<\/p>\n\n\n\t\t\t\t
- O que s\u00e3o facilities?<\/a>
- O que \u00e9 a gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Quais s\u00e3o os servi\u00e7os gerenciados pela gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Quem utiliza a gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Qual a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Como fazer a gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Quais s\u00e3o os desafios enfrentados na gest\u00e3o de facilities?<\/a>
- Como usar um software para gest\u00e3o de facilities?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
O que s\u00e3o facilities?<\/h2>\n\n\n\n
Facilities<\/a> s\u00e3o os ativos f\u00edsicos e o espa\u00e7o que uma organiza\u00e7\u00e3o utiliza para realizar suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Isso pode incluir edif\u00edcios, escrit\u00f3rios, armaz\u00e9ns, f\u00e1bricas, terrenos, e quaisquer outros espa\u00e7os f\u00edsicos usados para fins empresariais ou operacionais.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos pr\u00f3prios espa\u00e7os, o termo “facilities” tamb\u00e9m pode se referir aos servi\u00e7os de suporte e \u00e0s infraestruturas que permitem que esses espa\u00e7os funcionem corretamente, como:<\/p>\n\n\n\n
- Sistema de Aquecimento, Ventila\u00e7\u00e3o e Ar Condicionado (HVAC<\/a>);<\/li>
- Ilumina\u00e7\u00e3o e energia<\/a>;<\/li>
- Sistemas de seguran\u00e7a;<\/li>
- Servi\u00e7os de limpeza<\/a>;<\/li>
- Gest\u00e3o de res\u00edduos<\/a>;<\/li>
- Estacionamento;<\/li>
- \u00c1reas comuns, como salas de reuni\u00e3o, refeit\u00f3rios, banheiros, portarias, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Normalmente, o termo \u00e9 usado para se referir ao departamento respons\u00e1vel pela infraestrutura do local, proporcionando boas condi\u00e7\u00f5es de uso aos ocupantes.<\/p>\n\n\n\n
A \u00e1rea de facilities \u00e9 muito comum em edifica\u00e7\u00f5es e na manuten\u00e7\u00e3o predial<\/a>, al\u00e9m de empresas que contam com espa\u00e7o f\u00edsico para seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nO que \u00e9 a gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities envolve a administra\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o<\/a> de espa\u00e7os f\u00edsicos e servi\u00e7os de suporte de uma empresa, com o objetivo de garantir que tudo funcione de maneira eficiente e segura.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Enquanto as facilities s\u00e3o ativos parte da infraestrutura, sua gest\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela organiza\u00e7\u00e3o em geral e administra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Vamos ver alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n
- Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>: cuidar das instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, como edif\u00edcios, equipamentos e sistemas el\u00e9tricos<\/a> e hidr\u00e1ulicos<\/a>, garantindo que estejam em bom estado de funcionamento;<\/li>
- Servi\u00e7os de suporte<\/strong>: coordena\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os como limpeza, seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o, jardinagem e portaria;<\/li>
- Gest\u00e3o de espa\u00e7os<\/strong>: otimiza\u00e7\u00e3o do uso dos ambientes, como escrit\u00f3rios, salas de reuni\u00e3o, \u00e1reas comuns e estacionamentos, garantindo que eles atendam \u00e0s necessidades da empresa;<\/li>
- Meio ambiente e sustentabilidade<\/strong>: implementa\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis para reduzir o consumo de energia e recursos;<\/li>
- Seguran\u00e7a e conformidade<\/strong>: garantir que as instala\u00e7\u00f5es estejam em conformidade<\/a> com as normas regulamentadoras<\/a> locais, al\u00e9m de gerenciar planos de emerg\u00eancia e evacua\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Tecnologia e automa\u00e7\u00e3<\/strong>o: uso de sistemas de gest\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o para monitorar e controlar as instala\u00e7\u00f5es, como Sistema de Gest\u00e3o Predial (BMS)<\/a>, sensores e IoT.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities pode ser feita pela pr\u00f3pria empresa ou ainda por empresas terceirizadas. Tudo vai depender do porte da organiza\u00e7\u00e3o, dos recursos dispon\u00edveis e das prefer\u00eancias dos respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os servi\u00e7os gerenciados pela gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
S\u00e3o v\u00e1rios os tipos de servi\u00e7os de facilities, como: <\/p>\n\n\n\n
- Limpeza;<\/li>
- Recep\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Portaria;<\/li>
- Manuten\u00e7\u00e3o predial e de equipamentos;<\/li>
- Seguran\u00e7a;<\/li>
- Paisagismo;<\/li>
- Servi\u00e7os de entrega;<\/li>
- Alimenta\u00e7\u00e3o; <\/li>
- Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o; <\/li>
- Treinamentos;<\/li>
- Entre outros. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
A seguir, vamos te apresentar alguns exemplos de atividades dentro da \u00e1rea de facilities que a gest\u00e3o pode acompanhar.<\/p>\n\n\n\n
Limpeza<\/h3>\n\n\n\n
O servi\u00e7o de limpeza \u00e9 necess\u00e1rio para manter a organiza\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os, garantindo tamb\u00e9m um ambiente saud\u00e1vel e seguro para quem o utiliza. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m h\u00e1 cuidado com os equipamentos, que precisam de limpeza periodicamente para prolongar sua vida \u00fatil<\/a> e n\u00e3o dar preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n
Em empresas m\u00e9dias e grandes, \u00e9 comum a terceiriza\u00e7\u00e3o da equipe que trabalha com a limpeza, pois \u00e9 essa \u00e9 uma forma de facilitar a vida da gest\u00e3o, que contrata e acompanha o trabalho realizado.<\/p>\n\n\n\n
Quando for contratar esse servi\u00e7o, fa\u00e7a a defini\u00e7\u00e3o de todas as atividades que ser\u00e3o realizadas, como: <\/p>\n\n\n\n
- Frequ\u00eancia de dias em que ser\u00e1 feita a limpeza;<\/li>
- Quais ambientes precisam de limpeza; <\/li>
- Que tipo de servi\u00e7o ser\u00e1 realizado e onde;<\/li>
- Quem ser\u00e1 o profissional respons\u00e1vel pela atividade;<\/li>
- Qual o per\u00edodo total de contrato;<\/li>
- Entre outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dessa forma, fica mais f\u00e1cil acompanhar toda a execu\u00e7\u00e3o da higieniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Portaria<\/h3>\n\n\n\n
A portaria de um pr\u00e9dio ou condom\u00ednio \u00e9 outra \u00e1rea de muita procura dentro do mercado de facilities. Aqui, a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais terceirizados tamb\u00e9m diminui os gastos para manter um bom treinamento e a gest\u00e3o das equipes em campo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, a tecnologia tem atuado de maneira muito positiva para quem oferece os servi\u00e7os, que \u00e9 o caso das portarias remotas, e tamb\u00e9m para o gestor(a) de facilities que consegue acompanhar o servi\u00e7o de ponta a ponta remotamente.<\/p>\n\n\n\n
No caso desse tipo de gest\u00e3o de facilities, o acompanhamento pr\u00f3ximo de toda a escala de trabalho pode ser feito com o aux\u00edlio de tecnologias, como aplicativos<\/a> que auxiliam no planejamento, controle e an\u00e1lises dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n
Seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n
Hoje em dia, a seguran\u00e7a est\u00e1 relacionada n\u00e3o apenas com um ativo f\u00edsico ou um local espec\u00edfico, mas tamb\u00e9m com as informa\u00e7\u00f5es e dados armazenados pelo seu neg\u00f3cio, o que chamamos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities, nesse caso, faz o acompanhamento para garantir que nenhum dos equipamentos seja extraviado ou alguma informa\u00e7\u00e3o perdida.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 tamb\u00e9m a seguran\u00e7a das pessoas e dos bens, que pode ser feita por meio de circuito fechado<\/a>, contrata\u00e7\u00e3o de vigilantes, instala\u00e7\u00e3o de alarmes e outras medidas.<\/p>\n\n\n\n
Manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
As manuten\u00e7\u00f5es est\u00e3o ligadas aos equipamentos e ativos da empresa ou estrutura, por exemplo: manuten\u00e7\u00e3o predial, geradores de energia<\/a>, elevadores<\/a>, aparelhos de ar condicionado, entre outros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A fun\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 inspecionar esses equipamentos de forma detalhada e assegurar que recebam os reparos necess\u00e1rios para estar sempre em bom estado e atendendo \u00e0s demandas dos ocupantes do espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nQuem utiliza a gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities \u00e9 utilizada por empresas de diversos setores que precisam gerenciar e manter seus espa\u00e7os f\u00edsicos e servi\u00e7os de suporte. \u00c9 mais comum em empresas de m\u00e9dio e grande porte<\/strong>, embora pequenos neg\u00f3cios tamb\u00e9m possam fazer a gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Vamos conhecer alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n
- Empresas privadas<\/strong>: corpora\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios segmentos, como tecnologia, manufatura, finan\u00e7as e varejo, utilizam a gest\u00e3o de facilities para administrar seus escrit\u00f3rios, f\u00e1bricas, centros de distribui\u00e7\u00e3o e lojas;<\/li>
- Institui\u00e7\u00f5es educacionais<\/strong>: escolas, universidades e faculdades precisam de gest\u00e3o de facilities para manter salas de aula, bibliotecas, laborat\u00f3rios, resid\u00eancias estudantis e outras instala\u00e7\u00f5es;<\/li>
- Hospitais e cl\u00ednicas<\/strong>: o setor de sa\u00fade tamb\u00e9m depende da gest\u00e3o de facilities para garantir que hospitais<\/a>, cl\u00ednicas e outros estabelecimentos m\u00e9dicos estejam sempre operacionais, limpos e seguros para pacientes e funcion\u00e1rios;<\/li>
- Governo e setor p\u00fablico<\/strong>: \u00f3rg\u00e3os governamentais, como prefeituras, minist\u00e9rios e ag\u00eancias, utilizam a gest\u00e3o de facilities para manter edif\u00edcios p\u00fablicos, escrit\u00f3rios, parques e infraestruturas em geral;<\/li>
- Hotelaria e entretenimento<\/strong>: hot\u00e9is, resorts, centros de conven\u00e7\u00f5es e casas de entretenimento (como cinemas e est\u00e1dios) utilizam a gest\u00e3o de facilities para assegurar que suas instala\u00e7\u00f5es ofere\u00e7am uma boa experi\u00eancia aos clientes;<\/li>
- Administra\u00e7\u00e3o de condom\u00ednios<\/strong>: empresas que gerenciam propriedades comerciais ou residenciais dependem da gest\u00e3o de facilities para manter os edif\u00edcios e espa\u00e7os comuns em bom estado, garantindo conforto e seguran\u00e7a para os inquilinos;<\/li>
- Terceiro setor<\/strong>: ONGs e outras entidades sem fins lucrativos utilizam a gest\u00e3o de facilities para administrar seus espa\u00e7os, como escrit\u00f3rios, centros comunit\u00e1rios e instala\u00e7\u00f5es de apoio social.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Essas e outras organiza\u00e7\u00f5es podem se beneficiar da gest\u00e3o de facilities para o gerenciamento de seus espa\u00e7os e servi\u00e7os relacionados.<\/p>\n\n\n\n
Qual a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities est\u00e1 diretamente ligada ao sucesso da organiza\u00e7\u00e3o, pois afeta diretamente a efici\u00eancia, a seguran\u00e7a e o bem-estar dos funcion\u00e1rios e usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Separamos algumas das principais raz\u00f5es pela qual da gest\u00e3o de facilities \u00e9 importante, olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n
Efici\u00eancia operacional<\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities assegura que todos os sistemas e servi\u00e7os necess\u00e1rios para a opera\u00e7\u00e3o funcionem de maneira eficiente e sem interrup\u00e7\u00f5es, desde a manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos at\u00e9 a gest\u00e3o de espa\u00e7os e recursos, o que permite que a empresa se concentre em suas atividades principais.<\/p>\n\n\n\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n
Uma gest\u00e3o eficaz de facilities pode ajudar a reduzir custos operacionais por meio de manuten\u00e7\u00e3o preventiva, efici\u00eancia energ\u00e9tica<\/a> e melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os. Isso tamb\u00e9m pode prolongar a vida \u00fatil dos ativos e evitar reparos emergenciais caros.<\/p>\n\n\n\n
Seguran\u00e7a e conformidade<\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o tamb\u00e9m garante que os ambientes de trabalho sejam seguros e estejam em conformidade com as normas regulamentadoras aplic\u00e1veis. Alguns exemplos s\u00e3o a gest\u00e3o de riscos<\/a>, a prepara\u00e7\u00e3o para emerg\u00eancias e a garantia de que as instala\u00e7\u00f5es est\u00e3o em conformidade com as normas de seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Satisfa\u00e7\u00e3o e produtividade<\/h3>\n\n\n\n
Um ambiente de trabalho bem mantido, confort\u00e1vel e seguro contribui para o bem-estar e a produtividade dos funcion\u00e1rios. Espa\u00e7os de trabalho adequadamente administrados podem melhorar a moral dos funcion\u00e1rios, reduzir o absente\u00edsmo e aumentar a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n\n\n\n
Sustentabilidade e responsabilidade ambiental<\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities ainda desempenha um papel fundamental na implementa\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, como a gest\u00e3o eficiente de energia, \u00e1gua e res\u00edduos. Com isso, n\u00e3o s\u00f3 reduz o impacto ambiental<\/a>, mas tamb\u00e9m pode melhorar a imagem da empresa e atender \u00e0s expectativas do mercado e da comunidade.<\/p>\n\n\n\n
Flexibilidade e mobilidade<\/h3>\n\n\n\n
Em tempos de mudan\u00e7as, como expans\u00f5es, reconfigura\u00e7\u00f5es de espa\u00e7o ou mudan\u00e7as na for\u00e7a de trabalho, a gest\u00e3o de facilities ajuda a empresa a se adaptar mais facilmente, minimizando a interrup\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es e mantendo a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Imagem e reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Instala\u00e7\u00f5es bem geridas contribuem para uma boa impress\u00e3o entre clientes, visitantes e parceiros de neg\u00f3cios. Um ambiente bem cuidado reflete profissionalismo e compromisso com a qualidade.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer a gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia e a abrang\u00eancia da gest\u00e3o de facilities, aproveite nossas dicas para coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n
Identifique as necessidades<\/h3>\n\n\n\n
Antes de tudo, identifique as necessidades da empresa ou do im\u00f3vel em termos de espa\u00e7o, infraestrutura e servi\u00e7os. Considere o n\u00famero de funcion\u00e1rios, os tipos de opera\u00e7\u00f5es realizadas e as expectativas em termos de conforto, seguran\u00e7a e processos.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a tamb\u00e9m uma an\u00e1lise detalhada das instala\u00e7\u00f5es existentes para identificar \u00e1reas que necessitam de melhorias ou manuten\u00e7\u00e3o, como inspe\u00e7\u00e3o predial<\/a>, sistemas de AVAC<\/a>, energia, seguran\u00e7a, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe as atividades<\/h3>\n\n\n\n
Como citamos anteriormente, a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 um caminho que ajuda na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e entregas, mas o gestor de facilities deve estar por dentro dos prazos de entrega, da periodicidade dos servi\u00e7os, das pe\u00e7as que foram trocadas e outras quest\u00f5es. Tudo isso deve estar descrito e anotado nos relat\u00f3rios de servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n
Aqui a sugest\u00e3o \u00e9 contratar prestadores de servi\u00e7o confi\u00e1veis e que cumpram com o prazo e qualidade das atividades<\/a>, comprovando o que foi executado. Se voc\u00ea for o profissional a prestar os servi\u00e7os, certifique-se de ter processos que garantam isso.<\/p>\n\n\n\n
Crie um plano de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Com base nas necessidades e avalia\u00e7\u00f5es realizadas previamente, desenvolva um plano de a\u00e7\u00e3o<\/a> estrat\u00e9gico que inclua metas, or\u00e7amentos, cronogramas<\/a> e indicadores de desempenho para a gest\u00e3o de facilities.<\/p>\n\n\n\n
Organize as equipes<\/h3>\n\n\n\n
Se necess\u00e1rio, contrate empresas especializadas para fornecer servi\u00e7os como limpeza, seguran\u00e7a, jardinagem, manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/a>, entre outros. Monitore o desempenho desses servi\u00e7os para garantir que eles atendam aos padr\u00f5es desejados.<\/p>\n\n\n\n
Caso opte por recrutar uma equipe interna, forne\u00e7a treinamentos para capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios e disponibilize todos os materiais<\/a> e ferramentas<\/a> necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Contrate bons prestadores de servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n
Falando em organizar as equipes, \u00e9 sempre bom pesquisar as empresas prestadoras de servi\u00e7o, comparando n\u00e3o apenas or\u00e7amentos<\/a>, mas tamb\u00e9m como s\u00e3o as entregas de cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a perguntas como:<\/p>\n\n\n\n
- A empresa est\u00e1 no mercado h\u00e1 quanto tempo?<\/li>
- Quantos profissionais atuam na empresa?<\/li>
- Qual o prazo m\u00e9dio de entrega dos servi\u00e7os?<\/li>
- A empresa comprova o trabalho executado? Se sim, como?<\/li>
- A empresa usa algum tipo de tecnologia para comprovar os servi\u00e7os e garantir a qualidade deles? <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Essas, entre outras quest\u00f5es, precisam ser priorit\u00e1rias para considerar al\u00e9m do custo da contrata\u00e7\u00e3o. Fique de olho!<\/p>\n\n\n\n
Monitore e avalie o desempenho dos servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n
Conforme citamos acima, \u00e9 preciso definir indicadores de desempenho<\/a> para acompanhar e monitorar os servi\u00e7os para verificar sua efici\u00eancia. Sem o controle necess\u00e1rio, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel identificar \u00e1reas de melhoria, o que prejudica a qualidade e efetividade das facilities.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, fa\u00e7a verifica\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas de quest\u00f5es como custo de<\/a> <\/a>opera\u00e7\u00e3o<\/a>, tempo de resposta, satisfa\u00e7\u00e3o dos ocupantes<\/a>, vida \u00fatil dos ativos, entre outros, e realize as modifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar os objetivos tra\u00e7ados anteriormente.<\/p>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nRevise e atualize o plano de gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
O plano de gest\u00e3o de facilities tamb\u00e9m deve ser revisado e atualizado constantemente para assegurar que o planejamento<\/a> elaborado anteriormente siga sendo eficaz e esteja em processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, baseie-se nos indicadores coletados, esteja sempre de olho em novas demandas que possam surgir e pe\u00e7a a opini\u00e3o dos trabalhadores ou ocupantes que utilizam as instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Use a tecnologia a seu favor<\/h3>\n\n\n\n
Para facilitir a gest\u00e3o de facilities, existem softwares e aplicativos que ajudam no planejamento e controle das atividades, como o Produttivo.<\/p>\n\n\n\n
Utilize sistemas digitais de gest\u00e3o para monitorar e controlar as opera\u00e7\u00f5es, como manuten\u00e7\u00e3o, espa\u00e7o, seguran\u00e7a e recursos. Essas plataformas ajudam a centralizar informa\u00e7\u00f5es, automatizar processos e gerar relat\u00f3rios de desempenho.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode investir em tecnologias de Internet das Coisas (IoT)<\/a> para monitorar em tempo real o desempenho de sistemas como AVAC, ilumina\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Sensores podem ajudar a detectar problemas antecipadamente e otimizar o uso de energia e espa\u00e7o, criando uma estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os desafios enfrentados na gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities pode enfrentar alguns desafios \u2014 \u00e9 importante estar atento aos poss\u00edveis problemas para se antecipar a eles e garantir o sucesso da sua administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Vamos conhecer os principais:<\/p>\n\n\n\n
Adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s novas tecnologias<\/h3>\n\n\n\n
A ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, como IoT, automa\u00e7\u00e3o e sistemas de gest\u00e3o de facilities, pode ser desafiadora devido ao custo inicial, resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a e a necessidade de treinamento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, os recursos tecnol\u00f3gicos podem ser muito vantajosos para a gest\u00e3o de facilities, de modo que recomenda-se que gestores fa\u00e7am os investimentos e esfor\u00e7os necess\u00e1rios para implementar os sistemas mais adequados e aproveitar seus benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n
Gest\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n
Controlar os custos de facilities, especialmente em tempos de restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias, pode ser complicado. \u00c9 dif\u00edcil saber quando priorizar investimentos em manuten\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o e sustentabilidade se o or\u00e7amento \u00e9 limitado.<\/p>\n\n\n\n
Para facilitar a gest\u00e3o dos custos, invista em um plano de manuten\u00e7\u00e3o que mostre qual o tipo de interven\u00e7\u00e3o mais adequado para cada situa\u00e7\u00e3o levando em conta as necessidades da sua empresa e os recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nSatisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
Por fim, garantir que as instala\u00e7\u00f5es atendam \u00e0s expectativas dos usu\u00e1rios em termos de conforto, acessibilidade e funcionalidade \u00e9 fundamental, mas pode ser dif\u00edcil equilibrar as diferentes necessidades e prefer\u00eancias com a disponibilidade e o or\u00e7amento da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Colete feedback regularmente dos usu\u00e1rios e, sempre que poss\u00edvel, implemente as melhorias necess\u00e1rias para assegurar que as instala\u00e7\u00f5es ofere\u00e7am um ambiente de trabalho satisfat\u00f3rio e produtivo.<\/p>\n\n\n\n
Como usar um software para gest\u00e3o de facilities?<\/h2>\n\n\n\n
Um software para gest\u00e3o de facilities, como o Produttivo<\/a>, \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do trabalho j\u00e1 realizado atrav\u00e9s do papel ou planilha que algumas empresas usam.<\/p>\n\n\n\n
Os recursos do sistema Produttivo permitem a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos, agilidade nas entregas e a comprova\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados<\/a>, al\u00e9m do acompanhamento de ponta a ponta por parte da gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de facilities pode contar com o Produttivo para atender necessidades como:<\/p>\n\n\n\n
- Abertura de chamados<\/a> feitas direto pelo cliente j\u00e1 dentro da plataforma. Seu cliente acessa um link e descreve o servi\u00e7o solicitado, que \u00e9 recebido pela empresa na mesma hora;<\/li>
- Agendamento autom\u00e1tico de atividades<\/a> recorrentes, ideal para empresas que trabalham com manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva<\/a> e precisam programar seus servi\u00e7os com anteced\u00eancia. Na pr\u00e1tica, esse recurso te lembra dos servi\u00e7os peri\u00f3dicos que precisam ser realizados, evitando que voc\u00ea esque\u00e7a de algum atendimento ou que a equipe de campo n\u00e3o tenha as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias;<\/li>
- Checklists<\/a> com quest\u00f5es de conformidade e n\u00e3o conformidade, afinal, com tantos detalhes, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma lista do que inspecionar. Diferente do checklist manual, em que o t\u00e9cnico imprime em papel uma lista \u00fanica para todos os clientes, em uma plataforma digital voc\u00ea pode editar seu checklist conforme as necessidades de cada servi\u00e7o, personalizando ainda mais seu atendimento;<\/li>
- Alertas gerados atrav\u00e9s das n\u00e3o conformidades<\/a> identificadas nos checklists, fornecendo dados que v\u00e3o te ajudar na an\u00e1lise do servi\u00e7o e identificando quais s\u00e3o os pontos de melhoria de cada caso;\u00a0<\/li>
- Leitura de QR Code<\/a> nos ambientes e equipamentos, facilitando o preenchimento das informa\u00e7\u00f5es em campo. Basta fazer a leitura do c\u00f3digo com o celular que o sistema j\u00e1 puxa o hist\u00f3rico do ativo e at\u00e9 preenche alguns dados automaticamente no seu relat\u00f3rio;<\/li>
- Gera\u00e7\u00e3o e entrega de relat\u00f3rios inteligentes<\/a>. Como tudo \u00e9 feito em um \u00fanico lugar, voc\u00ea n\u00e3o precisa redigir nenhuma informa\u00e7\u00e3o: com um software para gest\u00e3o de facilities, \u00e9 s\u00f3 preencher o checklist, relat\u00f3rio ou ordem de servi\u00e7o em campo e, ao final do servi\u00e7o, enviar para o seu cliente por e-mail ou WhatsApp<\/a>;<\/li>
- Todos os formul\u00e1rios digitais<\/a> podem ser personalizados com a logo e cores da sua empresa, trazendo mais profissionalismo e refor\u00e7ando sua marca;<\/li>
- Comprova\u00e7\u00e3o de ponta a ponta \u2014 voc\u00ea e seu cliente recebem e-mails ou notifica\u00e7\u00f5es desde o in\u00edcio da visita t\u00e9cnica<\/a>, at\u00e9 o final do atendimento em campo;<\/li>
- E muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Para conhecer todos os recursos do Produttivo para a gest\u00e3o automatizada de facilities, que tal agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> com nossos consultores e tirar suas d\u00favidas?<\/p>\n\n\n\n
- Agendamento autom\u00e1tico de atividades<\/a> recorrentes, ideal para empresas que trabalham com manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva<\/a> e precisam programar seus servi\u00e7os com anteced\u00eancia. Na pr\u00e1tica, esse recurso te lembra dos servi\u00e7os peri\u00f3dicos que precisam ser realizados, evitando que voc\u00ea esque\u00e7a de algum atendimento ou que a equipe de campo n\u00e3o tenha as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias;<\/li>
- Abertura de chamados<\/a> feitas direto pelo cliente j\u00e1 dentro da plataforma. Seu cliente acessa um link e descreve o servi\u00e7o solicitado, que \u00e9 recebido pela empresa na mesma hora;<\/li>
- Institui\u00e7\u00f5es educacionais<\/strong>: escolas, universidades e faculdades precisam de gest\u00e3o de facilities para manter salas de aula, bibliotecas, laborat\u00f3rios, resid\u00eancias estudantis e outras instala\u00e7\u00f5es;<\/li>
- Empresas privadas<\/strong>: corpora\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios segmentos, como tecnologia, manufatura, finan\u00e7as e varejo, utilizam a gest\u00e3o de facilities para administrar seus escrit\u00f3rios, f\u00e1bricas, centros de distribui\u00e7\u00e3o e lojas;<\/li>
- Servi\u00e7os de suporte<\/strong>: coordena\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os como limpeza, seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o, jardinagem e portaria;<\/li>
- Ilumina\u00e7\u00e3o e energia<\/a>;<\/li>
- O que \u00e9 a gest\u00e3o de facilities?<\/a>
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Planilha](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Planilha-de-indicadores-de-manutencao-pronta-para-baixar-de-graca-1024x535.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"kit](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/kit-plano-de-manutencao-para-baixar-gratuitamente-1024x536.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n