Entenda como, na prática, um software para PMOC pode te auxiliar nas demandas do dia a dia, otimizar seu tempo de visita técnica, padronizar os relatórios exigidos pelos seus clientes e controlar, de maneira eficiente, prazos de entrega das suas manutenções em ar condicionados.
E para você começar a testar na prática, separamos um modelo de PMOC digital pronto.
Leia o texto até o final para conferir como utilizá-lo. 😉
Experimente grátis: Modelo de PMOC digital
Quais tipos de empresas podem investir em um software para PMOC?
Existem dois tipos principais de empresas que mais operam com um aplicativo PMOC. São elas:
- Empresas que possuem contratos fechados e recorrentes, que atendem grandes clientes, como hospitais, shoppings etc;
- Médias e pequenas empresas que prestam serviços pontuais de PMOC, com clientes individuais que apenas precisam da comprovação deste tipo de manutenção realizada.
Se encaixa em algum dos dois perfis? Então continue a leitura que as dicas valiosas só estão começando!
Como um software para PMOC funciona na prática?
Vamos exemplificar essa logística trazendo como base o aplicativo do Produttivo, que é uma solução que automatiza a execução e gestão de instalação, manutenção e outros serviços no mercado de AVAC-R (Aquecimento, Ventilação, Ar Condicionado e Refrigeração).
Esse é o passo a passo de como começar a usar a ferramenta do Produttivo:
- Cadastre seus os clientes e os equipamentos que irá realizar as manutenções;
- Disponibilize para seu cliente um link para abertura de chamados de manutenções corretivas;
- Planeje seu PMOC, definindo quem e com qual periodicidade irá realizar as manutenções preventivas;
- Acompanhe e controle toda a operação de maneira simples;
- Pelo aplicativo, a equipe em campo, recebe a relação das manutenções a serem realizadas e comprova a execução através de checklist, fotos e assinatura digital diretamente do celular;
- Gere relatórios automáticos de PMOC em segundos, que podem ser exportados em PDF ou Excel;
- Acompanhe resultados através de dados e indicadores, relatórios de volume de trabalho e muito mais.
Veja como ficam visualizadas as tarefas no computador:
E no celular:
Modelo de PMOC digital: as funcionalidades que garantem bons resultados, fidelizam clientes e geram mais contratos
O PMOC – Plano de Manutenção, Operação e Controle, exige, basicamente, que o prestador de serviços, planeje, realize e comprove, através do relatório, que tudo está sendo executado da maneira correta, dentro dos prazos estipulados.
As funcionalidades a seguir, foram pensadas para dar aquela mãozinha nas suas rotinas de manutenção:
1 – Cadastro de ativos
No PMOC, ter a relação dos ambientes climatizados e a situação dos equipamentos que estão dentro de cada um desses ambientes é indispensável e primordial.
Nesta opção, você pode cadastrar o equipamento especificando a marca, potência, número de série e outras informações.
E nem sempre é uma tarefa fácil identificar equipamento por equipamento de forma manual, além de um trabalhão, também existem grandes chances de esquecimentos ou de retrabalhos. Afinal, o que importa para saber no PMOC é identificar qual é o aparelho, em qual sala ele se encontra e a potência que ele têm, e tudo isso está presente no cadastro de ativos, dentro do Produttivo.
Veja como fica:
E o mais incrível é que ao cadastrar todos os equipamentos terão um QRCode para serem identificados automaticamente. Essa opção garante agilidade e permite ter um histórico completo dos ativos e das visitas realizadas.
Já pensou apontar o celular para o ar condicionado e todas as informações serem preenchidas automaticamente em segundos? Isso sim é um baita diferencial e vai impressionar seus clientes.
2 – Cadastro de clientes e seus locais
O PMOC, obrigatoriamente, solicita a Identificação do Proprietário, Locatário ou Preposto, o que, dentro do Produttivo, chamamos de Cadastro de Clientes.
Neste cadastro é possível colocar a identificação da própria empresa, dos responsáveis técnicos que irão assinar os laudos ou emissão da Art, cadastrando o CREA do engenheiro responsável, entre outras informações importantes.
Já o Cadastro de Locais vira um ambiente, onde é comprovado as unidades visitadas de maneira organizada e simples de identificar.
Exemplificando como fica a visualização dentro do Produttivo, seria algo como:
Cliente > Unidade > Sala
Vamos imaginar que você esteja prestando serviços para a “Clínica XY”, aí o cadastro fica da seguinte forma:
Clínica XY > Unidade Centro > Sala 13
Essa jornada facilita a identificação do ar condicionado dentro de um local específico, neste caso na “Sala 13” e evita confusões ou erros na hora de elaborar seu relatório final.
3 – Plano de atividades
Após o cadastro dos ativos, é necessário descrever tudo o que será realizado na tal máquina, onde será realizado, qual técnico ficará responsável pela manutenção, qual data de início e fim das atividades, qual a periodicidade, etc.
Aqui, entra o Plano de Atividades, que abre atividades que podem ser, por exemplo, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual, automaticamente ou chamados que podem ser realizados pelo seu próprio cliente dentro da plataforma, em poucos cliques, gerando economia de tempo.
Durante o planejamento das atividades, você ainda têm a opção de saber a quantidade de equipamentos que já foram revisados e os que ainda faltam. Isso de uma maneira bem prática e visual.
Na imagem abaixo, sinalizamos onde você encontra essa visualização dos serviços realizados.
Outra funcionalidade que pode te ajudar nesse acompanhamento é o Relatório de Volume de Trabalho que, através de filtros por cliente, data ou técnico, revela a que pé andam as manutenções realizadas pela equipe externa.
4 – Assinatura digital
Batemos muito na tecla da comprovação, justamente por ela ser um pilar fundamental para você se destacar da concorrência, fidelizar seus clientes e garantir que eles te indiquem futuramente para mais pessoas/empresas.
E a assinatura digital é uma funcionalidade que veio para otimizar aquela burocracia toda de ter que recolher mil assinaturas manuais em cada visita.
Pensa só, o técnico indo até o cliente executar seu PMOC, aplicando em seu relatório, através da localização GPS, a hora de entrada e saída, tirando fotos do próprio celular do estado do equipamento antes e depois da manutenção realizada, e depois de tudo pronto, o responsável apenas assinar ali mesmo na tela do celular e o relatório já poder ser enviado em tempo real para o gestor ou cliente.
Melhor que falar é mostrar como sai o resultado. Confira:
5 – Exportação do relatório final
Tanto em PDF consolidado quanto em Excel, você pode exportar os relatórios personalizados do seu jeito, de forma automática, em poucos cliques.
Sim, no Produttivo o seu PMOC sai com logo da sua empresa ou do seu cliente, nas cores que desejar. Você ainda tem a opção de filtrar e selecionar as informações que fazem mais sentido de estar no seu relatório ou laudo, tudo em um layout bonito e padronizado.
O capricho e cuidado que o seu cliente vai aprovar!
Sem falar na facilidade de enviar estes relatórios por e-mail, WhatsApp ou como achar melhor.
Veja um exemplo de como o relatório fica após ser finalizado:
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Depois de mostrar tantos benefícios e como este modelo de PMOC digital do Produttivo funciona, é chegada a hora de você experimentar na prática.
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