{"id":2963,"date":"2024-09-10T08:00:00","date_gmt":"2024-09-10T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=2963"},"modified":"2026-01-20T16:12:09","modified_gmt":"2026-01-20T19:12:09","slug":"relatorio-de-prestacao-de-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/relatorio-de-prestacao-de-servicos\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: como fazer + modelo"},"content":{"rendered":"\n

O relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 a melhor forma de comprovar o trabalho realizado pela sua equipe. Ele traz informa\u00e7\u00f5es claras e confi\u00e1veis sobre o servi\u00e7o prestado, podendo ser usado tamb\u00e9m internamente.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos te explicar a import\u00e2ncia desse documento, como montar e ainda te mostrar como a tecnologia pode ajudar na elabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/strong>Modelos de relat\u00f3rios digitais de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com fotos e outros recursos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tO que voc\u00ea encontra neste artigo: \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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  1. O que \u00e9 um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/a>
  2. Modelo digital de relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a>
  3. Qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/a>
  4. O que deve conter em um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/a>
  5. Como fazer um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/a>
  6. Quais as vantagens de um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os digital?<\/a>
  7. Como fazer um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com o Produttivo?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n

    O que \u00e9 um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/h2>\n\n\n\n

    O relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 um arquivo usado para descrever todas as informa\u00e7\u00f5es referentes a um trabalho executado por uma empresa ou um profissional aut\u00f4nomo.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 atrav\u00e9s dele que voc\u00ea consegue comprovar e documentar para seu cliente todos os principais itens acordados no contrato<\/a> antes, durante e depois das atividades. Dessa forma, o relat\u00f3rio resguarda a empresa e ainda melhora a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, criando uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, ele pode ser usado para controle interno<\/a> da empresa, auxiliando o gestor no acompanhamento das tarefas. <\/p>\n\n\n\n

    Em um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os podem constar: tempo total gasto pelo t\u00e9cnico com o atendimento, tempo m\u00e9dio gasto com cada cliente, tipo de servi\u00e7o realizado e outras informa\u00e7\u00f5es que auxiliam na gest\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos clientes, o relat\u00f3rio serve como comprova\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o entregue. Por exemplo: descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, fotos de antes e depois da visita, assinaturas dos respons\u00e1veis, or\u00e7amento<\/a>, entre outros dados.<\/p>\n\n\n\n

    \"Kit<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Modelo digital de relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n

    Veja um modelo de relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os digital que pode ser preenchido pelo t\u00e9cnico durante a visita t\u00e9cnica<\/a> e entregue tanto ao cliente quanto ao gestor:<\/p>\n\n\n\n

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    \"Exemplo<\/a><\/figure>\n\n\n\n
    \"Modelo<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    O modelo acima foi preenchido dentro do sistema Produttivo, um software para gest\u00e3o de servi\u00e7os<\/a> que conta com relat\u00f3rios digitais, portal de abertura de chamados<\/a> personalizado, calend\u00e1rio de atividades<\/a> e muitas outras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

    Experimente gr\u00e1tis: <\/strong>Modelo de relat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/h2>\n\n\n\n

    Vamos entender melhor qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para as empresas:<\/p>\n\n\n\n

    Transpar\u00eancia e confian\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

    O relat\u00f3rio detalha todas as tarefas realizadas, o tempo gasto e os recursos utilizados. Isso cria uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre o prestador de servi\u00e7os e o cliente, que pode ver exatamente o que foi feito.<\/p>\n\n\n\n

    Controle e monitoramento<\/h3>\n\n\n\n

    Ele ainda permite ao cliente monitorar o progresso do trabalho e assegurar que tudo esteja sendo cumprido conforme o contrato ou o acordo estabelecido. O mesmo \u00e9 v\u00e1lido para os gestores, que t\u00eam acesso a todas as atividades da rotina do t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

    A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel extrair dados que mostram os principais indicadores<\/a> da empresa, como tipo de servi\u00e7o mais comum, tempo m\u00e9dio de cada servi\u00e7o, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

    Documenta\u00e7\u00e3o formal<\/h3>\n\n\n\n

    Em caso de disputas judiciais ou questionamentos futuros, o relat\u00f3rio serve como um registro formal<\/a> das atividades realizadas, atestando que o servi\u00e7o foi realizado conforme consta no documento e protegendo ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n

    Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    O relat\u00f3rio estabelece uma base clara para comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e o prestador de servi\u00e7os, ajudando a evitar mal-entendidos. Isso porque o formul\u00e1rio detalha exatamente o que foi feito, quando, quais foram os recursos necess\u00e1rios e outras informa\u00e7\u00f5es para que n\u00e3o haja d\u00favidas quanto ao servi\u00e7o realizado.<\/p>\n\n\n\n

    Gest\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n

    Detalhando os servi\u00e7os prestados, o tempo gasto em cada um e as pe\u00e7as necess\u00e1rias, o relat\u00f3rio auxilia o cliente a entender melhor os custos<\/a> envolvidos, garantindo que o or\u00e7amento esteja sendo respeitado.<\/p>\n\n\n\n

    Hist\u00f3rico<\/h3>\n\n\n\n

    O relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pode ser armazenado e consultado futuramente, atuando como um hist\u00f3rico do equipamento que mostre o que foi feito e quando, para que a equipe tenha um embasamento em servi\u00e7os futuros.<\/p>\n\n\n\n

    O que deve conter em um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/h2>\n\n\n\n

    Os dados contidos em um relat\u00f3rio de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a> v\u00e3o depender da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da empresa e das especifica\u00e7\u00f5es com base no trabalho que foi realizado. <\/p>\n\n\n\n

    Por\u00e9m, existem algumas informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o essenciais e devem constar em todos os relat\u00f3rios, confira:<\/p>\n\n\n\n