Carta proposta de prestação de serviços: como fazer

A carta proposta de prestação de serviços é um documento que formaliza a oferta de mão de obra. Veja como fazer!

A carta proposta de prestação de serviços é ideal para profissionais que querem registrar qual é o trabalho ofertado para o cliente.

Esse documento reúne todas as informações pertinentes ao serviço para técnico e cliente tenham clareza quanto ao trabalho a ser realizado. A seguir, veja como fazer uma carta proposta de prestação de serviços.

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O que é carta proposta de prestação de serviços

Uma carta proposta de prestação de serviços é um documento que formaliza o que está sendo oferecido, bem como o preço a ser cobrado pelas tarefas. É indicado para empresas e profissionais autônomos que desejam apresentar seu trabalho aos clientes.

A carta é como um pré-contrato, podendo incluir detalhes do serviço, valores, prazos e outros compromissos assumidos pelo prestador com o cliente, para que todas as partes saibam o que aquela proposta contempla.

Por isso, pode ser usada também como orçamento, e até para comprovação em caso de dúvidas ou questionamentos após a finalização do serviço.

Ela pode ser feita em papel, como nos modelos mais tradicionais, mas hoje em dia também pode ser apresentada em formatos digitais, como PowerPoint ou softwares.

Carta proposta de prestação de serviços de manutenção

Justamente por trazer informações completas tanto para o cliente quanto para o prestador de serviços, a carta proposta pode ser usada na área da manutenção.

O objetivo é o mesmo: listar preços, informações pertinentes ao serviço e tudo que o cliente precisa saber para fechar o contrato futuramente. Para o prestador de serviço, a carta assegura que as tarefas executadas sejam apenas aquelas previstas no documento, pelo preço combinado.

A carta proposta de prestação de serviços de manutenção deve seguir o mesmo modelo de outras propostas comerciais, transmitindo profissionalismo e transparência.

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O que deve constar em uma carta proposta de prestação de serviços

Para que a carta proposta seja completa e confiável, ela deve conter algumas informações indispensáveis:

Dados do cliente

Um campo com os dados do cliente garante que o orçamento seja adequado às necessidades daquele serviço, e também facilita a comunicação. Inclua o nome do cliente (se seu cliente for uma empresa, peça o nome da pessoa responsável pelo serviço), telefone, e-mail e endereço, caso seja necessário deslocamento até o local.

Dados do prestador de serviço

Aqui entram os dados da empresa ou profissional autônomo responsável pela execução do serviço. Coloque também o CNPJ (se houver) e todas as informações de contato para que o cliente possa se comunicar, se necessário.

Detalhes da proposta

Tudo que for relevante ao serviço deve entrar nesse campo, por exemplo:

Objetivos

Qual é o objetivo da proposta? Pode ser manutenção preventiva em determinado equipamento, inspeção de segurança em um espaço, ou qualquer outro serviço. Descreva detalhadamente para que tanto o cliente quanto o técnico encarregado estejam cientes do que a proposta contempla.

Plano de execução

O plano de execução complementa o campo anterior — pensando no objetivo da proposta, quais serão os passos a serem seguidos para que aquele serviço possa ser concluído? No caso da manutenção, podemos detalhar o serviço em tarefas como troca de filtro, limpeza, entre outras.

Você pode criar um cronograma para organizar as atividades que devem ser feitas e a quantidade de visitas indicada.

Preços

Na hora de passar os preços para o cliente, sua carta proposta deve ser clara e completa. Se o serviço inclui diferentes atividades, inclua o preço a ser cobrado por cada uma delas, assim como custos de eventuais peças, taxa de entrega e outros valores que podem impactar no total a ser pago.

O importante é que não haja surpresas desagradáveis na hora do cliente realizar o pagamento. 

Para facilitar a entrega de um orçamento confiável e organizado, você pode fazer o download gratuito da nossa Planilha Orçamento de Serviços.

Prazos

Outro ponto que não pode faltar na sua carta proposta é o prazo para a realização do serviço, de modo que o cliente esteja ciente do tempo de espera.

Ainda é interessante incluir a validade da sua proposta, evitando que propostas antigas com preços desatualizados sejam contratadas após o prazo.

Outros

Qualquer outra informação que ainda não tenha sido descrita na proposta deve entrar no final. Podem ser fotos para relatório fotográfico, descontos especiais oferecidos, condições de pagamento… O importante é que sua carta proposta de prestação de serviços esteja completa e fácil de entender.

Assinatura

Para atestar a veracidade das informações, não se esqueça de solicitar a assinatura de uma pessoa responsável pela elaboração da proposta. O visto assegura que aquela proposta é legítima.

Como fazer carta proposta de prestação de serviços

Agora que você já sabe o que não pode faltar em uma carta proposta de prestação de serviços, chegou a hora de colocar a mão na massa e elaborar a sua própria.

Escolha o formato

Você pode fazer um documento de texto, apostar em uma apresentação comercial em PowerPoint ou ainda investir em um modelo digital. Utilizando o formato desejado, preencha com todas as informações essenciais que citamos anteriormente.

Revise com atenção

Antes de enviar para o cliente, revise a proposta com cuidado para ter certeza que não está repassando informações incorretas.

Lembre-se que a carta é uma segurança para o cliente também, que pode exigir o cumprimento dos termos da proposta conforme constam no documento.

Faça cópias

A carta proposta está pronta para ser enviada? Mande para o cliente e guarde uma cópia para sua empresa, já que ela é uma garantia para o prestador de serviços também. Em caso de dúvida, ambas as partes podem consultar o que foi proposto.

Enriqueça o conteúdo

Uma dica para enriquecer sua carta proposta é ir além das informações básicas: mostre cases de sucesso, dê exemplos de serviço que vão além do que o cliente pediu, fale dos valores da empresa… Esses detalhes não são obrigatórios, mas ajudam a deixar a proposta mais atraente. 

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Lembre-se: a carta proposta ainda não é um contrato, mas também pode ser usada como comprovante (por ambas as partes). Por isso, trate-a com seriedade e complemente-a com um contrato quando quiser formalizar o negócio.

Modelo de carta proposta de prestação de serviços

Pensando nos itens que falamos acima, sua proposta deve ficar assim:

Cliente: Condomínio Dallas Telefone: (41) 4321-8765 E-mail: email@email.com.br CPF/ CNPJ: xx.xxx.xxx/yyyy-zz Endereço: Rua da Paz, 10 – Curitiba, Paraná Empresa responsável: Produttivo Ltda Telefone: (41) 4321-8765 E-mail: email@produttivo.com.br CNPJ: xx.xxx.xxx/yyyy-zz Serviço Manutenção preventiva dos aparelhos de ar condicionado. Serviços a serem realizados: -Avaliação técnica -Limpeza Quantidade de aparelhos: 10 Preços Preço por aparelho: -Avaliação técnica: R$50 -Limpeza: R$100 Total a ser pago: 1500 Prazos Serviço a ser realizado em data a ser agendada, de segunda a sexta em horário comercial. Proposta válida até 31/12/2022. Observações Não inclui reparos corretivos nem troca de peças Não será cobrado valor extra por visita a domicílio

Para enviar sua proposta, você pode usar um dos nossos modelos de e-mail prontos que disponibilizamos no Kit Proposta Comercial.

Carta proposta de prestação de serviços digital

Para quem prefere a praticidade dos softwares de chamados, uma opção é a carta proposta de prestação de serviços digital.

O modelo de orçamento de serviço do Produttivo pode ser utilizado como proposta comercial ou para comprovação da realização do serviço, trazendo recursos como cálculo automático, texto com preenchimento por voz e registro fotográfico com marcação de data e hora.

Além disso, o orçamento pode ser enviado por e-mail ou WhatsApp, facilitando a rotina da empresa. Comece a usar gratuitamente e teste todas as funcionalidades!