{"id":25471,"date":"2024-08-20T08:00:00","date_gmt":"2024-08-20T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=25471"},"modified":"2025-10-09T16:15:53","modified_gmt":"2025-10-09T19:15:53","slug":"controle-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-interno\/","title":{"rendered":"Controle interno: um guia para gest\u00e3o eficiente"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea com certeza j\u00e1 escutou um barulho parecido com um sino quando a pessoa respons\u00e1vel pelo caixa de algum com\u00e9rcio recebia um valor em dinheiro, n\u00e3o \u00e9? <\/p>\n\n\n\n<p>Esse mecanismo, inspirado na caixa registradora, inven\u00e7\u00e3o do fim do s\u00e9culo XIX, \u00e9 uma maneira de exercer o controle interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando, ao estacionar o seu carro, voc\u00ea se certifica que as portas est\u00e3o trancadas, as janelas est\u00e3o fechadas e n\u00e3o h\u00e1 nenhum objeto de valor vis\u00edvel dentro dele, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 praticando o controle interno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas aplicam sistemas de controle interno com o intuito de proteger seu patrim\u00f4nio, aprimorar a produ\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar resultados melhores. <\/p>\n\n\n\n<p>Reunimos todos os aspectos nos quais voc\u00ea precisa estar atento para realizar o controle interno na sua empresa. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-de-servicos\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"3116\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de servi\u00e7os: guia completo para organizar, automatizar e crescer<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Conhe\u00e7a: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/aplicativo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/aplicativo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Software de cria\u00e7\u00e3o de checklists para Controle Interno<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-edd39ae1      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea vai ver:\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-\u00e9-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que \u00e9 controle interno?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-a-import\u00e2ncia-do-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual a import\u00e2ncia do controle interno?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-s\u00e3o-as-regras-de-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Quais s\u00e3o as regras de controle interno?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-s\u00e3o-os-objetivos-do-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Quais s\u00e3o os objetivos do controle interno?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-realizar-o-controle-interno-na-pr\u00e1tica\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como realizar o controle interno na pr\u00e1tica?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#17-pr\u00e1ticas-de-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">17 pr\u00e1ticas de controle interno<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#dicas-de-boas-pr\u00e1ticas-de-controle-interno-utilizadas\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Dicas de boas\u00a0 pr\u00e1ticas de controle interno utilizadas<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-a-diferen\u00e7a-entre-controle-interno-e-auditoria-interna\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual a diferen\u00e7a entre controle interno e auditoria interna?\u00a0\u00a0\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#guia-pr\u00e1tico-do-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Guia pr\u00e1tico do controle interno\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-o-produttivo-pode-ajudar-no-controle-interno\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como o Produttivo pode ajudar no controle interno?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 controle interno?<\/h2>\n\n\n\n<p>O controle interno \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas que, juntas, servem para identificar padr\u00f5es, evitar <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/analise-de-riscos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">riscos<\/a> numa empresa, melhorar o desempenho e alcan\u00e7ar objetivos. Algumas medidas s\u00e3o:&nbsp; monitoramento de recursos <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/planilha-de-orcamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">financeiros<\/a>, an\u00e1lise de desempenho, desenvolvimento de relacionamentos no trabalho e avalia\u00e7\u00e3o da produtividade e dos resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um processo cont\u00ednuo, que deve fazer parte do cotidiano da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante que o controle interno leve em conta tanto quest\u00f5es legais quanto regras da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que ele seja implementado pela dire\u00e7\u00e3o e setor administrativo da empresa, mas um bom funcionamento exige que todos os funcion\u00e1rios estejam cientes e engajados com as orienta\u00e7\u00f5es, objetivos e procedimentos. Muito mais do que um conjunto de regras, o controle interno \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es individuais que devem ser incentivadas pensando no bem-estar coletivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/kit-inventario-de-maquinas-e-equipamentos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Modelo-de-Inventario-de-Equipamentos-digital-1024x535.jpg\" alt=\"Modelo de Invent\u00e1rio de Equipamentos digital\" class=\"wp-image-23348 lazyload\" width=\"1024\" height=\"535\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Modelo-de-Inventario-de-Equipamentos-digital-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Modelo-de-Inventario-de-Equipamentos-digital-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Modelo-de-Inventario-de-Equipamentos-digital.jpg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia do controle interno?<\/h2>\n\n\n\n<p>O controle interno \u00e9 um sistema que garante uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para a institui\u00e7\u00e3o. Reunimos alguns dos principais:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>O controle interno possui v\u00e1rias pr\u00e1ticas que visam registrar <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-de-ativos-o-passo-a-passo-para-gerar-resultados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ativos<\/a>, dividir responsabilidades e verificar a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/auditoria-de-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conformidade<\/a> das condutas. Assim, \u00e9 mais f\u00e1cil perceber inconst\u00e2ncias e identificar de onde elas v\u00eam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coleta e registro de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao incentivar o registro e monitoramento das informa\u00e7\u00f5es, o controle interno acaba sendo \u00fatil para gerar um banco de dados amplo e completo, que facilita a identifica\u00e7\u00e3o de melhorias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, para empresas que possuem equipamentos e m\u00e1quinas, o acompanhamento peri\u00f3dico facilita perceber a frequ\u00eancia ideal de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/check-list-manutencao-preventiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00f5es preventivas<\/a> para garantir o bom funcionamento das m\u00e1quinas e evitar desgastes.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 ao analisar a produtividade, \u00e9 vis\u00edvel em quais tarefas cada trabalhador se destaca e em quais \u00e1reas eles trabalham melhor, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o, produtividade e ajuda a tomar decis\u00f5es como promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento da efici\u00eancia operacional<\/h3>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que todos os funcion\u00e1rios saibam que a empresa aplica uma pol\u00edtica de controle interno. Al\u00e9m disso, eles precisam estar cientes de quais s\u00e3o os comportamentos que a empresa espera de cada um, quais atitudes s\u00e3o inadmiss\u00edveis e o que \u00e9 necess\u00e1rio para se destacar. Isso aumenta a produtividade e evita posturas indesej\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Um bom plano de controle interno leva em considera\u00e7\u00e3o o que a legisla\u00e7\u00e3o e as diretrizes t\u00eam a dizer sobre o tipo de trabalho realizado. Em trabalhos que exigem utiliza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-de-epi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual<\/a>, por exemplo, o controle interno \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se certificar que eles est\u00e3o sendo usados da maneira correta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as regras de controle interno?<\/h2>\n\n\n\n<p>Controle interno \u00e9 um termo usado tamb\u00e9m para \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, mas nas empresas \u00e9 implementado de maneira diferente. Veja o hist\u00f3rico do termo na legisla\u00e7\u00e3o brasileira e qual documento costuma direcionar os controles internos empresariais:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00d3rg\u00e3os governamentais<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira vez que ouvimos falar de&nbsp; \u201cControle Interno\u201d na lei brasileira foi em&nbsp; 1964 com a <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l4320.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Lei Federal n\u00b0 4.320\/64<\/a>, focando especialmente em quest\u00f5es sobre o or\u00e7amento e presta\u00e7\u00e3o de contas dos \u00f3rg\u00e3os do governo.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 em 1988, a <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/constituicao\/constituicao.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Constitui\u00e7\u00e3o Federal<\/a> trouxe a express\u00e3o \u201csistema de controle interno\u201d nos artigos 70 e 74. Os artigos destacam&nbsp; a import\u00e2ncia de manter esse controle integrado nos poderes Legislativo, Judici\u00e1rio e Executivo, focando na&nbsp; fiscaliza\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil, financeira, or\u00e7ament\u00e1ria, operacional e patrimonial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 garantir que tudo esteja dentro da lei, seja leg\u00edtimo e econ\u00f4mico sustent\u00e1vel, al\u00e9m de informar ao Tribunal de Contas sobre irregularidades ou ilegalidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais recentemente, em 2008, a Norma Brasileira de Contabilidade <a href=\"https:\/\/cfc.org.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Publicacao_Setor_Publico.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">NBC T 16.8<\/a> definiu o controle interno como um conjunto de m\u00e9todos e processos adotados pelo governo para garantir a execu\u00e7\u00e3o dos planos da administra\u00e7\u00e3o, a prote\u00e7\u00e3o aos ativos, a regularidade das transa\u00e7\u00f5es e a confiabilidade do sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses documentos s\u00e3o muito relevantes para \u00f3rg\u00e3os governamentais, como prefeituras. Mas, na gest\u00e3o empresarial, n\u00e3o costumam ser aplicados. Vamos ver qual documento pode ajudar nas pol\u00edticas de controle interno do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empresas<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas n\u00e3o possuem legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para realizar o controle interno, mas \u00e9 recomend\u00e1vel levar em conta as diretrizes do documento \u201c<a href=\"https:\/\/auditoria.mpu.mp.br\/pgmq\/COSOIICIF_2013_Sumario_Executivo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Controle Interno &#8211; Estrutura Integrada<\/a>\u201d, reunidas pela organiza\u00e7\u00e3o estadunidense COSO (traduzido como&nbsp; Comit\u00ea das Organiza\u00e7\u00f5es Patrocinadoras da Comiss\u00e3o Treadway) que&nbsp; re\u00fane as principais recomenda\u00e7\u00f5es e&nbsp; dicas para o bom funcionamento de um controle interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que esse documento \u00e9 apenas um guia para facilitar o entendimento sobre o assunto, mas voc\u00ea pode organizar as pr\u00e1ticas de controle interno de acordo com os objetivos e obst\u00e1culos encontrados no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os objetivos do controle interno?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com o documento sobre controle interno organizado pela COSO, o controle interno tem tr\u00eas tipos de objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Os objetivos operacionais s\u00e3o aqueles relacionados \u00e0 <strong>efic\u00e1cia<\/strong> e \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/eficiencia-energetica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>efici\u00eancia<\/strong><\/a> das opera\u00e7\u00f5es da empresa. Inclui metas de desempenho financeiro e operacional, e tamb\u00e9m os cuidados tomados para evitar perdas de ativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Divulga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Os objetivos de divulga\u00e7\u00e3o est\u00e3o relacionados com a comunica\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es da empresa, tanto para os colaboradores quanto para o p\u00fablico externo. \u00c9 importante divulgar os dados, que podem ou n\u00e3o ser relacionados com a quest\u00e3o financeira do neg\u00f3cio, para obedecer aos princ\u00edpios de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-confiabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>confiabilidade<\/strong><\/a><strong>, oportunidade e transpar\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conformidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Os objetivos de conformidade s\u00e3o aqueles que se preocupam em alinhar as pr\u00e1ticas dentro do neg\u00f3cio com diretrizes e leis. Eles&nbsp; s\u00e3o aplic\u00e1veis \u00e0 \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o. A conformidade com as Normas Regulamentadoras, por exemplo, precisa ser exigida dentro das empresas que executam os servi\u00e7os aos quais elas se direcionam. E \u00e9 trabalho do controle interno criar pr\u00e1ticas que comprovem que isso est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Kit-checklist-com-diferentes-normas-de-seguranca-do-trabalho-para-adequacao-1024x535.png\" alt=\"Kit checklist com diferentes normas de seguran\u00e7a do trabalho para adequa\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-24355 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Kit-checklist-com-diferentes-normas-de-seguranca-do-trabalho-para-adequacao-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Kit-checklist-com-diferentes-normas-de-seguranca-do-trabalho-para-adequacao-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Kit-checklist-com-diferentes-normas-de-seguranca-do-trabalho-para-adequacao.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar o controle interno na pr\u00e1tica?<\/h2>\n\n\n\n<p>A COSO tamb\u00e9m listou, no documento \u201cControle Interno &#8211; Estrutura Integrada\u201d, uma lista de coisas que voc\u00ea precisa saber para realizar o controle interno. Fizemos um resumo desses componentes para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ambiente de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos itens mencionados no documento do COSO \u00e9 o \u201cambiente de controle\u201d que nada mais s\u00e3o que as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/normas-regulamentadoras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normas<\/a> e processos da empresa. S\u00e3o documentos que esclarecem a integridade e os valores da empresa, como a supervis\u00e3o deve ser feita, quem \u00e9 respons\u00e1vel pelo o qu\u00ea, o que fazer se algo der errado e as medidas a recompensas por bom desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os trabalhadores devem conhecer essas medidas e seguir as diretrizes. Assim, eles sabem exatamente&nbsp; quais s\u00e3o suas responsabilidades, limites, direitos e benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00e3o e gerenciamento de riscos<\/h3>\n\n\n\n<p>Riscos s\u00e3o coisas que podem dar errado e prejudicar a empresa, atrapalhando seu rendimento ou impedindo que alcance suas metas. A avalia\u00e7\u00e3o de riscos ajuda a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/mapa-de-riscos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mapear<\/a> como esses problemas ser\u00e3o gerenciados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio avaliar n\u00e3o somente os riscos <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/riscos-com-maquinas-e-equipamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">internos<\/a>, mas tamb\u00e9m como quest\u00f5es externas podem impactar a&nbsp; empresa. Antes de avaliar os riscos, \u00e9 importante entender as necessidades da empresa e tra\u00e7ar objetivos claros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividade de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de mapear os riscos, \u00e9 importante identificar as a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o e garantir que as normas da empresa sejam cumpridas e os perigos sejam diminu\u00eddos. A isso se d\u00e1 o nome de \u201cAtividade de controle\u201d. Essas medidas podem ajudar a &nbsp; prevenir ou identificar comportamentos ou processos inadequados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter boas&nbsp; informa\u00e7\u00f5es sobre processos, resultados da empresa e atua\u00e7\u00e3o no mercado \u00e9 essencial para que o controle interno funcione&nbsp; e os objetivos sejam alcan\u00e7ados. A responsabilidade de mapear e gerenciar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 da Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante investir na comunica\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es para todos os colaboradores da empresa, garantindo um canal sempre aberto. Isso&nbsp; permite que os colaboradores compartilhem suas preocupa\u00e7\u00f5es e sugiram&nbsp; melhorias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividades de monitoramento<\/h3>\n\n\n\n<p>Acompanhar e monitorar a implementa\u00e7\u00e3o e ader\u00eancia das medidas tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Para isso, a empresa pode&nbsp; realizar avalia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas ou pontuais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Chamamos de avalia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas aquelas que s\u00e3o planejadas para ter uma periodicidade, e fazem parte do cotidiano da equipe. Lembra do carro que falamos l\u00e1 em cima? Conferir se ele est\u00e1 trancado, com janelas fechadas e sem objetos de valor \u00e0 vista \u00e9 algo que voc\u00ea faz sempre. Quando voc\u00ea volta e seu carro est\u00e1 naquele mesmo lugar, isso \u00e9 uma prova de que esse controle interno est\u00e1 sendo efetivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine agora que voc\u00ea estacionou o seu carro na mesma vaga de sempre, seguindo todos os processos que sempre faz, num dia frio e chuvoso. Quando voc\u00ea volta, ap\u00f3s passar a tarde trabalhando, descobre que choveu granizo e que o gelo danificou a lataria do seu carro. Nesse caso, voc\u00ea foi reprovado numa avalia\u00e7\u00e3o independente, e descobriu que suas atitudes de controle interno em dias de chuvas fortes n\u00e3o s\u00e3o efetivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas em circunst\u00e2ncias controladas, de maneira mais formal, mas esse foi um jeitinho que encontramos para simplificar a diferen\u00e7a entre as avalia\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17 pr\u00e1ticas de controle interno<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cada componente de controle interno que comentamos anteriormente, a COSO lista algumas pr\u00e1ticas esperadas. Ao todo, s\u00e3o tra\u00e7ados 17 princ\u00edpios. Separamos pra voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios do ambiente de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Na cria\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de controle interno, existem algumas regras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comprometimento com a integridade e valores \u00e9ticos;<\/li><li>Independ\u00eancia da governan\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos seus executivos e supervis\u00e3o do desenvolvimento e o desempenho do controle interno;<\/li><li>Estrutura, n\u00edveis de subordina\u00e7\u00e3o e responsabilidades bem estabelecidas pela administra\u00e7\u00e3o da empresa, pensando nos objetivos tra\u00e7ados;<\/li><li>Comprometimento da empresa para atrair, desenvolver e reter talentos competentes e alinhados com seus objetivos;<\/li><li>Fiscaliza\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o para que as pessoas assumam responsabilidade por suas fun\u00e7\u00f5es de controle interno na busca pelos objetivos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios da avalia\u00e7\u00e3o de riscos<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando vamos analisar os poss\u00edveis perigos na empresa, tamb\u00e9m existem normas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Objetivos devem ser especificados com clareza, permitindo a identifica\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o dos riscos;<\/li><li>Identifica\u00e7\u00e3o dos riscos e realiza\u00e7\u00e3o dos objetivos devem ser processos realizados por toda a empresa, tendo a an\u00e1lise dos riscos como base para determinar a forma como devem ser gerenciados;<\/li><li>Levar em conta o risco de&nbsp; fraude nos processos de auditoria e avalia\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Identificar mudan\u00e7as que possam&nbsp; afetar o sistema de controle interno.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-hrn-avaliacao-de-riscos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Checklist-HRN-Avaliacao-de-riscos-1024x535.png\" alt=\"Checklist-HRN-Avalia\u00e7\u00e3o-de-riscos\" class=\"wp-image-25474 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Checklist-HRN-Avaliacao-de-riscos-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Checklist-HRN-Avaliacao-de-riscos-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Checklist-HRN-Avaliacao-de-riscos.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios das atividades de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Para as tra\u00e7ar as atividades que v\u00e3o ajudar a minimizar os riscos, \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mapear e desenvolver a\u00e7\u00f5es&nbsp; que contribuem para a redu\u00e7\u00e3o dos riscos e realiza\u00e7\u00e3o dos objetivos;<\/li><li>Utilizar a tecnologia a seu favor na realiza\u00e7\u00e3o, planejamento e controle das atividades;<\/li><li>Documentar o que \u00e9 esperado pela empresa, em termos de pol\u00edticas e processos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobre a divulga\u00e7\u00e3o dos dados do neg\u00f3cio, reunimos essas diretrizes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A empresa deve&nbsp; criar e utilizar informa\u00e7\u00f5es de qualidade;<\/li><li>A empresa compartilha internamente as informa\u00e7\u00f5es para os colaboradores;<\/li><li>A organiza\u00e7\u00e3o comunica informa\u00e7\u00f5es importantes e relevantes sobre seu funcionamento para a sociedade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios das atividades de monitoramento<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobre o monitoramento do controle interno, a COSO orienta que \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Selecionar, desenvolver e realizar avalia\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Avaliar e comunicar defici\u00eancias no controle interno em tempo h\u00e1bil aos respons\u00e1veis.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas de boas&nbsp; pr\u00e1ticas de controle interno utilizadas<\/h2>\n\n\n\n<p>Confira algumas das principais a\u00e7\u00f5es defendidas para um controle interno efetivo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rod\u00edzio de funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>O rod\u00edzio entre fun\u00e7\u00f5es \u00e9 importante por evitar que um \u00fanico colaborador fique muito tempo fazendo uma \u00fanica tarefa. Quando \u00e9 claro que apenas um funcion\u00e1rio tem o conhecimento necess\u00e1rio para realizar uma atividade espec\u00edfica, ele se sente confort\u00e1vel, podendo realizar mudan\u00e7as e desvios. Al\u00e9m disso, quando mais de uma pessoa contribui para a realiza\u00e7\u00e3o de um trabalho, o resultado tende a ser melhor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Supervis\u00e3o das atividades<\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar uma pol\u00edtica de supervis\u00e3o das atividades em todos os setores e n\u00edveis da empresa, al\u00e9m de reduzir a possibilidade de problemas, aumenta a produtividade e garante que o trabalho est\u00e1 sendo feito da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabelecimento de responsabilidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando cada um dos funcion\u00e1rios tem uma boa defini\u00e7\u00e3o de quais tarefas foram delegadas a eles, \u00e9 mais f\u00e1cil <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-de-atividades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciar as atividades<\/a>. \u00c9 simples mapear gargalos de produ\u00e7\u00e3o, trabalhar nas melhorias necess\u00e1rias e reconhecer conquistas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segrega\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica procura evitar que uma mesma pessoa seja respons\u00e1vel por v\u00e1rias etapas da mesma fun\u00e7\u00e3o sem supervis\u00e3o ou orienta\u00e7\u00e3o. Segregar fun\u00e7\u00f5es \u00e9 como proibir que a \u00fanica pessoa que recebe o dinheiro de uma venda seja tamb\u00e9m a \u00fanica respons\u00e1vel pelo registro do produto, prevenindo que ela embolse o valor da venda sem registrar que ela aconteceu no sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autoriza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter algu\u00e9m respons\u00e1vel por autorizar certos processos financeiros \u00e9 fundamental. Apesar de parecer burocr\u00e1tico, \u00e9 uma maneira de evitar irregularidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Procedimentos documentados<\/h3>\n\n\n\n<p>Se houver necessidade de verificar os processos, a documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 um respaldo para os funcion\u00e1rios e para a empresa. Ela tamb\u00e9m serve como hist\u00f3rico, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de melhorias necess\u00e1rias e os procedimentos que ajudam no crescimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controles f\u00edsicos<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode ser realizado a partir do uso de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/cftv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00e2meras de v\u00eddeo<\/a>, m\u00e1quinas registradoras, alarmes, cofres, fechaduras, pontos eletr\u00f4nicos e antiv\u00edrus, por exemplo. Servem como uma maneira de prevenir que alguma pessoa mal intencionada cause problemas para o patrim\u00f4nio da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verifica\u00e7\u00e3o independente<\/h3>\n\n\n\n<p>Consiste na observa\u00e7\u00e3o e registro de como est\u00e3o funcionando os processos da empresa por algu\u00e9m que n\u00e3o est\u00e1 diretamente envolvido com eles. Em algumas empresas, esse procedimento \u00e9 padronizado, configurando-se como <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/check-list-auditoria-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auditoria interna<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a diferen\u00e7a entre controle interno e auditoria interna?&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O controle interno e a auditoria, apesar de serem importantes, muitas vezes, para as mesmas atividades dentro da empresa, s\u00e3o coisas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>O controle interno possui v\u00e1rios princ\u00edpios que dependem um do outro para funcionar bem. \u00c9 uma atividade que precisa ser de conhecimento de todos os funcion\u00e1rios, e que depende de que cada um cumpra corretamente as pr\u00f3prias responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a auditoria interna \u00e9 uma maneira de verificar se todos os processos est\u00e3o sendo realizados corretamente, de acordo com o padr\u00e3o de qualidade estabelecido pela empresa. N\u00e3o faz parte da autoria, no entanto, tra\u00e7ar solu\u00e7\u00f5es a partir dos riscos, distribuir responsabilidades ou comunicar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que a auditoria interna seja utilizada como parte do controle interno na etapa de atividades de monitoramento, como um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o independente. Nesse caso, a auditoria necessita ter todas as informa\u00e7\u00f5es que comp\u00f5em o controle interno, que devem estar devidamente registradas num relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de CFTV digital para usar e personalizar com quest\u00f5es de n\u00e3o conformidade, fotos com marca\u00e7\u00e3o de data e hora e assinatura digital\" class=\"wp-image-22546 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Guia pr\u00e1tico do controle interno&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, mas registrar as decis\u00f5es nesse tipo de documento pode facilitar muito na an\u00e1lise de quais atividades de controle interno est\u00e3o sendo cumpridas e d\u00e3o bons resultados, e quais precisam ser trabalhadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 um template espec\u00edfico que seu relat\u00f3rio precisa seguir, mas organizamos uma lista com as informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem faltar na constru\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio completo. Confira as informa\u00e7\u00f5es separadas por etapa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ambiente de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao organizar essa etapa, voc\u00ea precisa responder a algumas quest\u00f5es. Organizamos pra voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Normas internas e cultura da empresa &#8211; quais s\u00e3o os valores que voc\u00ea aprecia e gostaria que fossem exercidos por seus funcion\u00e1rios? Quais s\u00e3o as normas necess\u00e1rias para que os resultados sejam entregues com qualidade? Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias no caso de viola\u00e7\u00e3o?<\/li><li>Legisla\u00e7\u00e3o &#8211; o que a lei diz sobre o segmento da sua empresa? Quais s\u00e3o as atividades obrigat\u00f3rias para cada cargo?&nbsp;<\/li><li>Objetivos &#8211; quais s\u00e3o as metas que a empresa pretende alcan\u00e7ar? Quais s\u00e3o os prazos?&nbsp;<\/li><li>Responsabilidades &#8211; o que fazer para alcan\u00e7ar esses objetivos? Quem s\u00e3o os funcion\u00e1rios respons\u00e1veis por cada uma das tarefas?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00e3o e gerenciamento de riscos<\/h3>\n\n\n\n<p>Neste passo, essas s\u00e3o as perguntas que voc\u00ea deve utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quais s\u00e3o os riscos que podem atrapalhar o alcance dos objetivos da empresa?<\/li><li>Quais os resultados da avalia\u00e7\u00e3o de riscos realizada?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividade de controle<\/h3>\n\n\n\n<p>Confira as reflex\u00f5es que devem ser feitas nesta fase<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Por quais atividades cada pessoa ficou respons\u00e1vel?<\/li><li>As atividades est\u00e3o sendo realizadas de maneira correta? O ideal \u00e9 registrar cada vez que a atividade \u00e9 cumprida.&nbsp;<\/li><li>Durante a realiza\u00e7\u00e3o das atividades, foi detectada alguma informa\u00e7\u00e3o in\u00e9dita?&nbsp;<\/li><li>Durante a realiza\u00e7\u00e3o das atividades, houve alguma mudan\u00e7a na atribui\u00e7\u00e3o das tarefas?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma an\u00e1lise sobre sua empresa tamb\u00e9m precisa considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Como foram comunicadas as condutas esperadas de cada um aos funcion\u00e1rios?&nbsp;<\/li><li>Os colaboradores se sentiram confort\u00e1veis para opinar sobre as decis\u00f5es? A empresa recebeu bem as sugest\u00f5es?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atividades de monitoramento<\/h3>\n\n\n\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas de monitoramento do controle interno, essas s\u00e3o as quest\u00f5es essenciais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qual foi a frequ\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de riscos cont\u00ednuas?<\/li><li>Qual foi a frequ\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de riscos independentes?<\/li><li>Quais foram os resultados dessas avalia\u00e7\u00f5es, auditorias e autoavalia\u00e7\u00f5es?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Produttivo pode ajudar no controle interno?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a> \u00e9 um software que pode ajudar no controle interno por meio da cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios autom\u00e1ticos a partir de checklists digitais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos ver algumas funcionalidades do app?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Inclus\u00e3o de checklists f\u00e1ceis de preencher em diversas tarefas;<\/li><li>Fotos, gps, data e hora e assinatura digital dispon\u00edveis na montagem de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-criar-modelo-de-formulario-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formul\u00e1rios<\/a>;<\/li><li>Gerenciamento de equipamentos e manuten\u00e7\u00f5es , com agendamento dos servi\u00e7os, registro fotogr\u00e1fico, gr\u00e1ficos de indicadores e hist\u00f3rico;<\/li><li>Inspe\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a e conformidade com normas da empresa;<\/li><li>Cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios inteligentes, que podem ser muito \u00fateis nas auditorias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Veja um relat\u00f3rio de auditoria criado no app do Produttivo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"1755\" data-id=\"22541\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01.webp\" alt=\"Modelo de relat\u00f3rio de auditoria digital em formato de checklist com quest\u00f5es de conformidade e imagens, p\u00e1gina 01\" class=\"wp-image-22541 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01.webp 1240w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-212x300.webp 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-724x1024.webp 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-1085x1536.webp 1085w\" data-sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1240px; 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Para saber mais sobre o Produttivo, tirar d\u00favidas ou conhecer os planos, <a href=\"https:\/\/calendly.com\/produttivo\/demonstracao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postControleInterno&amp;utm_campaign=PostControleInterno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fale com um de nossos consultores<\/a>.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea com certeza j\u00e1 escutou um barulho parecido com um sino quando a pessoa respons\u00e1vel pelo caixa de algum com\u00e9rcio 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