Ordem de serviço NR 1: como fazer e modelo gratuito

Imagine contratar um novo funcionário e esperar que ele inicie um novo trabalho sem receber nenhuma orientação sobre os riscos da função ou as medidas de segurança necessárias. Parece arriscado, não é? Afinal, sem informação, os trabalhadores ficam mais vulneráveis a acidentes e a empresa corre o risco de enfrentar problemas legais.

Para evitar esse cenário, existe a ordem de serviço NR 1, um documento que informa os funcionários sobre os perigos da atividade e como se proteger. Neste artigo, você vai saber como esse documento deve ser elaborado, quais itens não podem faltar e qual a sua importância. Boa leitura!

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O que é a NR 01 ordem de serviço?

Você já conhece as ordens de serviço tradicionais, que você fornece aos seus funcionários a cada atividade. Mas você sabia que a ordem de serviço NR 1 é diferente das demais? 

As ordens de serviço convencionais, utilizadas para registrar atividades realizadas diariamente por prestadores de serviços, como manutenções e serviços de limpeza, servem como um histórico de informações, indicando local, horário e tipo de serviço realizados. 

Já a ordem de serviço NR 1, orientada pela Norma Regulamentadora n° 1, é usada para evidenciar os riscos ocupacionais, instruir quanto a precauções para evitar acidentes de trabalho e destacar medidas preventivas de segurança do trabalho adotadas pela empresa. 

Por isso, a ordem de serviço NR 1 deve conter todas as atividades desenvolvidas pelo trabalhador, os riscos que elas representam, instruções sobre o uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), instruções de segurança, proibições, termo de compromisso e demais informações que busquem deixar claro ao trabalhador suas responsabilidades e as da empresa.

Para que serve a ordem de serviço NR 1?

O objetivo da ordem de serviço NR 1 é diminuir os riscos de acidentes e doenças ocupacionais através da divulgação de informações importantes ao trabalhador, para que ele conheça os riscos de sua função e entenda o que é preciso fazer para evitá-los. 

Nesse sentido, a ordem de serviço NR 1 serve para:

• Elucidar o trabalhador sobre suas obrigações e proibições;
• Tornar conhecidas as penalidades aplicáveis quando a ordem de serviço não é cumprida da maneira correta;
• Indicar com detalhes os procedimentos adotados em casos de acidente do trabalho e doenças ocupacionais; 
• Definir medidas para eliminar ou neutralizar a insalubridade e as condições inseguras de trabalho.

Quais as obrigações dos empregadores e empregados em relação à ordem de serviço NR-01?

Ao assinar a ordem de serviço NR 1, tanto o empregado quanto o empregador se comprometem a seguir as normas estipuladas. Vamos conhecer algumas delas.

Os trabalhadores se comprometem a ler e compreender a ordem de serviço NR 1 que recebem, apresentando toda e qualquer dúvida a seus gestores. Além disso, precisam seguir todas as orientações dispostas no documento. 

Ao longo do item 1.4.1, a norma explica sobre todas as obrigações dos empregadores. Algumas delas são: 

• Cumprir os regulamentos sobre segurança e saúde no trabalho; 
• Informar os trabalhadores sobre riscos ocupacionais, medidas de prevenção da empresa, resultados de exames médicos e complementares de diagnósticos aos quais o trabalhador tenha que se submeter e os resultados de avaliações ambientais;
• Elaborar ordens de serviço sobre segurança e saúde no trabalho;
• Permitir que representantes dos trabalhadores acompanhem a fiscalização de saúde e segurança no trabalho;
• Apontar procedimentos a serem realizados em caso de acidentes ou doenças ocupacionais; 
• Conceder informações relacionadas à segurança à Inspeção do Trabalho. 

Veja também: Ordem de serviço online: como funciona e como emitir

Qual a importância da ordem de serviço NR 1?

A ordem de serviço NR 1 é um documento extremamente importante dentro da empresa. Vamos saber mais sobre os motivos dessa relevância, para a empresa e para os trabalhadores:

Para a empresa

Além de ser importante para reduzir o número de acidentes de trabalho, a ordem de serviço NR 1 é fundamental para que as empresas garantam a legalidade de suas atividades. 

Empresas que não cumprirem as estipulações da ordem de serviço NR 1 podem receber multa. O valor é estipulado de acordo com o número de empregados e tipo de infração, segundo disposições da NR 28, que trata sobre fiscalização e penalidade. 

Em casos de auditorias, inspeções de segurança ou fiscalizações, é importante que o documento esteja completo e atualizado, seguindo as indicações das normas regulamentadoras. 

Veja também: O que é PGR, quem é o responsável e como aplicar

Para os funcionários

A ordem de serviço NR 1 ajuda os profissionais a cuidarem de seu maior bem: sua saúde e segurança. É importante que eles conheçam tudo o que consta nesse documento e sigam todas as instruções à risca, notificando os responsáveis caso não seja possível aplicar qualquer uma delas, mesmo que mínima.

Quando é necessário emitir a ordem de serviço NR 1?

Não existe uma definição exata sobre quando a ordem de serviço NR 1 deve ser entregue, mas a convenção é que o trabalhador tenha o documento em mãos antes do começo do exercício de suas funções. Isso é importante para que ele saiba dos perigos da função e das medidas preventivas a serem adotadas. 

O mais indicado é que a ordem de serviço NR 1 venha acompanhada do treinamento de integração, que serve para evidenciar para os trabalhadores todas as informações dispostas na ordem de serviço NR 1 e explicar sobre a importância e a maneira de utilizar EPIs. 

Além disso, sempre que o colaborador começar a realizar novos tipos de serviço, mudando ou não de cargo oficial, o empregador deve elaborar uma nova ordem de serviço NR 1, complementando com os novos procedimentos.

Quem deve emitir a ordem de serviço NR 1?

Como a própria NR 1 determina, a responsabilidade da emissão da ordem de serviço é exclusiva do empregador.

A ordem de serviço NR 1 deve ser assinada tanto pelo empregado quanto pelo empregador, para garantir que ambos tenham conhecimento sobre suas responsabilidades e direitos.

Quantas vias da ordem de serviço NR 1 devem ser emitidas?

A NR 1 também não determina quantas vias da ordem de serviço devem ser emitidas. A prática padrão é que uma via fique com a empresa, outra com o trabalhador e uma terceira via fique com o setor de segurança do trabalho, se houver um na empresa.

Como fazer uma ordem de serviço NR 1?

Apesar de não existir um modelo único para a elaboração da ordem de serviço NR 1, existem algumas informações que são obrigatórias. Preparamos um passo a passo que te mostra o que incluir no documento:

Elabore um cabeçalho completo

A ordem de serviço  NR 1 começa a ser elaborada com o cabeçalho, campo em que vão ficar todas as informações da empresa e do trabalhador. É necessário incluir no cabeçalho: 

• Logo da empresa; 
• Nome da empresa e do trabalhador; 
• Função e setor em que o trabalhador atuará;
• CNPJ da empresa; 
• Endereço da empresa; 
• E-mail; 
• E demais dados que você achar importantes. 

Abaixo temos um exemplo de cabeçalho:

Descreva as atividades desenvolvidas

O próximo passo é listar detalhadamente todas as atividades a serem desenvolvidas pelo trabalhador e os riscos que essas atividades representam.

Apresente as instruções de segurança

Nesse campo você vai descrever todas as obrigações do trabalhador: uso de EPI, realização de exames médicos, participação em treinamentos e demais instruções necessárias para garantir a segurança. 

Leia também: Ordem de serviço digital: como fazer e modelos prontos

Evidencie as proibições

Nessa seção é preciso evidenciar o que o trabalhador não poderá fazer no ambiente de trabalho, como ignorar o uso de EPIs ou operar equipamentos sem instrução ou autorização. Pense em tudo que pode trazer risco ao trabalhador e a empresa.

Alerte para os riscos ocupacionais da função

Depois chegou a hora de mostrar quais são os riscos aos quais o trabalhador está se expondo no ambiente de trabalho. 

Os riscos são apresentados de acordo com o mapa de riscos e podem ser: 

• Riscos físicos (ruído, vibração, calor, radiação, frio, pressão, umidade);
• Riscos químicos (poeira, gases, névoa, neblina, vapor);
• Riscos ergonômicos (movimentos repetitivos, má postura, levantamento e transporte de peso, esforço físico, turnos extensos);
• Riscos mecânicos (iluminação inadequada, incêndio, explosão, eletricidade, quedas, máquinas e equipamentos, ferramentas e objetos);
• Riscos biológicos (bactérias, vírus, fungos, protozoários, insetos, pragas e parasitas).

Descreva as medidas preventivas

Nessa parte da ordem de serviço NR 1, todas as ações para controle de riscos que devem ser realizadas pelo trabalhador precisam ser apresentadas, inclusive quais medidas tomar em casos de acidentes. Veja um exemplo:

Fale sobre as consequências de não seguir as exigências

Crie uma lista com as punições aplicadas em casos de descumprimento da ordem de serviço NR 1 e da lei. É importante que essas sejam punições válidas e em conformidade com a legislação.Veja um exemplo do que você pode incluir:

Inclua o termo de compromisso

O termo de compromisso ou de responsabilidade deve mostrar que empregado e empregador estão de acordo com suas obrigações e responsabilidades e sabem das consequências do não cumprimento das suas ações. 

Não esqueça de incluir um campo de assinatura para ser assinado pelas duas partes. Confira como o termo de compromisso pode ser:

Registre o histórico de alterações nas atividades

Como vimos, é fundamental emitir uma nova ordem de serviço sempre que acontecem mudanças nas atividades exercidas pelo colaborador. Por isso, é importante que junto a ordem de serviço NR 1 tenha um campo destinado ao histórico de alterações, em que serão disponibilizados a data em que a mudança aconteceu e o tipo de alteração. 

Vale lembrar que a ordem de serviço deve ser entregue novamente ao trabalhador, que deverá devolvê-la assinada novamente.

Realize treinamentos de integração

Junto à ordem de serviço NR 1 é comum que a empresa providencie o treinamento de integração, em que os trabalhadores vão conhecer todos os pontos do documento e discutir a respeito dos desafios da função, dos riscos, medidas preventivas, obrigações e punições caso a ordem de serviço não seja cumprida. 

Além disso, é comum que nesse mesmo momento aconteça o treinamento sobre o uso de EPI, explicando quais itens são de uso obrigatório e como devem ser utilizados.

Complemente a ordem de serviço NR 1 com a ficha de EPI

Além da ordem de serviço NR 1 é preciso que a empresa elabore outro documento: a ficha de EPI. Nela, a empresa deve incluir todos os EPIs que fornece ao trabalhador. 

A ficha de EPI pode ser feita em checklist e pode vir acompanhada de uma declaração de ciência dos funcionários. Nela devem conter informações como: 

• Cabeçalho com: Nome da empresa, CNPJ, nome e CPF do trabalhador, função, cargo, departamento, data de admissão, registro do trabalhador e data da elaboração do documento;
• Listagem com: Equipamentos, fabricantes, marca, data de entrega, data de devolução, quantidade, tamanho, CA;
• Assinaturas;
• Termo de responsabilidade.

A ordem de serviço NR 1 é obrigatória?

O item 1.4 da NR 1, que já exploramos em vários momentos do texto, deixa bem clara a obrigatoriedade da ordem de serviço. Segundo o documento, cabe ao empregador “elaborar ordens de serviço sobre segurança e saúde no trabalho, dando ciência aos trabalhadores”. 

Portanto, caso a ordem de serviço de algum trabalhador não esteja regularizada, o negócio está sujeito a sanções como multas, ou até mesmo interrompimento das atividades em situações mais graves. 

A ordem de serviço NR 1 tem data de validade?

Não. A ordem de serviço NR 1 não expira com o passar do tempo. A única coisa que invalida o documento é a troca de atividades exercidas pelo trabalhador. Então, sempre que algum colaborador agregar novas atividades, deixar outras de lado ou simplesmente mudar de cargo e ter tarefas completamente novas, é essencial formular uma nova ordem de serviço NR 1.

Modelo de ordem de serviço conforme NR 1

Para que você esteja em conformidade com a lei, o Produttivo tem um modelo de ordem de serviço conforme a NR 1, que você pode personalizar incluindo sua logo, alterando as cores e personalizando os textos de acordo com a sua necessidade. Veja abaixo:

Ordem de serviço NR 1 PDF

A ordem de serviço NR 1 é preenchida no app e, ao exportar, o modelo sai em PDF. É possível usar em nosso sistema esse modelo já pronto, criar um checklist do zero ou adaptar um que você já tem. 

No modelo do Produttivo, a ordem de serviço NR 1 conta com:

• Cabeçalho com as principais informações da empresa (nome, endereço, e-mail, CNPJ);
• Campo para a descrição das medidas preventivas;
• Campo de função do trabalhador;
• Campo com atividades desenvolvidas;
• Campo com riscos de operações; 
• Campo com listagem de EPIs necessários;
• Campo com medidas preventivas;
• Campo com punições; 
• Termo de recebimento e compromisso;
• Campo para assinatura de empregado e empregador. 

Clique no modelo para começar a usar gratuitamente:

Agora que você já sabe da importância de uma ordem de serviço NR 1 e tem acesso a um modelo digital totalmente gratuito, é hora de conhecer as outras possibilidades que o Produttivo pode trazer para o seu negócio.

Com o software, você concentra todos os seus documentos em um só sistema:

• Você pode criar, baixar ou personalizar checklists;
• Seu técnico preenche os arquivos com poucos cliques, pelo celular ou tablet;
• Seu cliente assina diretamente no dispositivo, após a conclusão do serviço;
• São gerados relatórios inteligentes, que podem ser enviados em PDF ou Excel para o email ou WhatsApp de seus clientes.

Além disso, o Produttivo conta com mais de 59 modelos de formulários prontos para utilizar. Veja, por exemplo, um modelo de ficha de EPI preenchido no app:

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