Neste artigo voc\u00ea vai entender o que \u00e9 um aplicativo de servi\u00e7os, como funciona na pr\u00e1tica e quais s\u00e3o os aplicativos mais utilizados por empresas que trabalham com manuten\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia t\u00e9cnica, instala\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em campo.<\/p>\n\n\n\n
Agende servi\u00e7os com praticidade e comprove o trabalho com relat\u00f3rios inteligentes: <\/strong>Conhe\u00e7a todas as funcionalidades do aplicativo do Produttivo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Um aplicativo de servi\u00e7os \u00e9 uma plataforma digital que ajuda empresas e profissionais a organizar, executar e acompanhar atividades relacionadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esses aplicativos tornam a comunica\u00e7\u00e3o entre empresa, equipe t\u00e9cnica e clientes mais \u00e1gil, al\u00e9m de permitir o envio e recebimento de informa\u00e7\u00f5es em tempo real, automa\u00e7\u00e3o de tarefas e registro das atividades realizadas.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, a ferramenta pode centralizar toda a opera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, desde a emiss\u00e3o do or\u00e7amento <\/a>at\u00e9 a conclus\u00e3o do atendimento com o envio do relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Dependendo do tipo de aplicativo, a solu\u00e7\u00e3o pode atender diferentes necessidades. Em plataformas que conectam profissionais e clientes, o principal objetivo \u00e9 facilitar a contrata\u00e7\u00e3o de prestadores de servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n Nesse caso, os profissionais conseguem divulgar seu trabalho, enquanto os clientes t\u00eam acesso a diversos prestadores e podem comparar avalia\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os e disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 nos aplicativos voltados para gest\u00e3o de servi\u00e7os e equipes externas<\/strong>, as funcionalidades ajudam a organizar toda a opera\u00e7\u00e3o da empresa. <\/p>\n\n\n\n Entre os principais benef\u00edcios est\u00e3o a facilidade na cria\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos, o acompanhamento das atividades realizadas em campo, a centraliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e o registro padronizado dos atendimentos realizados.<\/p>\n\n\n\n Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o especialmente \u00fateis para empresas que trabalham com manuten\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia t\u00e9cnica, instala\u00e7\u00f5es, inspe\u00e7\u00f5es ou qualquer tipo de servi\u00e7o executado fora do escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n Por isso, aplicativos de servi\u00e7os s\u00e3o cada vez mais utilizados por empresas que precisam gerenciar ordens de servi\u00e7o, checklists, visitas t\u00e9cnicas e atividades de equipes externas<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n O funcionamento do aplicativo de servi\u00e7os vai depender do seu objetivo. Em aplicativos<\/a> pensados para a divulga\u00e7\u00e3o do trabalho dos profissionais, o processo \u00e9 o seguinte: o profissional se cadastra e baixa o aplicativo, cria um perfil expondo seus servi\u00e7os, os clientes solicitam o or\u00e7amento<\/a> e com a aprova\u00e7\u00e3o j\u00e1 podem emitir um contrato e combinar os detalhes da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/a> <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 em aplicativos como o Produttivo, que realizam a gest\u00e3o completa dos servi\u00e7os, a empresa ou profissional faz a assinatura do sistema e pode concentrar todo o gerenciamento das atividades no sistema, utilizando de funcionalidades como: <\/p>\n\n\n\n Agende manuten\u00e7\u00f5es, inspe\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de forma autom\u00e1tica: <\/strong>Conhe\u00e7a o plano de atividades do Produttivo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Um aplicativo de servi\u00e7os \u00e9 muito utilizado por empresas e profissionais que trabalham com:<\/p>\n\n\n\n Esse tipo de ferramenta ajuda a organizar a opera\u00e7\u00e3o, registrar atividades realizadas e garantir mais controle sobre os atendimentos.<\/p>\n\n\n\n Conhe\u00e7a aplicativos de servi\u00e7os que contribuem para o controle<\/a> e divulga\u00e7\u00e3o do seu trabalho. Eles podem ser baixados nas lojas da AppStore e GooglePlay.<\/p>\n\n\n\n O Produttivo<\/a> \u00e9 um sistema e aplicativo com funcionalidades que simplificam e automatizam a gest\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e comprova\u00e7\u00e3o dos mais variados servi\u00e7os como: manuten\u00e7\u00f5es, inspe\u00e7\u00f5es<\/a>, instala\u00e7\u00f5es<\/a>, auditorias<\/a> e demais trabalhos externos, realizados em campo. <\/p>\n\n\n\n A plataforma \u00e9 dividida em dois ambientes:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Sistema web<\/strong>, acessado pelo computador, com recursos de gest\u00e3o e acompanhamento da opera\u00e7\u00e3o Com o uso do aplicativo, empresas conseguem eliminar o uso de papel e automatizar processos que antes eram feitos manualmente.<\/p>\n\n\n\n Entre as principais funcionalidades da plataforma est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n A plataforma tamb\u00e9m conta com recursos de automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial para acelerar o registro das atividades em campo.<\/p>\n\n\n\n Se interessou? Voc\u00ea pode se cadastrar gratuitamente no sistema para testar<\/strong><\/a> ou ent\u00e3o marcar uma demonstra\u00e7\u00e3o com um de nossos consultores<\/strong><\/a> no melhor momento para voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O Timesheet \u00e9 um aplicativo de servi\u00e7os direcionado a aut\u00f4nomos, empreiteiros, trabalhadores por hora ou empregados. Atrav\u00e9s dele \u00e9 poss\u00edvel acompanhar as horas trabalhadas, emitindo relat\u00f3rios em excel, CSV ou HTML e ainda criar faturas com valores para clientes. <\/p>\n\n\n\n O GetNinjas \u00e9 um aplicativo de servi\u00e7o que funciona como se fosse um classificado virtual para divulga\u00e7\u00e3o de diferentes trabalhos. <\/p>\n\n\n\n Segundo dados da plataforma, s\u00e3o mais de 65 mil profissionais cadastrados em todo Brasil e de diversos segmentos: assist\u00eancia t\u00e9cnica, design, reformas, reparos, eventos, servi\u00e7os de beleza e at\u00e9 servi\u00e7os dom\u00e9sticos. <\/p>\n\n\n\n O aplicativo pode ser baixado de gra\u00e7a, mas para ter acesso aos pedidos e propostas de servi\u00e7o dos clientes \u00e9 preciso assinar um plano. \u00c9 o profissional que entra em contato com o dono da publica\u00e7\u00e3o para negociar as condi\u00e7\u00f5es do trabalho. <\/p>\n\n\n\n O Triider possui uma proposta semelhante ao GetNinjas, por\u00e9m, \u00e9 focado no ramo de manuten\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os gerais. <\/p>\n\n\n\n O usu\u00e1rio recebe at\u00e9 3 or\u00e7amentos em 24 horas e \u00e9 obrigat\u00f3rio ao prestador de servi\u00e7o preencher diversos campos em seu cadastro, inclusive comprovando a experi\u00eancia e incluindo refer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n O aplicativo n\u00e3o cobra mensalidade, mas sim uma taxa caso o servi\u00e7o seja contratado. <\/p>\n\n\n\n Embora existam aplicativos voltados para divulga\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, empresas que possuem equipes externas geralmente precisam de solu\u00e7\u00f5es mais completas para gerenciar atendimentos, relat\u00f3rios e ordens de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Dependendo dos tipos de atividades que voc\u00ea exerce, existe um aplicativo de servi\u00e7o mais focado em atender demandas do seu segmento. Aprenda mais sobre cada um: <\/p>\n\n\n\n No aplicativo de ordem de servi\u00e7o<\/a>, a OS \u00e9 emitida de forma digital, para dar mais agilidade \u00e0 opera\u00e7\u00e3o, melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com a equipe t\u00e9cnica e a comprova\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n No celular, os t\u00e9cnicos conseguem fazer todo o preenchimento da ordem de servi\u00e7o, incluindo fotos, diagn\u00f3sticos, quest\u00f5es de checklist<\/a> e valores de servi\u00e7os<\/a>, pe\u00e7as e materiais. <\/p>\n\n\n\n Por ser um documento digital, erros comuns do preenchimento em papel s\u00e3o evitados, como: perdas de informa\u00e7\u00e3o, rasuras, esquecimentos de preenchimento, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Em um aplicativo de servi\u00e7os como o Produttivo, os recursos de emiss\u00e3o da OS s\u00e3o feitos para economizar tempo. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Experimente gr\u00e1tis: <\/strong>Modelo de ordem de servi\u00e7o digital para usar no aplicativo do Produttivo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Um aplicativo de servi\u00e7o para equipes externas<\/a> deve facilitar o gerenciamento do time e a comunica\u00e7\u00e3o entre gestores e t\u00e9cnicos, mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n Nesses casos, na escolha do aplicativo devem ser consideradas funcionalidades que permitam o agendamento dos servi\u00e7os integrados \u00e0 agenda dos t\u00e9cnicos e o repasse de informa\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es sobre a realiza\u00e7\u00e3o da atividade. <\/p>\n\n\n\n Outro recurso importante \u00e9 a an\u00e1lise de indicadores como tempo e volume de atendimento e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, que permitam avaliar o desempenho da equipe em campo. <\/p>\n\n\n\n No Produttivo o gerenciamento da equipe de campo acontece atrav\u00e9s do sistema web que \u00e9 acessado pelo computador e o uso acontece da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para a realiza\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00f5es<\/a>, o aplicativo de servi\u00e7os deve trazer funcionalidades que automatizam e digitalizam diferentes etapas da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, como: <\/p>\n\n\n\n No Produttivo, voc\u00ea encontra todos esses recursos para eliminar o uso do papel, economizar tempo e ter hist\u00f3rico de dados que permitam decis\u00f5es mais assertivas sobre o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Em aplicativos de relat\u00f3rio de servi\u00e7o a cria\u00e7\u00e3o e o preenchimento dos documentos \u00e9 simplificada, para que eles sejam emitidos com mais agilidade atrav\u00e9s de diferentes recursos digitais. <\/p>\n\n\n\n Os benef\u00edcios em rela\u00e7\u00e3o ao papel s\u00e3o in\u00fameros: <\/p>\n\n\n\n No Produttivo, os relat\u00f3rios podem ser totalmente personalizados: quest\u00f5es, tipos de resposta, logo e cores. Tudo para deixar o documento com a cara da empresa e muito mais confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Experimente os modelos de relat\u00f3rios do Produttivo ou crie o seu do zero!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c9 sempre um diferencial quando as empresas t\u00eam um modelo de or\u00e7amento<\/a> formal para apresentar aos clientes, porque passa mais profissionalismo e seguran\u00e7a aos contratantes. <\/p>\n\n\n\n Para deixar os or\u00e7amentos mais personalizados, com a cara da empresa, e para agilizar o envio da resposta aos clientes, existem alguns aplicativos, como o Produttivo, que tamb\u00e9m automatizam a emiss\u00e3o do or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n Basta cadastrar os servi\u00e7os executados, pe\u00e7as e materiais junto aos respectivos valores e o pr\u00f3prio profissional pode emitir o documento em seu aplicativo, apenas selecionando os itens necess\u00e1rios e o sistema realiza o c\u00e1lculo sozinho. Veja um exemplo: <\/p>\n\n\n\n O aplicativo de servi\u00e7os el\u00e9tricos<\/a> precisa reunir funcionalidades que comprovem a qualidade<\/a> do trabalho entregue e o diagn\u00f3stico com as condi\u00e7\u00f5es dos principais sistemas<\/a> e equipamentos avaliados. <\/p>\n\n\n\n Para isso \u00e9 comum que os sistemas ofere\u00e7am funcionalidades como: <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m dos recursos que permitem a gest\u00e3o dos servi\u00e7os como agendamento, recebimento de chamados e acompanhamento de indicadores. <\/p>\n\n\n\n Modelo pronto e digital: <\/strong>Laudo t\u00e9cnico el\u00e9trico para registro e comprova\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n O aplicativo de agendamento de servi\u00e7os serve para organizar melhor a agenda da equipe t\u00e9cnica, controlar as solicita\u00e7\u00f5es do cliente e prever com mais assertividade a capacidade de atendimento das empresas e profissionais.<\/p>\n\n\n\n Algumas funcionalidades presentes nos melhores aplicativos de agendamento de servi\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O aplicativo de servi\u00e7os de constru\u00e7\u00e3o civil faz uso de algumas automa\u00e7\u00f5es que acabam com o retrabalho e o trabalho burocr\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\n Os relat\u00f3rios di\u00e1rios de obra (RDO)<\/a> e checklists de obra<\/a> s\u00e3o gerados em instantes com fotos que comprovam a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e facilitam o acompanhamento das obras.<\/a> <\/p>\n\n\n\n O Produtivo, por exemplo, oferece algumas facilidades, como: <\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Software de gest\u00e3o de obras: como escolher o melhor?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Servi\u00e7os de limpeza tamb\u00e9m podem contar com a ajuda de aplicativos para guiar a realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, evidenciar o \u201cantes e depois\u201d da limpeza e comprovar a qualidade do servi\u00e7o prestado. <\/p>\n\n\n\n Nesses casos os aplicativos precisam ter funcionalidades focadas na divis\u00e3o das equipes e dos servi\u00e7os, organiza\u00e7\u00e3o de datas e periodicidades para a execu\u00e7\u00e3o de cada tarefa e produ\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios em campo<\/a>, para registrar o que foi feito. <\/p>\n\n\n\n No Produttivo \u00e9 poss\u00edvel organizar a agenda da equipe e criar diferentes checklists de limpeza<\/a>, contendo: fotos, quest\u00f5es de checklist, assinatura, campos textuais, entre outros. <\/p>\n\n\n\n![\"Conhe\u00e7a](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aplicativo-ordem-de-servico-online-para-gestao-de-servicos-1024x535.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\t\t\t\tO que \u00e9 um aplicativo de servi\u00e7os? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nComo funciona um aplicativo de servi\u00e7os? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Quem costuma usar aplicativos de servi\u00e7os?<\/h3>\n\n\n\n
\n
4 aplicativos de servi\u00e7o que v\u00e3o ajudar a otimizar o seu trabalho <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Produttivo \u2013 Aplicativo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 Aplicativo mobile<\/strong>, utilizado pela equipe t\u00e9cnica para registrar os servi\u00e7os diretamente pelo celular<\/p>\n\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n2. Timesheet \u2013 Horas Trabalhadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Exemplo-de-como-funciona-o-aplicativo-de-servicos-Timesheet.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n3. GetNinjas \u2013 Divulga\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Exemplo-de-como-funciona-o-aplicativo-de-servicos-GetNinjas.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n4. Triider \u2013 Divulga\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Exemplo-de-como-funciona-o-aplicativo-de-gestao-de-servicos-Triider.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nTipos de aplicativos de servi\u00e7os para empresas e equipes externas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Aplicativo de ordem de servi\u00e7o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Exemplo-de-recursos-do-Aplicativo-de-ordem-de-servico-do-Produttivo-01-1024x519.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Exemplo-de-recursos-do-Aplicativo-de-ordem-de-servico-do-Produttivo-02-1024x519.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n2. Aplicativo para prestadores de servi\u00e7os externos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Como-os-indicadores-de-manutencao-predial-sao-acompanhados-no-Produttivo-Copia-1-1024x469.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Exemplo-de-indicador-de-tempo-de-atendimento-dashboard-de-manutencao-1024x422.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n3. Aplicativo de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Software](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-1-1024x535.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n4. Aplicativo relat\u00f3rio de servi\u00e7o <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Exemplo-de-como-funciona-o-aplicativo-de-relatorio-de-servico-do-Produttivo-1024x812.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n5. Aplicativo para or\u00e7amento de servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/modelo-de-orcamento-para-proposta-comercial-01.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/modelo-de-orcamento-para-proposta-comercial-02.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n6. Aplicativo de servi\u00e7os el\u00e9tricos <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
7. Aplicativo de agendamento de servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Exemplo-de-como-funciona-a-criacao-de-planos-de-manutencao-automaticos-e-digitais-no-Produttivo-1024x846.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"exemplo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/exemplo-de-como-funciona-o-plano-de-atividades-do-Produttivo-1024x610.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n8. Aplicativo de servi\u00e7os de constru\u00e7\u00e3o civil<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
9. Aplicativo servi\u00e7o de limpeza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n