O que é excelência operacional e como alcançar?
Você sabe o que é excelência operacional? Esse termo está muito associado à melhoria contínua e à qualidade dos serviços …
Gestão de serviços
Como fazer a gestão de demanda com softwares?
A gestão de demanda é praticada pelas empresas para administrar todas as atividades a serem realizadas, assegurando que as tarefas …
Declaração de serviços prestados: o que é, como fazer + modelo
A declaração de serviços prestados é a maior aliada dos prestadores: de um lado ela comprova para o cliente o …
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Field service: o que é e como fazer a gestão?
Os serviços de campo, também chamados de field service, são aqueles que são realizados no endereço do cliente, em vez …
Quais são os serviços externos e como fazer o controle?
Serviços externos são atividades normalmente terceirizadas, envolvendo tarefas de manutenção, instalação, entre outras. Justamente por isso, os profissionais e empresas …
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Gestão de clientes: o que é e como fazer por software
A gestão de clientes é essencial para empresas de todos os segmentos, porque ajuda no controle das demandas enquanto favorece …
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O que é assistência técnica e como a tecnologia pode ajudar?
A assistência técnica é um serviço pós-venda que fornece diagnóstico e manutenção nos produtos adquiridos pelo cliente, ajudando na sua …
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Gestão predial: como fazer + sistema digital
A gestão predial permite o acompanhamento de todos os aspectos do imóvel, sendo uma aliada na hora de planejar serviços …
Controle de obras: o que é, importância e como fazer
O controle de obras envolve um acompanhamento de todas as etapas do projeto, assegurando o cumprimento de prazos, realização das …
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MRO: O que é, como fazer uma boa gestão e o que evitar?
Para que o processo produtivo não sofra com paradas de emergência, o estoque de materiais deve ser gerenciado da melhor …
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Sistema de gestão de frotas: o que é e como escolher
O sistema de gestão de frotas é um tipo de software que ajuda no controle da entrada e saída dos …
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Agendamento de serviços: como fazer com a ajuda de sistemas?
Um sistema de agendamento de serviços ajuda as empresas a terem mais controle e organização, principalmente em casos em que …
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