O laudo técnico é utilizado em empresas de diferentes segmentos como um parecer da situação do imóvel ou equipamento, incluindo questões como falhas, melhorias a serem realizadas e a opinião do profissional responsável.
No artigo a seguir, vamos entender melhor o que é um laudo técnico, quem pode assinar o documento e ainda um modelo digital pronto para usar. Boa leitura!
Experimente grátis: Software para emissão de laudos digitais
O que é um laudo técnico?
Laudo técnico é um documento emitido após vistorias ou visitas técnicas com o objetivo de apontar falhas e pontos de atenção encontrados na inspeção, atuando como um diagnóstico do ativo vistoriado.
O laudo é utilizado em diversas áreas de atuação, como:
- Construção civil;
- Facilities e manutenção predial;
- Indústrias;
- Gestão ambiental;
- Tecnologia;
- Saúde e gestão hospitalar;
- Entre outras.
Seu objetivo é trazer um parecer completo do ambiente ou do equipamento com base na análise do técnico que realizou a inspeção. Assim, ele pode servir de referência para solicitação de serviços, emissão de alvará, pagamento de seguros e até como histórico, guiando os próximos passos a serem seguidos.
Por isso, o laudo técnico pode ser um requisito para:
- Avaliação de imóveis;
- Exame pericial;
- Acompanhamento de obras;
- Manutenção preventiva em equipamentos;
- E muito mais.
Assim, o laudo deve trazer uma avaliação completa do item analisado, com as impressões do profissional que fez a vistoria.
Para que serve o laudo técnico?
O laudo técnico funciona como um documento oficial que apresenta informações detalhadas sobre um equipamento ou ambiente. Ele é utilizado como uma ferramenta para documentar diagnósticos, embasar decisões, sugerir planos de ação, garantir a conformidade com normas regulamentadoras, ou até mesmo como prova em processos.
Vamos entender melhor as finalidades do laudo técnico:
Avaliação técnica
O laudo técnico pode ser usado para diagnosticar problemas em edificações, equipamentos ou processos, ou ainda certificar a segurança e usabilidade desses ativos.
Atender exigências legais
Em alguns casos, a emissão do laudo técnico pode ser uma exigência das normas regulamentadoras (NRs) do Governo Federal, legislações ambientais, sanitárias ou de segurança.
Por meio do documento, a empresa pode comprovar a conformidade com os padrões técnicos exigidos.
Embasar decisões
As informações contidas no laudo oferecem embasamento técnico para tomadas de decisão em projetos, obras ou operações.
Dessa forma, ele auxilia gestores, empresas e até órgãos públicos a adotar medidas corretivas ou preventivas.
Evidências para processos
Se necessário, o laudo pode servir como prova técnica em litígios, perícias ou auditorias, esclarecendo fatos e fornecendo análises imparciais.
Garantir segurança e funcionalidade
Um dos principais objetivos do laudo técnico é verificar a estabilidade de edificações e máquinas. Assim, ele ajuda a identificar riscos e propor soluções para preveni-los.
Criação de histórico
Com a emissão de laudos técnicos para cada vistoria ou manutenção, é possível criar um histórico do equipamento ou imóvel, registrando as informações observadas, as intervenções realizadas e orientações futuras.
Quem emite e quem pode assinar o laudo técnico?
O laudo técnico só pode ser assinado por um profissional capacitado com certificação técnica na área em questão. Normalmente é emitido por engenheiros, arquitetos ou outros especialistas devidamente credenciados no órgão regulamentador da profissão.
É possível terceirizar o serviço para empresas especializadas e contar com o auxílio de profissionais de nível técnico, mas a assinatura só pode ser feita pelo especialista certificado.
Em alguns casos, o laudo técnico pode ser acompanhado de uma Anotação de Responsabilidade Técnica (ART).
O que não pode faltar em um laudo técnico?
Por se tratar de um documento formal e muitas vezes utilizado judicialmente, o modelo tradicional de laudo técnico bem estruturado normalmente é composto por:
- Folha de rosto com informações de identificação do item vistoriado (falaremos mais sobre isso logo abaixo);
- Sumário elencando o que será abordado no documento;
- Resumo do diagnóstico observado pelo técnico;
- Introdução com os objetivos gerais da análise;
- Lista de tabelas e gráficos;
- Significado de siglas e abreviações, se houver;
- Desenvolvimento que descreva de maneira completa tudo que foi analisado;
- Conclusão;
- Referências.
É possível que seu segmento tenha diretrizes específicas para elaboração do laudo, como normas regulamentadoras ou NBRs. Portanto, consulte as regras da empresa e leve em consideração o que é esperado do setor.
Entre as informações específicas que não podem faltar no laudo técnico, estão:
- Dados da empresa, como nome, razão social, CNPJ e informações de contato;
- Dados do cliente, como nome, CNPJ ou CPF e informações de contato;
- Dados do imóvel ou equipamento vistoriado: localização, marca, modelo, número de série, ano de fabricação e outras especificações técnicas;
- Informações gerais da perícia: data, hora, local, nome dos responsáveis, entre outras.
Alguns recursos, como fotos e assinaturas, deixam seu laudo ainda mais rico.
Como fazer um laudo técnico?
Por ser um documento importante, o laudo técnico deve ser elaborado com cuidado e atenção. Vamos ver algumas dicas para que seu laudo fique completo e profissional:
Entenda a demanda do cliente
Ao elaborar um laudo técnico para um cliente, é preciso entender o que é esperado daquele documento. Esclareça o que deve ser vistoriado, quais são os pontos que não podem faltar e quaisquer outras especificações que o cliente esteja buscando.
Essas orientações vão guiar o técnico responsável pelo preenchimento e também assegurar o cliente de que suas expectativas serão atendidas.
Defina métodos para o levantamento dos dados
Como será feita a coleta dos dados e quais serão os critérios de avaliação? Antes mesmo da visita técnica, defina qual método será utilizado e quais testes serão realizados, tendo em mente a demanda do cliente que citamos acima.
Programe-se também para levantar informações como o histórico do imóvel ou equipamento e as impressões do cliente. Caso seja necessário, entre em contato com outros especialistas para garantir a veracidade e abrangência dos dados.
Cuide da estruturação
Anteriormente falamos sobre o que não pode faltar em um laudo técnico. Além desses pontos, é importante também ficar de olho na estruturação do seu relatório.
Observe a fonte utilizada, organize as informações de forma lógica, não acumule as informações e certifique-se de que o laudo esteja legível. Lembre-se de que o laudo será apresentado ao cliente e pode ser até exigido por um órgão público ou pela Justiça.
Faça um planejamento
Um ponto muito importante do laudo técnico é o resumo. Por isso, ao elaborar o documento, faça um planejamento das informações que não podem faltar ou que devem estar em evidência e coloque-as no resumo e introdução do relatório — isso facilita a compreensão e ajuda a evitar o esquecimento.
Uma dica é, ao fazer a coleta de dados, separar quais são os pontos-chave para o entendimento da situação e destacá-los com termos fáceis de entender.
Fique atento à linguagem
É preciso descrever as informações com clareza e objetividade, mas sem abrir mão da complexidade, se o assunto exigir. Uma sugestão é redigir seu laudo de forma que ele seja completo para outros especialistas, mas fácil de entender para leigos.
Lembre-se de sempre explicar o significado de abreviações, siglas e termos técnicos, e priorize a simplicidade. É possível elaborar um laudo simples e completo ao mesmo tempo!
Apresente provas
Não basta simplesmente colocar as impressões do técnico: além de explicar o método de análise utilizado, como falamos anteriormente, é preciso incluir dados que embasem a opinião do profissional.
Você pode utilizar gráficos, imagens, tabelas e outros recursos que ajudem na comprovação da situação encontrada.
Como fazer um laudo técnico digital?
Para economizar tempo nos atendimentos, uma opção é o laudo técnico digital — as versões em papel são muito suscetíveis a rasuras, perdas e retrabalho.
Para elaborar um laudo digital, você pode optar por ferramentas mais tradicionais, como Word ou Google Docs, ou ainda usar softwares específicos para o controle de serviços.
As versões em Word e Docs normalmente são gratuitas, mas possuem algumas limitações, como dificuldade na inclusão de imagens e falta de integração com outras ferramentas.
Já usando softwares, como o Produttivo, você pode selecionar um modelo pronto de laudo para usar ou criar seu próprio modelo de laudo técnico totalmente personalizado com as questões que atendam às suas necessidades.
Veja um exemplo de laudo técnico elétrico preenchido e exportado pelo Produttivo:
Experimente sem pagar nada: Modelo digital de Laudo Técnico Elétrico
O preenchimento é feito pelo celular ou tablet do técnico durante a visita. O sistema conta com recursos como preenchimento por voz, inserção de fotos tiradas na hora, questões obrigatórias e muitas outras funcionalidades que você pode incluir.
Depois de pronto, o relatório em PDF é enviado automaticamente ao cliente por e-mail ou WhatsApp, e o gestor tem acesso a tudo em tempo real, trazendo um acompanhamento de ponta a ponta.
Ah, os laudos técnicos ficam armazenados em nuvem, formando um histórico e podendo ser consultados a qualquer momento, de onde você estiver.
Além disso, o Produttivo conta com recursos como:
- Portal de abertura de chamados para receber solicitações dos clientes via QR Code anexado ao equipamento ou link exclusivo;
- Modelos digitais de relatórios, laudos, checklists, ordens de serviços e outros formulários;
- Personalização do formulário com cores e logo da sua empresa ou do cliente;
- Pesquisa de satisfação integrada que pode ser enviada automaticamente após o serviço;
- Plano de atividades para agendar serviços futuros com antecedência;
- Dashboard de indicadores que reúne os principais dados dos serviços em formato de gráficos para análise;
- E muito mais!
Faça um teste grátis e comece a usar os modelos de laudo técnico do Produttivo agora mesmo!
Você também pode conversar com um consultor para conhecer todas as possibilidades que o Produttivo oferece para a sua empresa.
