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Conteúdos sobre
Gestão de Serviço

Abaixo separamos vários materiais gratuitos, em diferentes formatos, com dicas e conteúdos exclusivos sobre gestão de serviço e gestão de equipes externas. Clique abaixo no seu assunto preferido e acesse.

Manual do Gestor de Serviços 4.0

Um guia estratégico com as principais metodologias, dados e processos para aplicar nas operações atuais

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[Vídeo] Fidelização de Clientes e Novas Oportunidades

Como superar as expectativas dos clientes e gerar novas oportunidades nos Serviços em Campo? Veja dicas e estratégias compartilhadas por dois Gerentes de Manutenção e Contratos

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[Bate-papo] Pandemia e novos hábitos de segurança do trabalho

3 especialistas da área de higiene e segurança do trabalho discutem os cuidados e responsabilidades do empregador durante e pós-pandemia, tendências e desafios

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[Kit Plano de Manutenção] Planilha + Guia de Boas Práticas

Este kit contém um Modelo de Plano de Manutenção Preventiva Excel + um Manual Estratégico com dicas e recomendações para tornar a operação 100% eficiente

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[Planilha Financeira] Ações para manter seu caixa saudável

Ajuste seu fluxo de caixa para diversos cenários de crise (baixo, médio e alto impacto), com controle de entrada e saída de dinheiro e Planos de Ação vinculados a valores financeiros

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[Cartilha COVID-19] Medidas de Prevenção para equipes em campo

Imprima ou compartilhe o arquivo com toda sua equipe! São dicas importantes para manter o ambiente de trabalho (escritório e visitas técnicas) mais seguro e protegido

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[Relatório Anual] Retrospectiva & Tendências

Principais transformações do setor de serviços dos últimos anos + 11 dicas para se preparar e ter bons resultados. Veja depoimentos reais de profissionais da área!

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[Guia] Manutenção predial

O guia definitivo da manutenção condominial! Confira 21 dicas de reparos que sua administradora deve prestar atenção.

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[Guia] Gestão de equipes externas

O que separa uma boa gestão de equipes externas de uma má gestão? Neste material trazemos as principais caracterísitcas de cada uma e 7 dicas para começar hoje mesmo.

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[Infográfico] Gestão de serviços: você está pronto para usar um aplicativo?

Trazemos uma visão simples e fácil de como um aplicativo de serviços muda a rotina de operações em campo. Ao final, você poderá refletir se faz sentido para sua empresa!

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[Vídeo] O futuro da manutenção: como e por que o IoT vai revolucionar a área

O IoT é uma das principais tendências para a área de manutenção de equipamentos. Neste vídeo, mostramos o que é essa tecnologia e como empresas têm usado na prática.

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[Vídeo] 9 dicas para otimizar seus serviços e crescer seu negócio

Ricardo Viana, um dos principais profissionais da área de Refrigeração, compartilha neste vídeo os 7 passos que foram fundamentais para sua carreira e crescimento do negócio.

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[Vídeo] Prestador de Serviço 4.0: o que é e como ser um?

Nesta série de 3 vídeos falamos sobre os novos modelos de negócio e um novo perfil de empreendedor, o prestador de serviço 4.0. Você é um deles? Acesse e descubra!

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  • Gestão de equipes externas: Um guia para ajudar empresas com operações em campo
  • Dicas essenciais para criar checklists para sua empresa
  • Como um aplicativo mobile melhora a gestão de equipes externas
  • Gestão de serviços: você está pronto para utilizar um aplicativo?
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