{"id":6789,"date":"2022-08-03T09:00:00","date_gmt":"2022-08-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=6789"},"modified":"2025-09-19T18:16:29","modified_gmt":"2025-09-19T21:16:29","slug":"plano-de-acao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/plano-de-acao\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o e para que serve"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 atrav\u00e9s do plano de a\u00e7\u00e3o, que um planejamento estrat\u00e9gico pode ser colocado em pr\u00e1tica, atingindo bons resultados para a companhia, resolvendo falhas de processos e alcan\u00e7ando <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-da-qualidade-em-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualidade de servi\u00e7os.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo te mostramos como o plano de a\u00e7\u00e3o colabora para a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-excelencia-operacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">excel\u00eancia operacional<\/a>, como desenvolver um e quais s\u00e3o as ferramentas que auxiliam na sua execu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><b>E<\/b><strong>xperimente gr\u00e1tis: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" rel=\"noreferrer noopener\">Software para elabora\u00e7\u00e3o de plano de a\u00e7\u00e3o digital<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1   uagb-block-02b756a9 \" \n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tdata-delay= \"800\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tNeste artigo voc\u00ea ver\u00e1: \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-plano-de-ao\">O que \u00e9 plano de a\u00e7\u00e3o<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-o-objetivo-de-um-plano-de-ao\">Qual \u00e9 o objetivo de um plano de a\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#ferramentas-para-a-criao-de-um-plano-de-ao\">Ferramentas para a cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o:<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-incluir-o-plano-de-ao-na-gesto\">Como incluir o plano de a\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#planejamento-estratgico\">Planejamento estrat\u00e9gico<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-elaborar-um-plano-de-ao\">Como elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>O que \u00e9 plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O plano de a\u00e7\u00e3o consiste em um <strong>planejamento das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar um objetivo ou meta. <\/strong>Alguns exemplos s\u00e3o planos de a\u00e7\u00e3o para aumentar a lucratividade de uma empresa, reduzir custos ou solucionar falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse documento diz<strong> o que fazer e como fazer, <\/strong>detalhando atividades, prazos, respons\u00e1veis, recursos or\u00e7ament\u00e1rios e planos de preven\u00e7\u00e3o de riscos, antecipando problemas que possam atrapalhar o desenvolvimento do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Todo plano de a\u00e7\u00e3o deve apresentar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Diagn\u00f3stico com um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es importantes para o desenvolvimento do plano de a\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>Meta ou objetivo a ser alcan\u00e7ado;<\/li><li>Objetivo de cada a\u00e7\u00e3o para cada fase do projeto;<\/li><li>Quais atividades ser\u00e3o realizadas para chegar nesse objetivo;<\/li><li>Quanto tempo o projeto vai durar com as respectivas datas de come\u00e7o e fim;<\/li><li>Prazos de execu\u00e7\u00e3o das atividades;<\/li><li>Or\u00e7amento necess\u00e1rio a cada fase do projeto;<\/li><li>Quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis;<\/li><li>Poss\u00edveis riscos encontrados na execu\u00e7\u00e3o do projeto.<\/li><li>Quais gargalos e <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-nao-conformidade-exemplos-e-como-tratar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n\u00e3o conformidades<\/a> foram identificados;&nbsp;<\/li><li>Hip\u00f3teses de poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Feedbacks e aprendizados.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/curso-planejamento-de-servicos?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-Curso.png-1024x535.jpg\" alt=\"Curso online de Planejamento de Manuten\u00e7\u00e3o e Servi\u00e7os com certificado. 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S\u00e3o elas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>5W2H<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todas as perguntas que um plano de a\u00e7\u00e3o precisa responder podem ser encontradas no 5W2H, que al\u00e9m de otimizar a fase de planejamento tamb\u00e9m orienta <strong>como as a\u00e7\u00f5es devem ser executadas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 muito simples, voc\u00ea s\u00f3 precisar\u00e1 construir um <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/modelo-de-checklist-exemplos-prontos\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/modelo-de-checklist-exemplos-prontos\/\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist<\/a> com as seguintes perguntas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>WHAT:&nbsp;<\/strong><strong>O que?<\/strong><\/td><td><strong>WHY:&nbsp;<\/strong><strong>Por qu\u00ea?<\/strong><\/td><td><strong>WHERE: Onde?<\/strong><\/td><td><strong>WHEN: Quando?<\/strong><\/td><td><strong>WHO: Quem?<\/strong><\/td><td><strong>HOW: Como?<\/strong><\/td><td><strong>HOW MUCH: Quanto?<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>O que ser\u00e1 feito para solucionar o problema encontrado.<\/td><td>Motivos que levam a a\u00e7\u00e3o a ser desenvolvida.<\/td><td>Local em que a a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada.<\/td><td>Prazos.<\/td><td>Quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela a\u00e7\u00e3o.<\/td><td>Como a a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 desenvolvida.<\/td><td>Qual ser\u00e1 o investimento para a implementa\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Ao responder essas 7 perguntas, as d\u00favidas sobre o processo s\u00e3o eliminadas e fica mais f\u00e1cil entender quais a\u00e7\u00f5es devem ser tomadas e o que deve ser feito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O 5W2H pode ser utilizado para diversas finalidades, como por exemplo, para o planejamento de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-fazer-um-plano-de-manutencao-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o<\/a> de equipamentos, ajustes de processos, gest\u00e3o de n\u00e3o conformidades e para a resolu\u00e7\u00e3o de falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia pode ser feita atrav\u00e9s de planilhas ou infogr\u00e1ficos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Diagrama de Ishikawa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como diagrama de causa e efeito ou diagrama espinha de peixe, essa ferramenta \u00e9 respons\u00e1vel por construir <strong>rela\u00e7\u00f5es de causa e efeito<\/strong> com a constru\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses e, a partir delas, <strong>identificar a causa raiz dos problemas observados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, vamos imaginar que houve baixa efici\u00eancia de produ\u00e7\u00e3o, cuja causa pode estar relacionada a problemas com os maquin\u00e1rios, que podem ter sido ocasionados pela falta de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-preventiva-quando-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00f5es preventivas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o diagrama de ishikawa quem garante o <strong>aprimoramento de processos e o controle de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-da-qualidade-em-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualidade de servi\u00e7os<\/a> <\/strong>para entender os motivos dos problemas<strong>.<\/strong> Para desenvolv\u00ea-lo voc\u00ea deve:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>1\u00ba Definir o problema;<\/li><li>2\u00ba Analisar poss\u00edveis causas;<\/li><li>3\u00ba Destacar a causa principal;<\/li><li>4\u00ba Pensar em planos de a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Abaixo destacamos um exemplo que ajuda melhor na visualiza\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img width=\"620\" height=\"465\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Como-elaborar-um-plano-de-acao.jpg\" alt=\"Representa\u00e7\u00e3o do diagrama de Ishikawa \" class=\"wp-image-6791\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Como-elaborar-um-plano-de-acao.jpg 620w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Como-elaborar-um-plano-de-acao-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption>Fonte: sistemas.eel.usp.br<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><strong>Ciclo PDCA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O foco do ciclo PDCA \u00e9 a <strong>melhoria cont\u00ednua de processos.<\/strong> \u00c9 uma metodologia que demonstra como o plano de a\u00e7\u00e3o deve ser criado, passo a passo. Cada fase \u00e9 representada por uma palavra:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plan \u2192 Planejar: <\/strong>\u00c9 a fase em que s\u00e3o definidos as metas, objetivos, hip\u00f3teses principais e quais ser\u00e3o os planos de a\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Do \u2192 Fazer: <\/strong>\u00c9 aqui em que as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o executadas, monitoradas e a coleta de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/dados-e-indicadores-para-gestao-de-servicos-externos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados<\/a> \u00e9 realizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Check <\/strong><strong>\u2192 <\/strong><strong>Checar: <\/strong>A checagem \u00e9 feita atrav\u00e9s dos dados coletados sobre as execu\u00e7\u00f5es, de modo a reconhecer se o objetivo foi alcan\u00e7ado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>AT <\/strong><strong>\u2192 <\/strong><strong>Agir: <\/strong>Ap\u00f3s a an\u00e1lise dos dados \u00e9 hora de agir, pensando em novos planos de a\u00e7\u00e3o e melhorias percebidas a partir dos aprendizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As duas \u00faltimas fases s\u00e3o as mais importantes para o plano de a\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que \u00e9 nelas em que os resultados s\u00e3o identificados, servindo para que o ciclo recomece novamente, com novas hip\u00f3teses e planos de melhoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img width=\"640\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/ferramentas-para-a-criacao-de-um-plano-de-acao.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6792\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/ferramentas-para-a-criacao-de-um-plano-de-acao.png 640w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/ferramentas-para-a-criacao-de-um-plano-de-acao-300x225.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Fonte: Portal Sebrae<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><strong>Como incluir o plano de a\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O plano de a\u00e7\u00e3o pode ser implementado de v\u00e1rias formas no dia a dia de uma organiza\u00e7\u00e3o. Tudo depender\u00e1 dos objetivos que a empresa busca alcan\u00e7ar a partir dele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Separamos aqui algumas <strong>aplica\u00e7\u00f5es comuns do plano de a\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Resolu\u00e7\u00e3o de n\u00e3o conformidades em manuten\u00e7\u00f5es e inspe\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O plano de a\u00e7\u00e3o deve ser utilizado sempre que uma n\u00e3o conformidade aparece nas rotinas de checagem de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-melhorar-a-gestao-da-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00f5es<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/guia-da-inspecao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inspe\u00e7\u00f5es.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de um relat\u00f3rio de acompanhamento que pode ser um <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist de verifica\u00e7\u00e3o<\/a> da situa\u00e7\u00e3o dos ativos, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais s\u00e3o os principais problemas relatados e montar planos de a\u00e7\u00e3o para a sua resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, o plano de a\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 a <strong>identificar a causa raiz da n\u00e3o conformidade<\/strong>, <strong>medidas corretivas<\/strong> que devem ser implementadas e os impactos que a n\u00e3o conformidade gerou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o do plano de a\u00e7\u00e3o, ainda \u00e9 poss\u00edvel<strong> acompanhar indicadores<\/strong> identificando se o problema relatado \u00e9 recorrente, se existe um ativo que apresenta mais problemas em rela\u00e7\u00e3o a outros e, a partir disso, otimizar a gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Planejamento estrat\u00e9gico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico est\u00e1 intrinsecamente ligado ao plano de a\u00e7\u00e3o. Afinal, o plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias pensadas na fase de planejamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 usado como uma forma de acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o das ideias e a\u00e7\u00f5es pensadas na fase de planejamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/manual-do-gestor-de-servicos-4-0\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-1024x536.png\" alt=\"Manual do Gestor de Servi\u00e7os 4.0 para baixar \" class=\"wp-image-6790\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3><strong>Gest\u00e3o de Projetos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O plano de a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser usado na gest\u00e3o de projetos para acompanhar as fases, identificando problemas e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es e acompanhando os resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Acompanhamento de equipes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O plano de a\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser desenvolvido s\u00f3 para quest\u00f5es complexas, no dia a dia de trabalho e nas rotinas produtivas de cada equipe tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel incluir planos de a\u00e7\u00e3o. Eles v\u00e3o ajudar com&nbsp; melhorias, corre\u00e7\u00f5es de problemas e com a execu\u00e7\u00e3o de novas iniciativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o gestor pode acompanhar o andamento de um time ou departamento, identificando os desafios do trabalho e tamb\u00e9m as metas alcan\u00e7adas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria o plano de a\u00e7\u00e3o auxilia na cria\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios or\u00e7ament\u00e1rios, que podem ser positivos ou negativos e na preven\u00e7\u00e3o de riscos econ\u00f4micos. \u00c9 atrav\u00e9s do plano de a\u00e7\u00e3o que proje\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises s\u00e3o desenvolvidas, antecipando as empresas frente aos poss\u00edveis problemas e oferecendo solu\u00e7\u00f5es previamente j\u00e1 estabelecidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-pgr-programa-de-gerenciamento-de-risco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">preven\u00e7\u00e3o de riscos<\/a> \u00e9 um dos pilares de um plano de a\u00e7\u00e3o. Isso d\u00e1 rapidez \u00e0 empresa que estar\u00e1 sempre \u00e0 frente do erro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Como elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples e que pode ser executada para empresas, empreendedores e at\u00e9 para uso pessoal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea saiba quais s\u00e3o as <strong>boas pr\u00e1ticas de execu\u00e7\u00e3o,<\/strong> separamos um passo a passo do que deve conter em um plano de a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>1. Defina claramente seus objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>defini\u00e7\u00e3o dos objetivos<\/strong> \u00e9 o primeiro e mais importante passo para cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o, porque s\u00e3o as metas que ir\u00e3o guiar todas as atividades executadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para definir o objetivo \u00e9 necess\u00e1rio entender o que \u00e9 mais importante para a empresa e aonde ela quer chegar, afinal cada objetivo precisa de uma a\u00e7\u00e3o diferente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a empresa decida que \u00e9 mais importante crescer a base de clientes, as a\u00e7\u00f5es planejadas dever\u00e3o ser diferentes do que se ela optar por focar em aumentar a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/pesquisa-de-satisfacao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-pesquisa-de-satisfacao-1024x535.png\" alt=\"Kit Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o para baixar \" class=\"wp-image-6793\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-pesquisa-de-satisfacao-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-pesquisa-de-satisfacao-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-pesquisa-de-satisfacao.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3><strong>2. Torne suas metas mensur\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Junto da defini\u00e7\u00e3o de objetivo do plano de a\u00e7\u00e3o est\u00e1 a <strong>defini\u00e7\u00e3o de metas. <\/strong>Elas ser\u00e3o centrais para identificar se esse objetivo foi alcan\u00e7ado ou n\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter essa mensura\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que haja um acompanhamento. Ele ajudar\u00e1 no ajuste de percurso, na identifica\u00e7\u00e3o de problemas e no desenvolvimento de novos planos de a\u00e7\u00e3o, caso sejam necess\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, todas as metas precisam ser mensur\u00e1veis e estrat\u00e9gicas. O conceito SMART refor\u00e7a que <strong>as metas precisam ser:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><em>Specific<\/em><\/strong><strong> <\/strong><strong>\u2192 <\/strong><strong>Espec\u00edficas<\/strong><\/li><li><strong><em>Measurable<\/em><\/strong><strong> <\/strong><strong>\u2192 Mensur\u00e1veis&nbsp;<\/strong><\/li><li><strong><em>Attainable <\/em><\/strong><strong>\u2192 Alcan\u00e7\u00e1veis&nbsp;<\/strong><\/li><li><strong><em>Relevant<\/em><\/strong><strong>&nbsp; \u2192 Relevantes&nbsp;<\/strong><\/li><li><strong><em>Time-bound <\/em><\/strong><strong>\u2192 Temporais&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel usar tanto os <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/indicadores-manutecao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores<\/a> chaves (KPIs) como o desdobramento de metas (OKRs).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>3. Liste as a\u00e7\u00f5es e atividades que ser\u00e3o desenvolvidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 preciso pensar em quais a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rias para, ao mesmo tempo, cumprir as metas e alcan\u00e7ar o objetivo geral estabelecido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se nas fases anteriores foi decidido que um dos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, nessa fase a\u00e7\u00f5es como diminuir o tempo de resposta, fazer <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/pesquisa-de-satisfacao-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> e aumentar o NPS podem ser algumas das atividades escolhidas para serem executadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>As a\u00e7\u00f5es precisam ser detalhadas, acompanhadas de prazos, respons\u00e1veis e recursos que ser\u00e3o utilizados, <\/strong>sejam&nbsp; eles humanos, materiais ou monet\u00e1rios. Nessa fase podem ser utilizadas algumas das ferramentas e metodologias apresentadas anteriormente como o PDCA, o 5W2H ou um checklist contendo as principais a\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse planejamento mais descritivo auxilia no entendimento de cada um sobre quais s\u00e3o suas obriga\u00e7\u00f5es e responsabilidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>4. Estipule prazos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para a defini\u00e7\u00e3o de prazos \u00e9 essencial a <strong>cria\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/cronograma-de-visitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cronograma<\/a><\/strong> contendo os respons\u00e1veis por cada atividade, as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o realizadas em cada fase e como e quando as an\u00e1lises de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados e indicadores<\/a> ser\u00e3o feitas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que os <strong>prazos<\/strong> estabelecidos sejam <strong>reais e poss\u00edveis<\/strong> de serem cumpridos. Afinal o controle vai ajudar na verifica\u00e7\u00e3o das metas, na identifica\u00e7\u00e3o de melhorias e problemas e na vis\u00e3o macro do que deve ser priorizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os prazos auxiliam num melhor planejamento do colaborador, na comunica\u00e7\u00e3o e no acompanhamento de produtividade. Sem contar que ao n\u00e3o estabelecer um prazo, as atividades podem ficar de lado e se estenderem para al\u00e9m do que seria ideal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>5. Fa\u00e7a uma distribui\u00e7\u00e3o de tarefas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Centralizar todas as tarefas em um \u00fanico colaborador pode n\u00e3o ser a melhor escolha, porque \u00e9 comum que os servi\u00e7os fiquem engargalados enquanto outros colaboradores ficam ociosos.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a dica \u00e9 <strong>repartir grandes a\u00e7\u00f5es em atividades menores,<\/strong> para que as entregas sejam mais r\u00e1pidas e possam ser gerenciadas, o que facilita no acompanhamento e na identifica\u00e7\u00e3o de problemas, que podem ser rapidamente resolvidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>6. Torne o plano de a\u00e7\u00e3o visual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A representa\u00e7\u00e3o visual do plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para que ele seja melhor compreendido e executado com excel\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao tornar l\u00fadico a designa\u00e7\u00e3o de cada atividade, o <strong>engajamento do time pode melhorar, <\/strong>assim como entendimento da responsabilidade de cada um no processo de melhoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A representa\u00e7\u00e3o pode ser atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/planilha-ordem-de-servico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planilhas<\/a>, dashboards, mapas conceituais, infogr\u00e1ficos ou checklists. O importante \u00e9 manter o plano de a\u00e7\u00e3o disponibilizado para consultas sempre que necess\u00e1rio a todos os colaboradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/checklist-plano-de-acao.jpg\" alt=\"Kit checklist para representa\u00e7\u00e3o do plano de a\u00e7\u00e3o \" class=\"wp-image-6794\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/checklist-plano-de-acao.jpg 600w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/checklist-plano-de-acao-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><strong>7. Elabore planos de preven\u00e7\u00e3o de riscos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Acontecimentos, sejam eles internos ou externos, podem impactar no plano de a\u00e7\u00e3o desenvolvido, para que isso n\u00e3o atrapalhe o objetivo final \u00e9 indispens\u00e1vel pensar na <strong>preven\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-de-riscos\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-de-riscos\/\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de riscos<\/a>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nessa fase \u00e9 necess\u00e1rio que todos os cen\u00e1rios sejam analisados, a fim de pensar em solu\u00e7\u00f5es e prever os problemas que podem vir a acontecer. S\u00e3o exemplos de riscos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o a infla\u00e7\u00e3o, os acidentes de trabalho e os acidentes naturais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>8. Acompanhe e monitore o plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O acompanhamento do plano de a\u00e7\u00e3o pode ser realizado de v\u00e1rias formas. Uma delas \u00e9 atrav\u00e9s da entrega de <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/relatorio-de-prestacao-de-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios<\/a> e reuni\u00f5es peri\u00f3dicas<\/strong>, que permitem identificar se a meta est\u00e1 pr\u00f3xima de ser alcan\u00e7ada e se existe algum problema ou desafio no caminho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra meio de fazer o monitoramento \u00e9 atrav\u00e9s dos<strong> indicadores chaves<\/strong>, acompanhando dados como volume de trabalho, pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, produtividade, principais n\u00e3o conformidades e custos operacionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a partir desse acompanhamento que \u00e9 poss\u00edvel reconhecer erros, imprevistos e desvios que impactem negativamente no processo e, ao mesmo tempo, pensar rapidamente em maneiras de supera\u00e7\u00e3o desses obst\u00e1culos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso \u00e9 fundamental que o monitoramento seja constante e documentado com todos os aprendizados e resultados alcan\u00e7ados. Isso porque <strong>os dados ser\u00e3o essenciais na elabora\u00e7\u00e3o de pr\u00f3ximos planos de a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nessa fase \u00e9 importante que as seguintes perguntas sejam feitas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Quais foram os avan\u00e7os?<\/li><li>Quais metas n\u00e3o foram alcan\u00e7adas? Por qu\u00ea?<\/li><li>Quais metas foram alcan\u00e7adas? Por qu\u00ea?<\/li><li>O que poderia ter sido diferente?<\/li><li>O que vale a pena ser repetido?<\/li><li>Quais foram os erros e os acertos?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/manual-do-gestor-de-servicos-4-0\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-1024x536.png\" alt=\"Manual do Gestor de Servi\u00e7os 4.0 para baixar \" class=\"wp-image-6790\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-1024x536.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-como-fazer.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Leia tamb\u00e9m: <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-equipes-externas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de equipes externas: 9 pr\u00e1ticas importantes<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, que tal<strong> alcan\u00e7ar seus objetivos de forma r\u00e1pida e eficaz?<\/strong> O Produttivo te ajuda na cria\u00e7\u00e3o de planos de a\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de an\u00e1lises de n\u00e3o conformidades, <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/aplicativo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist<\/a>, relat\u00f3rio fotogr\u00e1ficos, envio de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e dashboards com os principais indicadores de desempenho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postPlanoDeAcao&amp;utm_campaign=PostPlanoDeAcao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Teste gr\u00e1tis e otimize seus processos!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que \u00e9 plano de a\u00e7\u00e3o\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"O plano de a\u00e7\u00e3o consiste em um planejamento das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar um objetivo ou meta.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Qual \u00e9 o objetivo de um plano de a\u00e7\u00e3o?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"A fun\u00e7\u00e3o principal de um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 orientar o desenvolvimento das atividades para o cumprimento de uma meta. Mas conforme \u00e9 colocado em pr\u00e1tica, o plano de a\u00e7\u00e3o acaba ganhando outras fun\u00e7\u00f5es e alcan\u00e7ando resultados que impactam em todo o processo produtivo da empresa, tais como:\n\n<ul>\n<li>Resolu\u00e7\u00e3o de problemas;<\/li>\n<li>Melhora na organiza\u00e7\u00e3o de tarefas;<\/li>\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo;<\/li>\n<li>Aumento da produtividade;<\/li>\n<li>Controle de atividades;<\/li>\n<li>Facilidade na identifica\u00e7\u00e3o de problemas e solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Como incluir o plano de a\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"O plano de a\u00e7\u00e3o pode ser implementado de v\u00e1rias formas no dia a dia de uma organiza\u00e7\u00e3o. Tudo depender\u00e1 dos objetivos que a empresa busca alcan\u00e7ar a partir dele. Separamos aqui algumas aplica\u00e7\u00f5es comuns do plano de a\u00e7\u00e3o: \n\n<ul>\n<li>Resolu\u00e7\u00e3o de n\u00e3o conformidades em manuten\u00e7\u00f5es e inspe\u00e7\u00f5es <\/li>\n<li>Planejamento estrat\u00e9gico<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de Projetos<\/li>\n<li>Acompanhamento de equipes<\/li>\n<li>Gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria<\/li>\n<\/ul>\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Como elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples e que pode ser executada para empresas, empreendedores e at\u00e9 para uso pessoal. \n\nPara que voc\u00ea saiba quais s\u00e3o as boas pr\u00e1ticas de execu\u00e7\u00e3o, separamos um passo a passo do que deve conter em um plano de a\u00e7\u00e3o. \n\n<ul>\n<li>1. Defina claramente seus objetivos<\/li>\n<li>2. Torne suas metas mensur\u00e1veis<\/li>\n<li>3. Liste as a\u00e7\u00f5es e atividades que ser\u00e3o desenvolvidas<\/li>\n<li>4. Estipule prazos<\/li>\n<li>5. Fa\u00e7a uma distribui\u00e7\u00e3o de tarefas<\/li>\n<li>6. Torne o plano de a\u00e7\u00e3o visual<\/li>\n<li>7. Elabore planos de preven\u00e7\u00e3o de riscos<\/li>\n<li>8. Acompanhe e monitore o plano de a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 atrav\u00e9s do plano de a\u00e7\u00e3o, que um planejamento estrat\u00e9gico pode ser colocado em pr\u00e1tica, atingindo bons resultados para a &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"ast-button\" href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/plano-de-acao\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">O que \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o e para que serve<\/span> Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":6795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":""},"categories":[575],"tags":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao.jpg",900,600,false],"thumbnail":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao.jpg",900,600,false],"large":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao.jpg",900,600,false],"1536x1536":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao.jpg",900,600,false],"2048x2048":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/plano-de-acao.jpg",900,600,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Heloiza da Silva","author_link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/author\/heloiza-silva\/"},"uagb_comment_info":13,"uagb_excerpt":"\u00c9 atrav\u00e9s do plano de a\u00e7\u00e3o, que um planejamento estrat\u00e9gico pode ser colocado em pr\u00e1tica, atingindo bons resultados para a &hellip; O que \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o e para que serve Leia mais","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6789"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6789"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26324,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6789\/revisions\/26324"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}