Um app ordem de serviço facilita a vida de quem precisa organizar tarefas, acompanhar equipes em campo e manter tudo registrado com rapidez. Esse documento garante:
- Centralização de informações em um só lugar;
- Padronização;
- Armazenamento automático;
- Facilidade no compartilhamento das ordens.
Mas com tantas opções disponíveis, como saber qual é o melhor app de ordem de serviço para a sua empresa? Neste guia, você vai entender o que analisar antes de escolher e conhecer as funcionalidades mais importantes para garantir agilidade, organização e controle.
Boa leitura! 😉
Teste grátis: Sistema de ordem de serviço com tudo o que você precisa para sua operação
O que é um app ordem de serviço?
Um app ordem de serviço é um aplicativo criado para facilitar a criação, o controle e o gerenciamento de ordens de serviço.
Com esse tipo de sistema, sua equipe consegue centralizar todas as informações em um só lugar, desde o chamado do cliente até a emissão do relatório técnico final.
Ao usar um app ordem de serviço, o técnico não precisa mais de papel e caneta. Ele registra tudo digitalmente, direto pelo celular, tablet ou computador, com mais agilidade, organização e segurança.
Entre as funcionalidades mais comuns de um bom aplicativo de ordem de serviço, estão:
- Registro de fotos na hora, direto pelo celular;
- Marcação automática de data e hora;
- Armazenamento em nuvem com backup automático;
- Compartilhamento instantâneo da OS com o cliente;
- Preenchimento por voz e campos personalizados.
Tudo isso ajuda a manter o controle da operação e a melhorar a experiência do cliente.
O que é ordem de serviço?
A ordem de serviço (OS) é um documento técnico usado para planejar, registrar e comprovar a execução de um serviço. Ela é muito comum em áreas como manutenção, assistência técnica, obras e serviços em campo.
A OS pode ser preenchida no papel ou de forma digital, no app ordem de serviço. No dia a dia, ela serve como um roteiro e também como prova de que o serviço foi realizado. Normalmente, esse documento inclui:
- Diagnóstico do problema;
- Descrição dos serviços realizados;
- Peças ou materiais utilizados;
- Recomendações técnicas;
- Dados do cliente e do técnico responsável;
- Assinaturas de confirmação.
Veja um exemplo de ordem de serviço digital criada com o app Produttivo:
Experimente grátis: Acesse modelo de ordem de serviço + dezenas de formulários digitais prontos para usar
Cada empresa pode (e deve!) personalizar sua ordem de serviço de acordo com as atividades que executa. No formato digital, isso é ainda mais fácil, o que faz toda a diferença para nichos com demandas específicas.
Por que migrar do papel para o digital?
Usar papel para registrar ordens de serviço pode até parecer simples, mas no longo prazo traz riscos como:
- Perda de documentos;
- Falhas de preenchimento;
- Dificuldade para acompanhar os atendimentos;
- Falta de padronização.
Com um app ordem de serviço, tudo isso pode ser resolvido. O formato digital garante:
- Mais agilidade;
- Segurança das informações;
- Facilidade para consultar o histórico;
- Automações que economizam tempo no dia a dia.
Migrar do papel para um sistema digital também é uma forma de profissionalizar a operação e oferecer uma experiência melhor para o cliente.
Para que serve o app ordem de serviço?
Um app ordem de serviço ajuda a organizar e controlar todo o processo de atendimento: desde o momento em que o cliente solicita o serviço até a conclusão e envio do relatório final.
Ele é ideal para empresas que realizam instalações, manutenções, visitas técnicas e outros atendimentos em campo. Veja como ele pode transformar sua rotina:
Centralização de informações
Todos os dados ficam organizados em um só lugar: cliente, problema, solução, histórico de visitas e muito mais. Isso facilita o acesso e melhora o controle.
Automatização de processos
O aplicativo permite criar e atualizar ordens de forma automática, com recursos como preenchimento por voz, sugestões inteligentes e envio automático para o cliente.
Isso diminui a burocracia, reduz o trabalho manual e evita o retrabalho, além de deixar o serviço mais ágil e confiável.
Melhor comunicação
Gestores, técnicos e clientes acompanham o andamento das ordens em tempo real. Isso evita ruídos e esquecimentos.
Eficiência operacional
A distribuição de tarefas fica mais clara. É possível priorizar atendimentos, organizar rotas e acompanhar o que foi ou não concluído.
Redução de erros
Como tudo acontece dentro de um software, as chances de perder informações, duplicar registros ou esquecer etapas do serviço diminuem bastante.
Além disso, recursos como a inteligência artificial podem ser aplicados para garantir menor incidência de erros na criação e no preenchimento da ordem de serviço.
Acompanhamento de indicadores de desempenho
Os dados preenchidos viram relatórios automáticos, com gráficos e métricas, facilitando o monitoramento de desempenho e a tomada de decisões.
Melhor experiência do cliente
Com mais agilidade, organização e transparência, o cliente recebe um atendimento mais rápido e profissional, o que aumenta a confiança e a satisfação.
O app ordem de serviço é essencial para empresas que querem mais controle, produtividade e confiança nos atendimentos.
Ele ajuda a organizar o fluxo de trabalho, reduzir falhas e garantir que cada tarefa seja concluída no prazo e com qualidade.
Como escolher um app ordem de serviço?
Para acertar na escolha do app ordem de serviço ideal para a sua empresa, é importante analisar algumas funcionalidades e características que vão fazer diferença no dia a dia da operação:
Facilidade de uso
O app precisa ser intuitivo para que qualquer pessoa da equipe consiga usar sem dificuldade (até mesmo quem não tem tanta familiaridade com tecnologia).
Funcionalidades essenciais
Verifique se o sistema do app ordem de serviço permite:
- Criar ordens com todos os dados necessários;
- Acompanhar o status em tempo real;
- Designar tarefas com notificações automáticas;
- Registrar histórico das ordens de serviço.
Isso tudo ajuda a manter o controle e a rastreabilidade.
Mobilidade e acesso offline
Se sua equipe atua em campo, o app deve funcionar no celular (inclusive sem internet). Assim, o técnico pode preencher a OS mesmo em locais remotos.
Relatórios e indicadores de desempenho
Avalie se o aplicativo oferece relatórios prontos, com métricas como tempo de atendimento, produtividade e número de OSs concluídas.
Integração com outros sistemas
Um bom app ordem de serviço se conecta com outros sistemas da sua empresa, como softwares de financeiros. Isso evita retrabalho e acelera os processos.
Segurança de dados
O sistema deve proteger os dados com criptografia, backup automático e políticas de acesso seguras. Isso é essencial quando se trabalha com dados de clientes.
Custo e escalabilidade
O aplicativo deve caber no orçamento, mas também crescer junto com o negócio, com planos flexíveis e recursos que se adaptam às novas demandas.
Suporte e treinamento
Um bom suporte faz diferença. Prefira fornecedores que ofereçam atendimento rápido, tutoriais, vídeos e canais de ajuda acessíveis.
Reputação e avaliações
Antes de escolher, vale conferir a nota do app nas lojas, ler avaliações reais de outros usuários e verificar se ele atende bem empresas do seu segmento.
Período de testes
Sempre que possível, aproveite o período de teste grátis para ver como o app funciona na prática e se ele se adapta à sua operação.
Com esses critérios em mente, você escolhe um app ordem de serviço que realmente facilite a rotina da equipe, aumente a eficiência da operação e melhore a experiência dos clientes.
Como preencher uma ordem de serviço por app?
Preencher uma OS digital pelo app é mais simples do que parece, e muito mais rápido do que no papel.
No Produttivo, o processo pode ser feito direto pelo celular ou tablet do técnico, em poucos passos. Veja como funciona:
- Escolha um modelo de OS: use um dos modelos prontos ou crie um formulário totalmente personalizado para o seu serviço.
- Preencha com facilidade: o técnico pode digitar, usar o preenchimento por voz ou aproveitar o preenchimento automático em campos como cabeçalho e dados do cliente.
- Adicione imagens e registros visuais: é possível tirar fotos na hora ou escolher da galeria. As imagens são marcadas com data e horário automaticamente.
- Colete assinaturas digitais: o cliente e o técnico podem assinar direto na tela, garantindo mais segurança e validade ao documento.
- Sincronize online ou use offline: o app funciona mesmo sem internet. Os dados são salvos e sincronizados assim que houver conexão.
Assista ao vídeo e veja o passo a passo do preenchimento pelo app Produttivo:
Com tudo isso, a criação da ordem de serviço digital se torna mais rápida, confiável e profissional.
App ordem de serviço: conheça o Produttivo
O Produttivo é um app ordem de serviço completo, ideal para empresas que querem digitalizar processos, organizar as equipes e melhorar o atendimento técnico.
Veja algumas funcionalidades que fazem diferença no dia a dia:
- Modelos prontos e personalizados: escolha entre dezenas de modelos para usar ou personalizar ou crie o seu do zero, com campos e perguntas do jeito que sua equipe precisa;
- Preenchimento inteligente: use preenchimento automático, por voz ou por seleção, com mais agilidade e menos erros;
- Imagens com data e hora: registre tudo com fotos tiradas na hora e marcação automática;
- Assinatura digital: colete assinaturas direto no celular ou tablet;
- Uso offline: preencha a OS mesmo sem internet. Os dados são salvos e sincronizados depois;
- E muito mais!
Tudo isso garante mais controle sobre os atendimentos e profissionaliza a operação.
Por que o Produttivo é especial?
Além de todas as funcionalidades essenciais, o Produttivo oferece recursos que tornam o dia a dia ainda mais prático, tanto para gestores quanto para técnicos em campo.
Veja o que o nosso app ordem de serviço tem de especial:
- Abertura de chamados personalizada: receba solicitações de clientes automaticamente com formulários online e QR Codes colados em ativos;
- Agenda por técnico ou equipe: organize os atendimentos com um plano de atividades em formato de calendário;
- Personalização completa: adicione o logo da empresa, escolha as cores e edite os campos da OS conforme sua necessidade;
- Dashboard de indicadores: visualize gráficos e métricas extraídas automaticamente das ordens preenchidas;
- Pesquisa de satisfação: envie automaticamente após o atendimento e acompanhe a reputação da sua empresa;
- E muito mais!
Tire todas as suas dúvidas com um consultor especializado.
Ou, se preferir, comece agora seu teste grátis e veja como o Produttivo pode transformar a gestão dos seus serviços técnicos.
Quem deve usar o Produttivo?
O Produttivo é ideal para empresas que prestam serviços em campo e precisam de mais organização, agilidade e controle nas operações.
Se a sua empresa realiza:
- Manutenção preventiva, corretiva ou preditiva
- Instalações técnicas
- Vistorias ou inspeções
- Serviços em áreas remotas
…o app ordem de serviço Produttivo pode ser exatamente o que você precisa para digitalizar seus processos e aumentar a produtividade da equipe!
Quem usa comprova
O app ordem de serviço Produttivo encanta mais de 1.600 clientes, entre pequenas, grandes e médias empresas. Ao todo, são:
- + de 16 mil técnicos e gestores usando o aplicativo;
- + de 4 milhões de serviços realizados com o sistema;
- + de 15 milhões de relatórios gerados.
Veja o que os clientes Produttivo têm a dizer sobre o software:
Quer ter essas vantagens também? Comece agora um teste grátis e experimente todos os recursos do Produttivo
Teste gratuito e planos flexíveis
Teste o app gratuitamente durante 15 dias e veja como ele pode ajudar sua operação a funcionar melhor, com mais controle, menos retrabalho e uma equipe mais alinhada.
Oferecemos:
- Planos flexíveis para todos os tamanhos de equipe;
- Teste gratuito por duas semanas, sem cadastro de cartão de crédito;
- Atendimento humano para tirar dúvidas antes de contratar.
Vem ser Produttivo com a gente!
Perguntas frequentes sobre app ordem de serviço
