{"id":7152,"date":"2022-08-09T08:00:00","date_gmt":"2022-08-09T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=7152"},"modified":"2026-06-11T18:07:25","modified_gmt":"2026-06-11T21:07:25","slug":"monitoramento-de-equipe-externa-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/monitoramento-de-equipe-externa-como-fazer\/","title":{"rendered":"Monitoramento de equipe externa: como fazer?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um dos maiores desafios dos gestores \u00e9 o controle e monitoramento de equipe externa: dependendo do tamanho da empresa, esse trabalho pode tomar muito tempo, deixando outras a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas de lado. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou ao contr\u00e1rio, uma equipe desmotivada, sem reconhecimento e cometendo muitos erros.<\/p>\n\n\n\n<p>Separamos algumas dicas e a\u00e7\u00f5es para engajar sua equipe externa e realizar o monitoramento de forma eficiente, atrav\u00e9s da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-de-servicos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3116\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de servi\u00e7os: guia completo para organizar, automatizar e crescer<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"blog-kit-controle-de-equipe-externa-5c80796a7e9f48874010\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('blog-kit-controle-de-equipe-externa-5c80796a7e9f48874010', 'UA-27968165-4').createForm();<\/script>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Red+Hat+Display:wght@400;500;700&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n\n<div style=\"\n  border-radius: 12px;\n  background: #0D120E;\n  overflow: hidden;\n  box-shadow: 0 2px 16px rgba(0,0,0,0.18);\n  display: flex;\n  margin: 32px 0;\n  font-family: 'Red Hat Display', sans-serif;\n\">\n  <div style=\"\n    width: 5px;\n    background: #01A32D;\n    flex-shrink: 0;\n  \"><\/div>\n\n  <div style=\"\n    padding: 24px 28px;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: space-between;\n    gap: 24px;\n    flex: 1;\n  \">\n    <div>\n      <span style=\"\n        display: inline-block;\n        font-size: 10px;\n        font-weight: 700;\n        letter-spacing: 0.10em;\n        text-transform: uppercase;\n        color: #6EE896;\n        background: rgba(110,232,150,0.12);\n        padding: 3px 9px;\n        border-radius: 99px;\n        margin-bottom: 10px;\n        font-family: 'Red Hat Display', sans-serif;\n      \">Experimente gr\u00e1tis<\/span>\n\n      <h3 style=\"\n        font-size: 17px;\n        font-weight: 700;\n        color: #FFFFFF;\n        line-height: 1.35;\n        margin: 0 0 5px;\n        font-family: 'Red Hat Display', sans-serif;\n      \">Sua equipe ainda registra servi\u00e7os no papel ou no WhatsApp?<\/h3>\n\n      <p style=\"\n        font-size: 13px;\n        color: rgba(255,255,255,0.55);\n        line-height: 1.5;\n        margin: 0;\n        font-family: 'Red Hat Display', sans-serif;\n      \">Teste o Produttivo gr\u00e1tis e veja como funciona na pr\u00e1tica, sem compromisso.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=organic&#038;utm_content=exp-botao-trial&#038;utm_campaign=botao-trial-fundo\"\n      target=\"_blank\"\n      style=\"\n        display: inline-flex;\n        flex-direction: column;\n        align-items: center;\n        padding: 12px 24px 10px;\n        border-radius: 8px;\n        background: #01A32D;\n        color: #fff;\n        font-family: 'Red Hat Display', sans-serif;\n        font-size: 14px;\n        font-weight: 700;\n        text-decoration: none;\n        white-space: nowrap;\n        flex-shrink: 0;\n        line-height: 1.2;\n      \">\n      Teste gr\u00e1tis\n      <span style=\"font-size: 10px; font-weight: 500; opacity: 0.80; margin-top: 1px;\">sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span>\n    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-cbbb5bc0      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tO que voc\u00ea vai ver neste conte\u00fado<br>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#por-que-realizar-o-monitoramento-de-equipe-externa\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Por que realizar o monitoramento de equipe externa?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#benef\u00edcios-do-monitoramento-de-equipe-externa\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Benef\u00edcios do monitoramento de equipe externa<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-fazer-o-monitoramento-de-equipe-externa\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como fazer o monitoramento de equipe externa?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#indicadores-de-desempenho-para-monitoramento-de-equipe\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Indicadores de desempenho para monitoramento de equipe<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner1-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7153 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner1-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner1-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner1.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/536;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que realizar o monitoramento de equipe externa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos pontos mais importantes dentro da gest\u00e3o \u00e9 a confian\u00e7a nos times. Por\u00e9m, o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-equipes-externas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMonitoramentoEquipeExterna&amp;utm_campaign=postMonitoramentoEquipeExterna\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monitoramento<\/a> contribui para que a equipe esteja bem orientada sobre suas atividades, bem como o gestor ter maior vis\u00e3o sobre funcion\u00e1rios sobrecarregados, que est\u00e3o se destacando e aqueles que precisam de treinamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, por se tratar de equipes que atuam em campo, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 outro ponto que precisa estar alinhada, a fim de que o time possa enviar informa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas sobre clientes e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do monitoramento de equipe externa<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ter maior controle sobre o dia a dia de servi\u00e7os da equipe, o monitoramento oferece mais vantagens, como:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e assertiva com a equipe ajuda a resolver problemas mais r\u00e1pido, tanto dos clientes quanto d\u00favidas que o time pode ter sobre a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>O feedback \u00e9 muito importante para orientar a equipe sobre quais as expectativas de crescimento, o que precisa melhorar e tamb\u00e9m o reconhecimento. Isso motiva o time, refletindo na qualidade do trabalho entregue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao entender a agenda da equipe externa, o gestor tem maior clareza sobre o tempo de realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, detectar falhas na opera\u00e7\u00e3o, gargalos, podendo mudar a distribui\u00e7\u00e3o de demandas, aumentando a produtividade do time.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organiza\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao identificar tempo ocioso ou entregas atrasadas, o gestor pode tomar decis\u00f5es mais r\u00e1pidas, evitando retrabalho ou at\u00e9 mesmo a perda de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer o monitoramento de equipe externa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando a demanda de servi\u00e7os \u00e9 baixa, o gestor consegue ter uma vis\u00e3o global sobre as demandas. Mas o foco sempre \u00e9 crescimento, certo? Por isso, o monitoramento de equipe externa n\u00e3o pode tomar tanto tempo. Aqui, a tecnologia pode ajudar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produttivo<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira dica de monitoramento de equipe \u00e9 para quem trabalha com servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00f5es, instala\u00e7\u00f5es, inspe\u00e7\u00f5es e outros servi\u00e7os. O <a href=\"https:\/\/app.produttivo.com.br\/auth\/sign_in?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMonitoramentoEquipeExterna&amp;utm_campaign=postMonitoramentoEquipeExterna\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a> \u00e9 um software e aplicativo no qual gestores podem ter maior controle sobre a demanda de servi\u00e7os e a agenda dos t\u00e9cnicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor pode cadastrar clientes, ativos e equipamentos. Ao cadastrar um cliente, o software gera um link personalizado para o cliente abrir chamados. \u00c9 poss\u00edvel saber quando foi a \u00faltima vez em que o t\u00e9cnico esteve online, ou seja, ativo no aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>O app notifica o t\u00e9cnico a respeito das novas demandas e ele faz o preenchimento de formul\u00e1rios direto pelo celular, gerando relat\u00f3rios em PDF ap\u00f3s o fim do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>O aplicativo indica: localiza\u00e7\u00e3o GPS em tempo real, quest\u00f5es de conformidade e n\u00e3o conformidade com pontua\u00e7\u00e3o, preenchimento autom\u00e1tico de informa\u00e7\u00f5es de cabe\u00e7alho, como nome do cliente, empresa e tipo de servi\u00e7o. Tudo isso ajuda a gerar um relat\u00f3rio bonito e padronizado.<\/p>\n\n\n\n<p>O Produttivo ainda oferece integra\u00e7\u00f5es com outros softwares e ferramentas de gest\u00e3o, como Trello, Google Agenda, Pipefy, Dropbox, Zendesk e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece a usar gratuitamente <a href=\"https:\/\/app.produttivo.com.br\/auth\/sign_in?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMonitoramentoEquipeExterna&amp;utm_campaign=postMonitoramentoEquipeExterna\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicando aqui.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Agenda e Google Meets<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/pt-BR\/calendar\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Agenda<\/a> \u00e9 uma ferramenta gratuita do Google, onde voc\u00ea pode marcar reuni\u00f5es e outros eventos, basta ter uma conta Gmail para utilizar o recurso. Al\u00e9m de marcar reuni\u00f5es, os t\u00e9cnicos podem marcar as visitas, para que o gestor saiba quais s\u00e3o os agendamentos da semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Integrado \u00e0 Agenda, o Google possui o Google Meets, onde podem ser realizadas reuni\u00f5es de at\u00e9 1 hora (em contas gratuitas). \u00c9 uma \u00f3tima ferramenta para alinhar todas as demandas com o time, desde o cronograma at\u00e9 o que n\u00e3o foi realizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do <a href=\"https:\/\/apps.google.com\/meet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meets<\/a>, voc\u00ea pode usar gratuitamente o<a href=\"https:\/\/zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Zoom<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/pt-br\/microsoft-teams\/log-in\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Teams<\/a>, por exemplo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Leia tamb\u00e9m: <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/software-para-gestao-de-equipes-externas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Software para gest\u00e3o de equipes externas: qual escolher?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Software CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>Para equipes externas de vendas, o CRM registra o avan\u00e7o em negocia\u00e7\u00f5es, desde a prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer a gest\u00e3o da carteira de clientes, emitindo relat\u00f3rios de servi\u00e7os, gerar faturas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de CRM gratuitos para voc\u00ea testar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.bitrix24.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bitrix 24<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/products\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hubspot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/pt-br\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zoho CRM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos possuem planos gratuitos e, se voc\u00ea gostar, pode realizar upgrade para ter mais funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controle de KM<\/h3>\n\n\n\n<p>Outras ferramentas que ajudam no monitoramento de equipe externa s\u00e3o aplicativos e softwares para controle de quilometragem. Em casos onde a equipe utiliza ve\u00edculos, o controle \u00e9 essencial para agendamento de manuten\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas e reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de softwares e aplicativos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/contelege.com.br\/reembolso-km-rodado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contelege &#8211; c\u00e1lculo autom\u00e1tico de reembolso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Fuelio &#8211; acompanhamento de quilometragem e hist\u00f3rico de abastecimento. Baixe em: <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kajda.fuelio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GooglePlay <\/a>| <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/fuelio-gas-log-mpg\/id1487753318\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AppStore<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.drivvo.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Drivvo &#8211; controle de gastos e desempenho do ve\u00edculo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pontomais &#8211; Controle de ponto<\/h3>\n\n\n\n<p>O Pontomais \u00e9 um sistema de ponto digital, ideal para equipes externas, porque o funcion\u00e1rio inicia sua jornada de trabalho e bate o ponto por aplicativo, no celular. Outra vantagem \u00e9 a economia de tempo, pois o fechamento do espelho de ponto, c\u00e1lculo de horas extras, folha de pagamento, s\u00e3o calculados automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a <a href=\"https:\/\/pontomais.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicando aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/app.produttivo.com.br\/auth\/sign_in?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMonitoramentoEquipeExterna&amp;utm_campaign=postMonitoramentoEquipeExterna\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/anuncio-modelo-formularios1200X628-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7157 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/anuncio-modelo-formularios1200X628-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/anuncio-modelo-formularios1200X628-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/anuncio-modelo-formularios1200X628.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/536;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de desempenho para monitoramento de equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, \u00e9 importante acompanhar indicadores para verificar a qualidade do servi\u00e7o e o desempenho do time para saber quais pontos precisam de aten\u00e7\u00e3o e quais podem ser um diferencial competitivo para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor pode analisar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tempo m\u00e9dio de atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9dia de atendimento por equipe\/colaborador;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento de metas e prazos;<\/li>\n\n\n\n<li>Satisfa\u00e7\u00e3o por cliente<\/li>\n\n\n\n<li>\u00cdndice de conformidades e n\u00e3o conformidades<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de abertura de chamados por cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os dados v\u00e3o variar de acordo com as metas da sua empresa. Por exemplo, se for uma equipe de vendas, as metas s\u00e3o diferentes e devem ser monitoradas. Isso contribui para reconhecer lideran\u00e7as e melhores colaboradores, como tamb\u00e9m a necessidade de treinamentos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\">\n  <details>\n    <summary><strong>Por que realizar o monitoramento de equipe externa?<\/strong><\/summary>\n    <p>Um dos pontos mais importantes dentro da gest\u00e3o \u00e9 a confian\u00e7a nos times. Por\u00e9m, o monitoramento contribui para que a equipe esteja bem orientada sobre suas atividades, bem como o gestor ter maior vis\u00e3o sobre funcion\u00e1rios sobrecarregados, que est\u00e3o se destacando e aqueles que precisam de treinamento.<\/p>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary><strong>Benef\u00edcios do monitoramento de equipe externa<\/strong><\/summary>\n    <p>Al\u00e9m de ter maior controle sobre o dia a dia de servi\u00e7os da equipe, o monitoramento oferece mais vantagens, como:<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> A comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e assertiva com a equipe ajuda a resolver problemas mais r\u00e1pido, tanto dos clientes quanto d\u00favidas que o time pode ter sobre a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/li>\n      <li><strong>Feedback:<\/strong> O feedback \u00e9 muito importante para orientar a equipe sobre quais as expectativas de crescimento, o que precisa melhorar e tamb\u00e9m o reconhecimento. Isso motiva o time, refletindo na qualidade do trabalho entregue.<\/li>\n      <li><strong>Produtividade:<\/strong> Ao entender a agenda da equipe externa, o gestor tem maior clareza sobre o tempo de realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, detectar falhas na opera\u00e7\u00e3o, gargalos, podendo mudar a distribui\u00e7\u00e3o de demandas, aumentando a produtividade do time.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/details>\n\n  <details>\n    <summary><strong>Como fazer o monitoramento de equipe externa?<\/strong><\/summary>\n    <p>Quando a demanda de servi\u00e7os \u00e9 baixa, o gestor consegue ter uma vis\u00e3o global sobre as demandas. Mas o foco sempre \u00e9 crescimento, certo? Por isso, o monitoramento de equipe externa n\u00e3o pode tomar tanto tempo. Aqui, a tecnologia pode ajudar.<\/p>\n  <\/details>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores desafios dos gestores \u00e9 o controle e monitoramento de equipe externa: dependendo do tamanho da empresa, esse 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