Veja tamb\u00e9m: <\/strong>Software para gest\u00e3o de servi\u00e7os externos com acesso de qualquer lugar<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n\n\n Teste o Produttivo gr\u00e1tis e veja como funciona na pr\u00e1tica, sem compromisso.<\/p>\n <\/div>\n\n \n Teste gr\u00e1tis\n sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t <\/p>\n\n\n\n Servi\u00e7os externos s\u00e3o atividades realizadas por empresas ou indiv\u00edduos fora da organiza\u00e7\u00e3o principal, mas que s\u00e3o essenciais para a empresa que contratou o servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n Esses servi\u00e7os<\/a> s\u00e3o contratados para aproveitar a expertise dos profissionais, reduzir custos, melhorar a efici\u00eancia<\/a> e liberar recursos internos para se concentrar nas atividades principais do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Vamos conhecer alguns tipos de servi\u00e7os externos:<\/p>\n\n\n\n Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de servi\u00e7os externos. Atualmente, muitas empresas oferecem uma variedade de servi\u00e7os terceirizados por meio de t\u00e9cnicos experientes e qualificados com objetivo de reduzir custos<\/a> para o cliente, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n Servi\u00e7os internos s\u00e3o atividades<\/a> realizadas por funcion\u00e1rios da pr\u00f3pria empresa, utilizando recursos e infraestrutura internos. Esses servi\u00e7os s\u00e3o geridos diretamente pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 os servi\u00e7os externos s\u00e3o tarefas realizadas por outras empresas ou indiv\u00edduos que n\u00e3o fazem parte da organiza\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o contratados ou terceirizados para aproveitar a especialidade externa.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, os servi\u00e7os internos s\u00e3o aqueles mais essenciais e aderentes ao trabalho da empresa, que n\u00e3o podem parar e por isso faz mais sentido que haja uma pessoa ou equipe respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, os servi\u00e7os externos s\u00e3o aqueles mais espor\u00e1dicos, que n\u00e3o t\u00eam demanda suficiente para um funcion\u00e1rio pr\u00f3prio e que exigem conhecimentos espec\u00edficos, de modo que \u00e9 mais vantajoso para a empresa abrir um chamado<\/a> quando necess\u00e1rio, em vez de ter um funcion\u00e1rio designado para isso em seu quadro.<\/p>\n\n\n\n Geralmente, os servi\u00e7os externos s\u00e3o prestados por empresas especializadas ou profissionais aut\u00f4nomos a clientes f\u00edsicos ou jur\u00eddicos. O controle dos servi\u00e7os<\/a> externos \u00e9 importante para ambas as partes, vamos conhecer os motivos:<\/p>\n\n\n\n Uma ferramenta que pode auxiliar no controle de servi\u00e7os externos \u00e9 a ordem de servi\u00e7o<\/a>, um documento que cont\u00e9m a solicita\u00e7\u00e3o do cliente, informa\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o a ser prestado (como hist\u00f3rico do equipamento) e campos para registro das observa\u00e7\u00f5es do t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n Veja um exemplo de ordem de servi\u00e7o digital<\/a> preenchida dentro do sistema Produttivo:<\/p>\n\n\n\n O modelo de ordem de servi\u00e7o do Produttivo j\u00e1 vem pronto para usar e \u00e9 totalmente digital, sendo preenchido pelo celular ou tablet do t\u00e9cnico. O documento ainda fica armazenado em nuvem e \u00e9 compartilhado tanto com a gest\u00e3o quanto com o cliente.<\/p>\n\n\n\n Experimente gr\u00e1tis: <\/strong>Modelo digital de ordem de servi\u00e7o para servi\u00e7os externos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c9 totalmente poss\u00edvel fazer o controle de servi\u00e7os externos mesmo com as equipes em campo<\/a>. Separamos algumas dicas para te ajudar, olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, crie uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o clara entre gestores, t\u00e9cnicos e clientes para que todos os envolvidos estejam alinhados. Quando h\u00e1 ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 mais chance de falhas no planejamento<\/a> e execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 garantir que todos os processos sejam padronizados. Desde a abertura do chamado at\u00e9 a conclus\u00e3o do servi\u00e7o, invista em ferramentas<\/a> de organiza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o, como checklists<\/a> e sistemas de controle de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A empresa que presta o servi\u00e7o ainda \u00e9 respons\u00e1vel por controlar a jornada de trabalho da equipe de campo, garantindo o cumprimento correto das horas e a realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o dentro desse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Para isso, voc\u00ea pode optar por um software de controle de jornada e contar com a ajuda de recursos como registro autom\u00e1tico de dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n A supervis\u00e3o do trabalho de campo \u00e9 essencial para assegurar que o servi\u00e7o realizado tenha sido executado dentro dos padr\u00f5es da empresa e conforme solicitado pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n O Produttivo \u00e9 um sistema que te ajuda nesse processo, por meio de recursos como:<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a o teste: <\/strong>Conhe\u00e7a os recursos do Produttivo para controle de servi\u00e7os externos sem pagar nada por 15 dias<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a a coleta e an\u00e1lise de dados obtidos pela equipe durante o servi\u00e7o, como volume de chamados do cliente, indicadores<\/a> de falhas dos equipamentos e outras ferramentas para medir o desempenho dos t\u00e9cnicos e a qualidade<\/a> do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n\n\n\n Que tal deixar que a tecnologia fa\u00e7a o trabalho de gest\u00e3o dos servi\u00e7os externos por voc\u00ea? Softwares como o Produttivo permitem o acompanhamento e monitoramento do trabalho mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia, pela tela do computador.<\/p>\n\n\n\n O Produttivo conta com recursos digitais e autom\u00e1ticos que ajudam no controle da sua opera\u00e7\u00e3o, para que voc\u00ea possa direcionar seu tempo e aten\u00e7\u00e3o em outras atividades.<\/p>\n\n\n\n Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o com um consultor<\/a> e veja como usar o Produttivo para controle dos servi\u00e7os externos!<\/p>\n\n\n\n Os softwares para controle<\/a> de servi\u00e7os externos re\u00fanem todas as ferramentas que voc\u00ea precisa em um \u00fanico sistema, dispensando os formul\u00e1rios em papel, reuni\u00f5es e outros recursos manuais e anal\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n Ao contar com o aux\u00edlio da tecnologia, os servi\u00e7os fluem de maneira mais r\u00e1pida, confi\u00e1vel e f\u00e1cil de acompanhar, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel automatizar tarefas que antes precisavam ser feitas manualmente.<\/p>\n\n\n\n Assim, sua equipe ganha mais tempo para execu\u00e7\u00e3o de atividades importantes, a gest\u00e3o tem acesso a tudo que est\u00e1 acontecendo, h\u00e1 menos desentendimento com o cliente e voc\u00ea tem a garantia que seus servi\u00e7os est\u00e3o sendo realizados dentro do padr\u00e3o de qualidade da empresa.<\/p>\n\n\n\n O Produttivo<\/a> \u00e9 um software especialmente desenvolvido para controle de servi\u00e7os externos, como manuten\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o<\/a>, entre outros.<\/p>\n\n\n\n Vamos entender como ele funciona:<\/p>\n\n\n\n O painel do gestor pode ser acessado de qualquer lugar, basta acessar o site e fazer o login<\/a> com as suas informa\u00e7\u00f5es. Nele, ir\u00e3o constar todas as atividades da equipe, mostrando quais est\u00e3o em andamento, atrasadas, conclu\u00eddas e na fila.<\/p>\n\n\n\n Por meio do painel, o gestor ainda recebe os chamados dos clientes e pode direcion\u00e1-los para os t\u00e9cnicos com um clique. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel selecionar um modelo de ordem de servi\u00e7o, laudo<\/a>, checklist ou relat\u00f3rio<\/a> para que o t\u00e9cnico preencha durante a visita e incluir informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o servi\u00e7o, como localiza\u00e7\u00e3o<\/a> e observa\u00e7\u00f5es especiais.<\/p>\n\n\n\n Se preferir, voc\u00ea pode criar seu pr\u00f3prio formul\u00e1rio totalmente personalizado para atender as necessidades da sua empresa ou do seu cliente. Todos os formul\u00e1rios do Produttivo ainda podem ser customizados com a sua logo.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, outros recursos do painel do gestor incluem:<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o aplicativo<\/a> pode ser baixado no celular ou tablet do t\u00e9cnico que far\u00e1 os servi\u00e7os externos. Por meio do app, o profissional recebe a solicita\u00e7\u00e3o do chamado com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e at\u00e9 o modelo de relat\u00f3rio que deve ser preenchido.<\/p>\n\n\n\n Os relat\u00f3rios digitais do Produttivo contam com diferenciais como:<\/p>\n\n\n\nSua equipe ainda registra servi\u00e7os no papel ou no WhatsApp?<\/h3>\n\n
O que s\u00e3o servi\u00e7os externos?<\/h2>\n\n\n\n
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![\"Curso](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-Curso.png-1024x535.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nQual a diferen\u00e7a entre servi\u00e7os externos e internos?<\/h2>\n\n\n\n
Qual a import\u00e2ncia do controle de servi\u00e7os externos?<\/h2>\n\n\n\n
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![\"Modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ordem-de-servico-digital-para-usar-no-sistema-do-Produttivo-01-1.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ordem-de-servico-digital-para-usar-no-sistema-do-Produttivo-02-1.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"Modelo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ordem-de-servico-digital-para-usar-no-sistema-do-Produttivo-03-1.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nComo fazer o controle de servi\u00e7os externos?<\/h2>\n\n\n\n
Comunica\u00e7\u00e3o transparente e eficiente<\/h3>\n\n\n\n
Padroniza\u00e7\u00e3o dos processos<\/h3>\n\n\n\n
Controle da jornada de trabalho<\/h3>\n\n\n\n
Supervis\u00e3o do trabalho de campo<\/h3>\n\n\n\n
\n
Coleta de dados e relat\u00f3rios de desempenho operacional<\/h3>\n\n\n\n
Tecnologias e software para gest\u00e3o de equipes de campo<\/h3>\n\n\n\n
![\"Aplicativo](\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Aplicativo-que-envia-mensagem-automatica-whatsapp-para-clientes-com-status-do-servico-1024x535.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nComo usar um software para controle dos servi\u00e7os externos?<\/h2>\n\n\n\n
Recursos do Produttivo para a gest\u00e3o de servi\u00e7os externos<\/h2>\n\n\n\n
Painel do gestor<\/h3>\n\n\n\n
\n
Aplicativo<\/h3>\n\n\n\n
\n