![\"\"](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Relatorio-de-prestacao-de-servicos-de-visita-tecnica-pg-01-724x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n![\"Modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/modelo-relatorio-de-visita-tecnica-2-comprimido-710x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nVeja tamb\u00e9m: <\/strong>Relat\u00f3rio de Visita T\u00e9cnica – Modelo Digital<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\t\t\t\t <\/p>\n\n\n\n Na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a>, uma visita t\u00e9cnica busca analisar e resolver algum problema<\/strong>, atendendo a um chamado<\/a> do cliente. A visita pode ser realizada apenas como diagn\u00f3stico e or\u00e7amento, ou tamb\u00e9m como solu\u00e7\u00e3o, realizando os reparos necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n A visita t\u00e9cnica \u00e9, geralmente, realizada em campo. Ap\u00f3s o atendimento, o t\u00e9cnico gera um documento, que chamamos de relat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica<\/a>, para comprova\u00e7\u00e3o do que foi realizado no atendimento.<\/p>\n\n\n\n Em um servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o, o objetivo de uma visita t\u00e9cnica \u00e9 inspecionar os equipamentos<\/strong> e garantir que recebam o diagn\u00f3stico adequado, bem como as interven\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, se for o caso.<\/p>\n\n\n\n A visita pode ser solicitada pelo pr\u00f3prio cliente ap\u00f3s identificar um problema, ou fazer parte de um cronograma de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>. Por\u00e9m, o objetivo \u00e9 o mesmo: analisar o estado de funcionamento dos equipamentos ou ativos, sugerir melhorias e realizar corre\u00e7\u00f5es para que os equipamentos estejam funcionando da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Inspe\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e sua import\u00e2ncia para a empresa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Para o cliente, a visita t\u00e9cnica ajuda a manter os equipamentos funcionando corretamente, aumentando sua vida \u00fatil e diminuindo os gastos com manuten\u00e7\u00e3o corretiva<\/a>. J\u00e1 para empresas e prestadores de servi\u00e7os, auxilia na satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a visita t\u00e9cnica garante outros benef\u00edcios como:<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: 76 modelos de mensagem autom\u00e1tica Whatsapp para clientes<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 visita t\u00e9cnica, \u00e9 preciso entender como fazer essa parte do servi\u00e7o com produtividade e assertividade. Veja o que \u00e9 necess\u00e1rio para elaborar as visitas de maneira efetiva:<\/p>\n\n\n\n Existem visitas t\u00e9cnicas com diversas finalidades, seja para elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos de servi\u00e7os<\/a>, reparos e instala\u00e7\u00f5es, apresenta\u00e7\u00e3o de projetos de manuten\u00e7\u00e3o, e por a\u00ed vai.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental que o t\u00e9cnico esteja alinhado com o que \u00e9 solicitado da visita<\/strong>, sabendo o que dever\u00e1 ser feito, quais as ferramentas necess\u00e1rias para aquele servi\u00e7o e qual o tempo estimado para o atendimento, entre outros fatores relevantes.<\/p>\n\n\n\n Se a rota de atendimento n\u00e3o for organizada considerando a localiza\u00e7\u00e3o de cada visita, \u00e9 poss\u00edvel que a equipe gaste um tempo precioso com deslocamento e tenha gastos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Por isso, a gest\u00e3o deve organizar a rota dos chamados do dia, monitorando a agenda do t\u00e9cnico que est\u00e1 em campo, tra\u00e7ando o melhor destino e intercalando com visitas que estejam no mesmo trajeto.<\/p>\n\n\n\n O uso de um plano de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> tamb\u00e9m pode auxiliar nas visitas t\u00e9cnicas, pois com ele \u00e9 poss\u00edvel elaborar um cronograma das pr\u00f3ximas visitas.<\/p>\n\n\n\n Com o plano, voc\u00ea tem uma ideia da quantidade de visitas indicadas, quem do corpo t\u00e9cnico estar\u00e1 dispon\u00edvel para novos atendimentos ou retornos, qual \u00e9 o hist\u00f3rico do equipamento, e outras informa\u00e7\u00f5es que beneficiam tanto a visita quanto o ativo.<\/p>\n\n\n\n O material contribui ainda para a defini\u00e7\u00e3o da periodicidade dos servi\u00e7os<\/strong>, como semanais, mensais, semestrais ou anuais, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, ele se torna um relat\u00f3rio completo de tudo o que foi realizado ao longo do tempo, como um hist\u00f3rico que te ajuda a montar estrat\u00e9gias e apresentar para seus superiores ou clientes.<\/p>\n\n\n\n Quando citamos ferramentas, estamos falando sobre as ordens de servi\u00e7o<\/a> ou checklists de visita t\u00e9cnica. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode escolher entre os formatos mais utilizados: papel, Excel ou aplicativo, como o do Produttivo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n O app \u00e9 ideal para padronizar e otimizar todas as etapas da visita t\u00e9cnica, desde a abertura do chamado em poucos cliques, at\u00e9 o acompanhamento de volume de visitas, hist\u00f3rico de equipamentos, entre outros recursos.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a ferramenta re\u00fane tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio constar em um relat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica, proporcionando um preenchimento \u00e1gil, personalizado, e garantindo a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Entre as informa\u00e7\u00f5es indispens\u00e1veis est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode come\u00e7ar a usar o nosso modelo digital de relat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica<\/a> gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante fazer o acompanhamento durante e ap\u00f3s o fechamento da visita. Usando um sistema como o Produttivo, o gestor tem o controle da opera\u00e7\u00e3o de ponta a ponta e pode acompanhar o atendimento mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n Veja alguns recursos para gestores:<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o encerramento da visita, o relat\u00f3rio \u00e9 gerado automaticamente e pode ser enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp. Al\u00e9m disso, os indicadores de todas as visitas podem ser analisados por meio de gr\u00e1ficos, para entender as m\u00e9tricas da empresa.<\/p>\n\n\n\n Aproveite para testar gr\u00e1tis<\/a> por 15 dias com todas as funcionalidades inclusas!<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a manuten\u00e7\u00e3o que se beneficia da visita t\u00e9cnica: alguns segmentos, como a constru\u00e7\u00e3o civil, tamb\u00e9m precisam desse tipo de atendimento.<\/p>\n\n\n\n A visita t\u00e9cnica em obra permite acompanhar se o andamento do projeto est\u00e1 como esperado, e deve ser feita pelo engenheiro ou arquiteto respons\u00e1vel. Outra vantagem desse tipo de visita \u00e9 que ele mant\u00e9m o or\u00e7amento da obra<\/a> atualizado.<\/p>\n\n\n\n Uma op\u00e7\u00e3o para quem atua na \u00e1rea \u00e9 o Relat\u00f3rio Di\u00e1rio de Obra (RDO)<\/a> digital. O modelo conta com campos direcionados a esse segmento, permitindo fazer o acompanhamento da obra e fazendo o registro das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Um relat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica<\/a> \u00e9 o documento gerado ao final da visita t\u00e9cnica, preenchido pelo profissional respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Nesse documento ficam registrados detalhes da visita como: informa\u00e7\u00f5es do equipamento, hora de entrada e sa\u00edda do t\u00e9cnico, descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o realizado, or\u00e7amento elaborado, entre outros.<\/p>\n\n\n\n O objetivo do relat\u00f3rio \u00e9 trazer mais informa\u00e7\u00f5es para o t\u00e9cnico, guiando o atendimento, e tamb\u00e9m atuar como comprovante para o cliente. Em caso de d\u00favidas, o relat\u00f3rio pode ser consultado para entender o que foi contemplado na visita.<\/p>\n\n\n\n Com o Produttivo, \u00e9 poss\u00edvel fazer todo o planejamento, execu\u00e7\u00e3o e comprova\u00e7\u00e3o da visita t\u00e9cnica, e nosso modelo de relat\u00f3rio visita t\u00e9cnica<\/a> conta com quest\u00f5es prontas para o preenchimento. Encante seus clientes!<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 visita t\u00e9cnica?<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-Planilha-Cronograma-de-Visitas-comprimido-1024x535.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nQual o objetivo da visita t\u00e9cnica?<\/h2>\n\n\n\n
Qual a import\u00e2ncia da visita t\u00e9cnica?<\/h2>\n\n\n\n
Como fazer a visita t\u00e9cnica?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Modelo-de-Relatorio-de-Visita-tecnica-Digital-para-usar-no-sistema-do-Produttivo-1024x535.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nDefina o objetivo da visita t\u00e9cnica<\/h3>\n\n\n\n
Organize a rota<\/h3>\n\n\n\n
Utilize um cronograma<\/h3>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nEscolha uma boa ferramenta de trabalho<\/h3>\n\n\n\n
![\"Relat\u00f3rio](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/relatorio-visita-tecnica-01-710x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Relat\u00f3rio](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/relatorio-visita-tecnica-02-710x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\nAcompanhe a visita t\u00e9cnica<\/h3>\n\n\n\n
Visita t\u00e9cnica em obra<\/h2>\n\n\n\n
![\"Relat\u00f3rio](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rdo-01-724x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Relat\u00f3rio](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/rdo-02-724x1024.jpg\")
<\/a><\/figure>\nRelat\u00f3rio de visita t\u00e9cnica<\/h2>\n\n\n\n