Para saber onde cada técnico está, ainda é preciso mandar mensagem ou ligar? Esse vai e vem de informações atrasa decisões, faz você perder tempo, impacta o atendimento e tira o controle da sua gestão. Veja a diferença na prática:
| Com o Mapa da Equipe | Por WhatsApp, papel e planilhas | |
|---|---|---|
| Localização da equipe | Visualização direto no sistema, atualizada pelos serviços registrados e em tempo real | Depende de cada técnico responder no momento certo |
| Distribuição de chamados | Decisão tomada na hora, com base em quem está mais próximo | Vai e vem de mensagens antes de qualquer definição |
| Controle da operação | Visão centralizada do dia em tempo real | Informações espalhadas entre conversas e arquivos |
| Tempo do técnico | Menos interrupções no trabalho, menos tempo no trânsito, rotina organizada e previsibilidade | Paradas constantes para responder mensagens e confirmar localização |
| Tempo do gestor | Focado em decisões e gestão | Gasto em checagens e comunicação repetitiva |
| Registro das atividades | Automático, dentro do fluxo do serviço | Manual, sujeito a esquecimentos e inconsistências |
Nossos consultores estão prontos para te mostrar o Mapa da Equipe em ação.
Pare de depender de mensagens para saber onde está sua equipe. Veja onde está cada técnico ao longo do dia direto no sistema, distribua os chamados com base em quem está mais próximo e tome decisões mais rápidas. Menos tempo em checagens, mais tempo gerenciando com clareza.
Saiba exatamente o que tem pela frente no dia. Sem ligações no meio do serviço e sem cobranças por mensagem. O deslocamento faz mais sentido, a rotina fica mais organizada e dá para trabalhar com mais foco e tranquilidade.
Vê o seu profissionalismo desde o primeiro atendimento. O técnico chega no horário certo, porque a distribuição foi feita com base na localização real da equipe. Menos remarcações, mais confiança.
Com o Mapa da Equipe, sua operação funciona com mais organização e controle.
Sem saber onde está cada técnico, um novo chamado vira uma sequência de mensagens no WhatsApp, cliente esperando e atendimento que atrasa ou precisa ser remarcado. Com o mapa, você vê a situação da equipe em tempo real e define quem atende antes que o caos comece.
O técnico não precisa dizer onde está. O sistema registra a localização e você acompanha sem precisar acionar ninguém.
Enquanto o gestor espera resposta no WhatsApp para saber quem pode atender, o cliente está do outro lado aguardando confirmação. Com a visibilidade da equipe, você confirma o atendimento antes que o cliente precise perguntar.
A informação que fica no WhatsApp não entra no histórico, não gera relatório e some com o tempo. Da entrada do chamado ao faturamento, tudo fica registrado e conectado em um único lugar.
Com a Roteirização inteligente, o sistema cria a sequência mais eficaz para os atendimentos, considerando deslocamento, localização dos serviços e disponibilidade de cada técnico. Menos reagendamento, mais serviços concluídos no dia.
A velocidade e a confiabilidade da informação aumentaram muito. Mesmo trabalhando em locais sem sinal, o uso offline faz toda a diferença. O que levava cerca de 80 horas por mês hoje é feito em torno de 10 horas, com menos pessoas envolvidas.
William Araújo
Gerente de Contratos | Diefra Soluções em Engenharia
[Começar a usar o Produttivo] foi um salto bem significativo e é um diferencial bem grande para a empresa quando começamos novos contratos.
Thamiris
Armant Soluções
