frequentemente possuem frotas próprias para entregar produtos aos clientes;
• Segurança e vigilância: empresas de segurança privada e serviços de vigilância podem manter frotas de veículos para patrulhas e resposta a alarmes;
• Saúde e serviços de emergência: hospitais, clínicas médicas e serviços de emergência, como ambulâncias, possuem frotas para transporte de pacientes e pessoal médico;
• Agricultura e agroindústria: empresas envolvidas em agricultura e agroindústria frequentemente possuem frotas de veículos agrícolas para plantio, colheita e transporte de produtos.

A necessidade de uma frota de veículos pode surgir em praticamente qualquer setor, desde que as operações da empresa envolvam transporte, entrega, manutenção ou mobilidade. A gestão eficaz da frota é essencial para garantir que esses veículos sejam utilizados de maneira eficiente e segura, independentemente do tipo de empresa ou área.

Quem é responsável pela gestão de frotas?

A responsabilidade pela gestão de frotas pode variar dependendo do tamanho da empresa e da estrutura organizacional, mas geralmente envolve uma equipe dedicada ou um indivíduo designado para essa função.

Aqui estão algumas das principais pessoas ou departamentos que normalmente são responsáveis pela gestão de frotas:

Gerente de frota

Em muitas empresas, um gerente de frota é designado para supervisionar todas as operações relacionadas à frota de veículos. O profissional é responsável por estratégias de otimização, manutenção, aquisição e monitoramento da frota.

Departamento de logística

Em empresas de grande porte ou com operações logísticas complexas, o departamento de logística pode ser o responsável pela gestão de frotas. Isso ocorre porque a gestão de frotas está muito ligada à logística de transporte e distribuição.

Departamento de compras

Em algumas empresas, o departamento de compras pode desempenhar um papel importante na aquisição de veículos e na negociação de contratos com fornecedores de veículos, peças e serviços relacionados à frota.

Departamento de manutenção

O departamento de manutenção é responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos veículos da frota. Isso inclui serviços regulares, reparos de emergência e garantir que os automóveis estejam em boas condições de funcionamento.

Departamento de recursos humanos

O departamento de recursos humanos pode estar envolvido na seleção e treinamento de motoristas, assim como na implementação de políticas de segurança e conformidade com regulamentações relacionadas aos motoristas.

Departamento financeiro

O departamento financeiro da empresa normalmente cuida do orçamento relacionado à frota, incluindo despesas de aquisição, manutenção, combustível e seguros.

Especialistas em tecnologia

Com o avanço da tecnologia, a gestão de frotas muitas vezes depende de sistemas de software e dispositivos de rastreamento por GPS. Especialistas em tecnologia podem ser responsáveis pela implementação e manutenção dessas ferramentas.

Consultores externos

Algumas empresas optam por contratar consultores externos ou empresas especializadas em gestão de frotas para auxiliar na otimização das operações.

É importante ressaltar que a responsabilidade pela gestão de frotas pode ser compartilhada entre vários departamentos ou pessoas, dependendo da estrutura da empresa.

Quais os tipos de frota gerenciadas pela gestão de frotas?

A gestão de frotas pode ser aplicada a diversos tipos de frotas, dependendo das necessidades e atividades da empresa. Veja alguns exemplos dos tipos de frotas que podem ser gerenciados pela gestão de frotas:

Frota de veículos de carga

A frota de veículos de carga inclui caminhões e veículos de transporte de mercadorias utilizados por empresas de transporte de carga, logística e distribuição.

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Frota de veículos de passageiros

Empresas de táxi, serviços de transporte de passageiros, locadoras de automóveis e até mesmo empresas que fornecem veículos para funcionários podem ter frotas de veículos de passageiros.

Frota de entrega

Empresas de entregas, como serviços de correio, empresas de entregas de alimentos e comércio eletrônico, geralmente possuem frotas dedicadas para entregas rápidas e eficientes.

Frota de serviços de emergência

Isso inclui ambulâncias, veículos de bombeiros e outros veículos de serviços de emergência que são essenciais para responder a situações críticas.

Frota de manutenção e construção

Empresas de construção, manutenção predial e serviços de campo frequentemente possuem frotas de veículos usados para transportar equipamentos e pessoal para locais de trabalho.

Frota de veículos de lazer

Empresas que alugam veículos recreativos, como motorhomes, trailers e barcos, podem gerenciar frotas desse tipo.

Frota agrícola

Fazendas e empresas agrícolas podem ter frotas de tratores, colheitadeiras e outros veículos agrícolas usados na produção agrícola.

Frota de veículos de manutenção de infraestrutura

Empresas de serviços públicos, como água e eletricidade, frequentemente possuem frotas de veículos para manutenção e reparos da infraestrutura.

Frota de veículos de segurança e vigilância

Isso inclui veículos de patrulha e segurança utilizados por empresas de segurança privada e serviços de vigilância.

Frota de saúde

Hospitais e serviços de saúde podem possuir ambulâncias e veículos médicos para transporte de pacientes e pessoal médico.

Frota de veículos de locação

Empresas de locação de veículos mantêm frotas de carros, caminhões e outros veículos para aluguel aos clientes, atuando de forma terceirizada.

Frota de veículos de coleta de resíduos

Empresas de coleta de lixo e reciclagem possuem frotas de veículos especializados para a coleta e transporte de resíduos.

Esses são apenas alguns exemplos de frotas que podem ser gerenciados pela gestão de frotas, mas qualquer empresa que dependa de veículos como parte de suas operações pode se beneficiar da gestão de frotas.

Quais são as tarefas da gestão de frotas em uma empresa?

Alguns dos principais elementos e atividades envolvidos na gestão de frotas incluem:

• Aquisição e renovação de veículos: decidir quais veículos adquirir, quando substituí-los e como financiá-los;
• Manutenção e reparos: planejar e executar a manutenção regular dos veículos para garantir seu funcionamento seguro e confiável;
• Monitoramento por GPS: utilizar sistemas de rastreamento por GPS para acompanhar a localização e o desempenho dos veículos em tempo real;
• Controle de combustível: gerenciar o consumo de combustível e identificar maneiras de reduzir os custos relacionados ao abastecimento;
• Gerenciamento de motoristas: avaliar o desempenho dos motoristas, promover a segurança no trânsito e garantir que estejam seguindo as políticas da empresa;
• Otimização de rotas: planejar rotas eficientes para minimizar o tempo de viagem e economizar combustível;
• Análise de dados: coletar e analisar dados sobre a frota e seu desempenho para tomar decisões informadas;
• Controle de documentação: manter registros precisos de licenças, seguro, manutenção e outros documentos relacionados aos veículos.

Como fazer uma gestão de frotas eficiente?

A gestão de frotas eficiente envolve a implementação de práticas para otimizar o desempenho dos veículos, reduzir custos e garantir a conformidade com regulamentações. Separamos alguns passos importantes para fazer uma boa gestão de frotas:

Entenda a real situação da sua frota

Realize uma análise completa da frota atual, incluindo o estado dos veículos, histórico de manutenção e uso.

Ao adquirir novos veículos, escolha modelos que se encaixem nas necessidades da empresa em termos de capacidade, eficiência de combustível e custo total de propriedade.

Leia também: LCC – Custo de Ciclo de Vida: o que é e como calcular

U​tilize ferramentas de gestão eficientes para monitorar e tomar decisões​

Utilize ferramentas de software que podem automatizar tarefas, fornecer análises detalhadas e simplificar o monitoramento da frota.

Alguns sistemas, como o Produttivo, automatizam o controle e facilitam o acompanhamento dos automóveis. Um exemplo é o modelo digital de Checklist de Veículos, ideal para registrar entrada e saída, conformidade das peças e outras informações. Olha só como fica o relatório preenchido e exportado:

O preenchimento é feito diretamente pelo celular ou tablet do técnico durante a inspeção, e o checklist pode ser compartilhado por e-mail ou WhatsApp. Você pode testar o modelo checklist de veículos do Produttivo pelo banner abaixo e conhecer todos os benefícios de usar um software para o acompanhamento da frota.

Faça o gerenciamento dos custos

A gestão de frotas envolve muitos custos, como gastos com manutenção, insumos, mão de obra e outras despesas. Para que a frota não se torne uma fonte de prejuízo, é preciso investir em um controle dos custos, por meio de manutenções, políticas internas, orçamentos e até o uso de indicadores que mostrem possíveis gargalos.

Interagir com outros departamentos da empresa​

Mantenha uma comunicação clara e aberta com motoristas, gerentes e outros departamentos envolvidos na operação da frota, como RH, departamento de compras e outros setores da empresa.

Essa interação garante o compartilhamento de informações, traz transparência para a gestão e ainda facilita a conscientização de toda a equipe sobre as boas práticas com a frota.

Faça um planejamento para o futuro

Você quer que seus veículos tenham uma vida útil longa e lucrativa, certo? Então, invista em um planejamento futuro para se antecipar a possíveis problemas (sejam falhas técnicas ou outras), evitar conflitos com a equipe e ter um plano de ação pronto caso haja algum imprevisto.

A gestão estratégica é essencial para o acompanhamento da frota, por isso mantenha informações atualizadas e use-as como base para o que esperar futuramente.

Quais são os principais indicadores de desempenho na gestão de frota?

Os indicadores de desempenho (também chamados de KPIs, ou Key Performance Indicators) desempenham um papel fundamental na gestão de frotas, pois ajudam a avaliar o desempenho da frota e a identificar áreas de melhoria.

Os principais indicadores de desempenho na gestão de frotas incluem:

Combustível

O combustível é uma das principais fontes de gastos com a frota, mas seu consumo pode indicar se o veículo está dentro dos parâmetros esperados ou se há algum defeito que esteja levando a um consumo desnecessariamente elevado.

Alguns indicadores relacionados ao combustível são:

• Consumo de combustível por quilômetro (CPK): mede a eficiência do consumo de combustível dos veículos. Quanto menor o CPK, mais eficiente é o veículo em termos de consumo de combustível;
• Quilômetros rodados por litro (KPL): essa métrica é a inversa do CPK e indica quantos quilômetros um veículo pode percorrer com um litro de combustível. Maior KPL representa maior eficiência no consumo de combustível.

Ainda é possível avaliar a quantidade de combustível consumida por cada motorista, indicando se há discrepância entre a necessidade de abastecimento.

Multas

Os indicadores relacionados a multas ajudam a entender o índice de infrações cometidas pela equipe e seu impacto na saúde financeira da empresa. Vamos conhecer alguns indicadores:

• Quantidade de multas por veículo: se um veículo tem mais multas que a média geral da frota, ele pode estar com algum problema no velocímetro ou outro sistema;
• Quantidade de multas por condutor: por outro lado, se algum motorista está recebendo muitas multas, talvez seja hora de passar por uma reciclagem;
• Frequência de multas recebidas: a frequência com que sua frota recebe multas indica se o problema está relacionado ao veículo, ao motorista ou até a situações adversas, como condições climáticas;
• Média de valores gastos com multas: o valor gasto com as multas impacta no lucro da empresa e não pode ser muito alto, portanto avalie se a quantidade de multas está prejudicando seu negócio e tome as medidas cabíveis.

Manutenção da frota

Os indicadores de manutenção mostram se as estratégias utilizadas estão adequadas às necessidades da frota, por exemplo:

• Manutenção preventiva: acompanha o número de serviços de manutenção preventiva realizados em cada veículo e os custos associados. A quantidade de manutenções preventivas deve ser menor que a de corretivas;
• Manutenção corretiva: acompanha o número de serviços de manutenção corretiva realizados em cada veículo e os custos associados. Aqui é o contrário — quando menos manutenções corretivas, melhor, pois isso significa que as manutenções preventivas estão sendo eficazes;
• Disponibilidade: a disponibilidade mostra a proporção do tempo em que um veículo está disponível para uso. Se um determinado veículo está constantemente indisponível, é necessário rever a estratégia de manutenção aplicada a ele e até considerar sua substituição.

Sinistralidade

A sinistralidade está relacionada à quantidade de acidentes, furtos e outras situações que envolvem a ocorrência de sinistro.

Um exemplo é a taxa de acidentes, que mede o número de acidentes ou incidentes de trânsito envolvendo veículos da frota. Uma baixa taxa de acidentes indica um programa de segurança eficaz.

Produtividade

A produtividade é um dos principais indicadores de performance, mostrando a produtividade tanto da equipe quanto dos veículos. Vamos ver alguns exemplos:

• Tempo de inatividade não planejado: mede o tempo em que um veículo fica inativo devido a avarias não planejadas, como sinistros. Quando menor o tempo de inatividade não planejada, melhor;
• Tempo de entrega ou cumprimento de prazos: avalia a capacidade da frota de cumprir os prazos de entrega ou chegada. O atraso nas entregas pode afetar a satisfação do cliente.

Você também pode definir outros indicadores que deseja mensurar e melhorar na sua frota com base nas necessidades e pontos de melhoria da empresa.

Como usar um sistema de gestão de frotas?

O uso eficaz de um sistema de gestão de frotas requer várias ações para maximizar os benefícios que essa tecnologia pode oferecer. Conheça os passos básicos para começar usar um sistema de gestão de frotas:

Seleção e implementação do sistema

Escolha um sistema de gestão de frotas que atenda às necessidades da sua organização e à natureza da sua frota. Isso pode incluir software, hardware (como dispositivos de rastreamento por GPS) e serviços associados. Após a seleção, implemente o sistema de acordo com as instruções do fornecedor.

O Produttivo é um sistema que te ajuda a planejar, executar e comprovar seus serviços por meio de recursos como checklists, relatórios e ordens de serviço. Os formulários são totalmente digitais e ainda contam com recursos como:

• Localização GPS automática;
• Registro fotográfico com marcação de data e hora;
• Horário de início e fim das atividades registrado automaticamente;
• Relatório de não conformidade com pontuação;
• Assinatura digital;
• E muitos outros diferenciais para te ajudar no controle de frota.

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Integração de dados

Integre o sistema de gestão de frotas com outros sistemas usados pela sua empresa, como sistemas de chamados, sistemas de folha de pagamento e sistemas de manutenção. Isso permite que você tenha uma visão mais abrangente das operações da frota.

Conheça o portal de abertura de chamados do Produttivo para a sua empresa

Treinamento da equipe

Forneça treinamentos para a equipe responsável pela gestão de frotas e para os motoristas que usarão o sistema. Certifique-se de que todos saibam como usar o sistema corretamente e entender os benefícios que ele oferece.

Configuração de parâmetros

Configure os parâmetros do sistema de acordo com as necessidades da sua empresa. Isso pode incluir definir limites de velocidade, zonas geográficas restritas, horários de operação e outros critérios específicos.

Monitoramento em tempo real

Utilize o sistema para monitorar a localização e o desempenho dos veículos em tempo real. Isso pode incluir informações sobre velocidade, direção, paradas não programadas e outros dados relevantes.

Análise de dados

Colete dados ao longo do tempo e use ferramentas de análise para extrair informações úteis. Isso pode ajudar a identificar áreas de melhoria, como rotas mais eficientes, redução de custos com combustível e identificação de padrões de comportamento dos motoristas.

Com base nos preenchimentos, o Produttivo mostra seus dados e indicadores em formato de gráficos fáceis de entender, para que você possa tomar decisões bem embasadas e identificar gargalos na sua operação.

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Relatórios e dashboards

Utilize os recursos de geração de relatórios e painéis de controle do sistema para criar relatórios personalizados e painéis de visualização que forneçam informações-chave de maneira fácil de entender.

O Produttivo conta com painel web que mostra para o gestor todas as atividades e ainda permite a criação de novas tarefas, como auditorias e inspeções, e a personalização de relatórios do seu jeito. Dá até para incluir a sua logo e customizar com as cores da empresa!

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Manutenção preventiva

Configure alertas de manutenção preventiva para lembrar quando realizar a manutenção regular dos veículos com base no uso e nos quilômetros percorridos.

Sabia que com o Produttivo você pode programar suas atividades com antecedência? O plano de manutenção do sistema é ideal para agendar serviços e receber alertas, e ainda é totalmente integrado à agenda dos técnicos e vinculado ao cadastro dos veículos.

Segurança e políticas de condução

Use o sistema para monitorar o cumprimento das políticas de segurança e direção da empresa. Você pode definir alertas para comportamentos de direção arriscados, como excesso de velocidade ou frenagens bruscas.

Planejamento de rotas

Utilize o sistema para planejar rotas eficientes, economizando tempo e combustível. Isso pode incluir a otimização de entregas ou coletas.

Avaliação de satisfação do cliente

Use o sistema para rastrear a eficácia das operações de frota em relação à satisfação do cliente. Isso pode envolver a coleta de feedback dos clientes após entregas ou serviços.

O Produttivo conta com pesquisa de satisfação integrada, para medir a reputação da sua empresa com o cliente. Olha só:

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Manutenção de registros e conformidade

Mantenha registros precisos e em conformidade com regulamentações, incluindo registros de manutenção, registros de horas de trabalho dos motoristas e outros documentos importantes.

Melhoria contínua

Esteja disposto a ajustar e melhorar o uso do sistema com base nas informações coletadas e nos resultados alcançados. A gestão de frotas é um processo contínuo de aprimoramento.

Segurança de dados

Garanta que os dados do sistema de gestão de frotas sejam seguros e protegidos contra acesso não autorizado.

Avaliação periódica do sistema

Realize avaliações regulares do desempenho do sistema para garantir que ele esteja atendendo às necessidades da sua organização. Considere atualizações ou melhorias conforme necessário.

Usar um sistema de gestão de frotas proporciona melhorias significativas na eficiência operacional, na economia de custos e na segurança da frota. Certifique-se de que sua equipe esteja familiarizada com todas as funcionalidades do sistema e aproveite ao máximo os recursos disponíveis.

Curso para gestão de frotas

Para quem deseja se especializar nesse segmento, existem muitos cursos de gestão de frotas que capacitam os profissionais para realizar esse processo. Separamos alguns deles para você conhecer:

• Gestão do Transporte e da Frota: o SEST SENAT possui parceria com a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) e disponibiliza um curso à distância sobre métodos práticos para o dimensionamento e a operação de frotas, incluindo instrumentos de apoio e de roteirização de veículos;
• Administração da Frota: outro curso do SEST SENAT é o de administração da frota, que ensina a gerenciar a frota de veículos considerando as especificidades da carga que será transportada, a logística que envolve as atividades relacionadas à operação de transporte  e a necessidade de manutenção dos veículos;
• Curso técnico em gestão de frotas: já o Instituto PARAR oferece um programa para gestores de frotas que inclui capacitação e disciplinas eletivas, totalizando 270 horas. O curso é totalmente online;
• Curso Gratuito Online Gestão de Frotas: o Pensar Cursos conta com curso online e com emissão de certificado totalizando 30 horas de conteúdo sobre transporte, tecnologia, gestão, administração e outros aprendizados;
• Gestão de Frotas: o curso livre do SENAI é indicado para quem atua ou deseja atuar na área logística com foco na administração do deslocamento de cargas, ensinando a desenvolver estratégias e analisar a dinâmica das cadeias de abastecimento.

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Para empresas que trabalham com frotas, que tal fazer o acompanhamento dos veículos com os recursos que o Produttivo oferece?

São mais de 30 modelos prontos de checklists, ordens de serviço e relatórios, e ainda é possível criar seu próprio formulário com base nas necessidades da sua empresa.

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