{"id":22446,"date":"2025-09-24T08:00:00","date_gmt":"2025-09-24T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=22446"},"modified":"2025-12-16T17:19:59","modified_gmt":"2025-12-16T20:19:59","slug":"mensagem-automatica-whatsapp-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/mensagem-automatica-whatsapp-clientes\/","title":{"rendered":"52 modelos de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"\n<p>O recurso de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes, em empresas que prestam servi\u00e7os de campo, ajudam gestores de equipes externas a <strong>manter clientes informados, reduzir chamadas duplicadas e eliminar retrabalhos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea encontra <strong>modelos pr\u00e1ticos<\/strong>, pensados exclusivamente para voc\u00ea que trabalha com equipes em campo. Voc\u00ea vai ver modelos de:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Recebimento do chamado;<\/li><li>Agendamento de visita t\u00e9cnica;<\/li><li>Chegada do t\u00e9cnico;<\/li><li>Servi\u00e7o pronto;<\/li><li>Necessidade de compra de pe\u00e7as;<\/li><li>Envio de relat\u00f3rio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Garanta a satisfa\u00e7\u00e3o e conquiste a confian\u00e7a do seu cliente. Boa leitura! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Veja tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/sistema-abertura-de-chamados\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Sistema de abertura de chamado para receber solicita\u00e7\u00f5es de clientes na hora<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/topo-kit-produttivo-2026-inscricao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=mensagem-automatica-whatsapp-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"800\" height=\"233\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kit-produttivo-2026.png\" alt=\"banner para download kit produttivo 2026 com planner anual edit\u00e1vel gratuito\" class=\"wp-image-28474\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kit-produttivo-2026.png 800w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kit-produttivo-2026-300x87.png 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1   uagb-block-a8058624 \" \n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tdata-delay= \"800\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea vai ver:<br>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-mensagem-automtica-no-whatsapp\">O que \u00e9 mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp?\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#para-que-servem-a-mensagem-automtica-whatsapp-para-clientes\">Para que servem a mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quando-enviar-mensagem-automtica-whatsapp-para-clientes\">Quando enviar mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-so-os-benefcios-de-realizar-o-atendimento-ao-cliente-no-whatsapp\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de realizar o atendimento ao cliente no WhatsApp?\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#mensagem-automtica-whatsapp-para-clientes-exemplos\">Mensagem autom\u00e1tica Whatsapp para clientes exemplos<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#cuidados-ao-enviar-mensagem-automtica-whatsapp-para-clientes\">Cuidados ao enviar mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-colocar-mensagem-automtica-para-cliente-passo-a-passo\">Como colocar mensagem autom\u00e1tica para cliente passo a passo?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#aplicativos-de-mensagem-automtica-whatsapp-para-clientes\">Aplicativos de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>O que \u00e9 mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes \u00e9 um <strong>texto pr\u00e9-configurado<\/strong> para ser <strong>enviado de forma autom\u00e1tica<\/strong> em <strong>momentos espec\u00edficos <\/strong>do processo de atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No contexto de servi\u00e7os de campo, isso significa acionar o cliente com <strong>informa\u00e7\u00f5es claras<\/strong> e <strong>no tempo certo<\/strong>: confirma\u00e7\u00e3o de agendamento, aviso de chegada do t\u00e9cnico, atualiza\u00e7\u00e3o sobre atraso ou conclus\u00e3o da visita, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/ordem-de-servico?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Kit-Ordem-de-servico-digital-para-baixar-de-graca-1024x535.jpg\" alt=\"Kit Ordem de servi\u00e7o digital para baixar de gra\u00e7a com 7 modelos em Word e Excel e planilha de controle\" class=\"wp-image-23012\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Kit-Ordem-de-servico-digital-para-baixar-de-graca-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Kit-Ordem-de-servico-digital-para-baixar-de-graca-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Kit-Ordem-de-servico-digital-para-baixar-de-graca.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><strong>Para que servem a mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os objetivos dessas mensagens s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Agilizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e direcionar o atendimento;<\/li><li><strong>Evitar liga\u00e7\u00f5es<\/strong> desnecess\u00e1rias;<\/li><li><strong>Melhorar a experi\u00eancia<\/strong> do cliente ao acompanhar cada etapa do servi\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mais do que causar uma boa impress\u00e3o, elas ajudam gestores a reduzir retrabalhos, aumentar a confian\u00e7a do cliente e garantir mais efici\u00eancia em todo o fluxo de ordens de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quando enviar mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes pode ser disparada em <strong>diferentes etapas <\/strong>do servi\u00e7o e da jornada.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 usar essas mensagens para garantir <strong>clareza, agilidade e confian\u00e7a<\/strong> na comunica\u00e7\u00e3o entre cliente e equipe t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja alguns momentos estrat\u00e9gicos para o envio:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Confirma\u00e7\u00e3o de agendamento da visita t\u00e9cnica ou manuten\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Aviso de chegada do t\u00e9cnico ao local.<\/li><li>Atualiza\u00e7\u00e3o de status (in\u00edcio, pausa, atraso ou conclus\u00e3o do servi\u00e7o).<\/li><li>Envio de relat\u00f3rio ao final da execu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Pedido de aprova\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento antes da realiza\u00e7\u00e3o de uma atividade.<\/li><li>Comunica\u00e7\u00e3o de imprevistos ou reagendamento.<\/li><li>Lembretes de compromissos futuros, como inspe\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas.<\/li><li>Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o logo ap\u00f3s a conclus\u00e3o da ordem de servi\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, a automa\u00e7\u00e3o se torna parte do fluxo operacional, refor\u00e7ando a experi\u00eancia do cliente e a efici\u00eancia da equipe.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de realizar o atendimento ao cliente no WhatsApp?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No contexto de servi\u00e7os de campo, o uso de mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp vai muito al\u00e9m de encantar clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os principais benef\u00edcios, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Facilidade na comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> o WhatsApp \u00e9 amplamente utilizado e evita que o cliente precise ligar v\u00e1rias vezes para a empresa;<\/li><li><strong>Rapidez no direcionamento: <\/strong>cada mensagem leva o cliente \u00e0 informa\u00e7\u00e3o correta (status, t\u00e9cnico respons\u00e1vel, reagendamento) de forma \u00e1gil;<\/li><li><strong>Atendimento personalizado:<\/strong> inclus\u00e3o do nome do cliente, n\u00famero da OS ou detalhes do servi\u00e7o em execu\u00e7\u00e3o;<\/li><li><strong>Clareza operacional:<\/strong> mensagens autom\u00e1ticas substituem ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o, deixando o cliente seguro sobre cada etapa;<\/li><li><strong>Disponibilidade cont\u00ednua:<\/strong> mesmo fora do hor\u00e1rio comercial, o cliente recebe retorno imediato sobre sua solicita\u00e7\u00e3o;<\/li><li><strong>Escalabilidade:<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel atender alto volume de ordens sem perder qualidade, priorizando os casos mais urgentes;<\/li><li><strong>Centraliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es:<\/strong> todas as intera\u00e7\u00f5es ficam registradas no hist\u00f3rico da ordem de servi\u00e7o, acess\u00edvel para qualquer pessoa do time;<\/li><li><strong>Metrifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> cada intera\u00e7\u00e3o gera dados que podem orientar melhorias nos processos;<\/li><li><strong>Feedback em tempo real: <\/strong>pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o p\u00f3s-servi\u00e7o permitem acompanhar de perto a percep\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, o WhatsApp se consolida como um canal estrat\u00e9gico para empresas que gerenciam equipes externas e precisam unir <strong>agilidade, organiza\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a<\/strong> em seus atendimentos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\"><iframe title=\"Mensagem Autom\u00e1tica Whatsapp para Clientes: saiba como funciona!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HB7Q0bfXZW8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Mensagem autom\u00e1tica Whatsapp para clientes exemplos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o exemplos pr\u00e1ticos de mensagens autom\u00e1ticas para <strong>ordens de servi\u00e7o e servi\u00e7os de campo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3>Mensagens de sauda\u00e7\u00e3o e boas-vindas<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse tipo de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes \u00e9 utilizada durante um<strong> primeiro contato<\/strong>. Algumas possibilidades s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1! Seja bem-vindo a |NOME DA EMPRESA|. Como podemos te ajudar?<\/li><li>Ol\u00e1! Obrigado por ter entrado em contato com a gente. O que voc\u00ea gostaria de saber?<\/li><li>Oi! Ficamos muito felizes com o seu contato. Como podemos te ajudar?&nbsp; (Detalhar as op\u00e7\u00f5es com os respectivos n\u00fameros. Exemplo: Op\u00e7\u00e3o 1; Op\u00e7\u00e3o 2; Op\u00e7\u00e3o 3);<\/li><li>Ol\u00e1, tudo bem? Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Enquanto isso voc\u00ea gostaria de compartilhar comigo o que precisa?&nbsp;<\/li><li>Ol\u00e1, tudo bem? Me chamo |NOME DO ATENDENTE| e estou aqui para te ajudar. Para come\u00e7ar voc\u00ea poderia compartilhar comigo o motivo do seu contato?&nbsp;<\/li><li>Ol\u00e1, obrigada por entrar em contato com a |NOME DA EMPRESA|. Recebemos sua mensagem e vamos retornaremos em |TEMPO M\u00c1XIMO DE PRIMEIRA RESPOSTA|;<\/li><li>Ol\u00e1, estamos muito felizes em te atender! Entraremos em contato com voc\u00ea assim que poss\u00edvel, dentro do nosso hor\u00e1rio comercial, de |HOR\u00c1RIO DE IN\u00cdCIO DO ATENDIMENTO| at\u00e9 |HOR\u00c1RIO DO FIM DO ATENDIMENTO|, de |DIA DA SEMANA INICIAL| at\u00e9 |DIA DA SEMANA FINAL|;<\/li><li>Ol\u00e1, ficamos felizes em receber o seu contato! Nossa prioridade \u00e9 te ajudar. Em breve, um membro da nossa equipe de suporte entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea. Mas enquanto isso gostaria de compartilhar o motivo da sua mensagem?<\/li><li>Ol\u00e1, tudo bem? Seja bem-vindo a |NOME DA EMPRESA| Digite sua d\u00favida e um atendente responder\u00e1 em instantes;<\/li><li>Ol\u00e1! Seja bem-vindo a |NOME DA EMPRESA|! \u00c9 sempre um prazer atender voc\u00ea. Se precisa conversar com algum de nossos atendentes digite sua d\u00favida e aguarde que em alguns minutinhos vamos respond\u00ea-lo;<\/li><li>Ol\u00e1, tudo bem? Sou a |NOME DO ATENDENTE| e vou te ajudar hoje. Gostaria de pedir para que tenha em m\u00e3os seus documentos e dados cadastrais para estar preparado quando essas informa\u00e7\u00f5es forem solicitadas;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Mensagem de recebimento do chamado<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 essa mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes \u00e9 utilizada para <strong>comprovar a abertura de chamado<\/strong>. Veja op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! Recebemos sua solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o (OS |N\u00daMERO DA OS|) em |DATA_HORA|. Nossa equipe entrar\u00e1 em contato em breve.<\/li><li>Ol\u00e1, |NOME|! Sua solicita\u00e7\u00e3o foi registrada com sucesso. OS |N\u00daMERO DA OS| j\u00e1 est\u00e1 em an\u00e1lise.<\/li><li>|NOME|, recebemos seu chamado e j\u00e1 estamos organizando a visita t\u00e9cnica. OS |N\u00daMERO DA OS|.<\/li><li>Chamado recebido! Nosso time entrar\u00e1 em contato em breve para agendar os pr\u00f3ximos passos da OS |N\u00daMERO DA OS|. Para confirmar seu hor\u00e1rio, envie &#8220;SIM&#8221;. Caso queira remarcar, indique uma data para a qual voc\u00ea tem disponibilidade.<\/li><li>Obrigado pelo seu contato, |NOME|! Recebemos sua solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e em breve confirmaremos o agendamento.<\/li><li>Ol\u00e1, |NOME|! Recebemos sua OS |N\u00daMERO DA OS|. Um de nossos atendentes vai conversar com voc\u00ea em instantes. Enquanto isso, em quais dias e hor\u00e1rios voc\u00ea tem disponibilidade para receber nosso t\u00e9cnico?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/sistema-abertura-de-chamados\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Sistema-de-abertura-de-chamados-do-Produttivo-para-testar-gratis-1024x535.jpg\" alt=\"Sistema de abertura de chamados do Produttivo para testar gr\u00e1tis\" class=\"wp-image-23256\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Sistema-de-abertura-de-chamados-do-Produttivo-para-testar-gratis-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Sistema-de-abertura-de-chamados-do-Produttivo-para-testar-gratis-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Sistema-de-abertura-de-chamados-do-Produttivo-para-testar-gratis.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Mensagem de agendamento de visita t\u00e9cnica<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes pode servir para agendar uma visita t\u00e9cnica ap\u00f3s a abertura do chamado. Veja:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! Sua visita t\u00e9cnica est\u00e1 agendada para |DATA DO AGENDAMENTO| \u00e0s |HORA DO AGENDAMENTO|. T\u00e9cnico: |NOME DO T\u00c9CNICO|.<\/li><li>|NOME|, confirmamos sua visita t\u00e9cnica em |DATA DO AGENDAMENTO| \u00e0s |HORA DO AGENDAMENTO|.<\/li><li>Sua ordem de servi\u00e7o |N\u00daMERO DA OS| est\u00e1 agendada para |DATA DO AGENDAMENTO|. Agradecemos pela disponibilidade.<\/li><li>Ol\u00e1! T\u00e9cnico |NOME DO T\u00c9CNICO| estar\u00e1 na sua localiza\u00e7\u00e3o em |DATA DO AGENDAMENTO| \u00e0s |HORA DO AGENDAMENTO|.<\/li><li>Agendamento confirmado: OS |N\u00daMERO DA OS|, data |DATA DO AGENDAMENTO|, hora |HORA DO AGENDAMENTO|.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Mensagem autom\u00e1tica de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/h3>\n\n\n\n<p>A mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes tamb\u00e9m tem a fun\u00e7\u00e3o de avisar seu cliente de que seus equipamentos precisam passar por manuten\u00e7\u00e3o preventiva.<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|. Estamos entrando em contato para lembr\u00e1-lo que a manuten\u00e7\u00e3o preventiva do equipamento |NOME DO EQUIPAMENTO| est\u00e1 programada para |DATA|.<\/li><li>Lembrete: a manuten\u00e7\u00e3o preventiva de seu contrato est\u00e1 chegando. Nossa equipe entrar\u00e1 em contato para agendar a melhor data para voc\u00ea.<\/li><li>Bom dia, |NOME|! A |NOME DA EMPRESA| recomenda que seja realizada a manuten\u00e7\u00e3o preventiva do equipamento |NOME DO EQUIPAMENTO| em breve. Deseja confirmar o agendamento?<\/li><li>Estamos cuidando para que voc\u00ea n\u00e3o tenha surpresas. A manuten\u00e7\u00e3o preventiva do seu sistema est\u00e1 prevista para |DATA|. Deseja confirmar?<\/li><li>|NOME|, sua pr\u00f3xima manuten\u00e7\u00e3o preventiva est\u00e1 chegando! Esse cuidado evita paradas inesperadas e garante maior vida \u00fatil aos equipamentos. Podemos agendar?<\/li><li>Prevenir \u00e9 melhor do que remediar. Sua manuten\u00e7\u00e3o preventiva est\u00e1 prevista para os pr\u00f3ximos dias. Entre em contato e confirme seu hor\u00e1rio preferido.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-preventiva-excel\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Plano-de-manutencao.png-1024x535.png\" alt=\"Banner convidando a baixar gratuitamente um plano de manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-25568\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Plano-de-manutencao.png-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Plano-de-manutencao.png-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Plano-de-manutencao.png.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Mensagem de status do t\u00e9cnico<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra possibilidade \u00e9 utilizar a mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes para avisar sobre onde o t\u00e9cnico est\u00e1 e quanto tempo ele demorar\u00e1 para chegar, evitando atrasos e surpresas.<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! O t\u00e9cnico |NOME DO T\u00c9CNICO| est\u00e1 a caminho e deve chegar \u00e0s |HORA DE CHEGADA PREVISTA| no local combinado.<\/li><li>Atualiza\u00e7\u00e3o da OS |N\u00daMERO DA OS|: |NOME DO T\u00c9CNICO| iniciou o deslocamento at\u00e9 o local combinado. A previs\u00e3o \u00e9 que ele chegue no local combinado daqui a |TEMPO AT\u00c9 O LOCAL| minutos.<\/li><li>|NOME|, |NOME DO T\u00c9CNICO| est\u00e1 chegando. Por favor, prepare o local para atendimento.<\/li><li>O t\u00e9cnico est\u00e1 pr\u00f3ximo, |NOME|! Chegada prevista: |HORA DE CHEGADA PREVISTA|.<\/li><li>Atualiza\u00e7\u00e3o: |NOME DO T\u00c9CNICO| iniciou o atendimento da OS |N\u00daMERO DA OS|.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Mensagem de servi\u00e7o pronto<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando o servi\u00e7o ficar pronto, \u00e9 s\u00f3 enviar uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! O servi\u00e7o da OS |N\u00daMERO DA OS| foi conclu\u00eddo com sucesso. No caso de d\u00favidas, entre em contato conosco! |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|<\/li><li>|NOME|, sua ordem de servi\u00e7o |N\u00daMERO DA OS| foi finalizada. Agradecemos pela confian\u00e7a e estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o! |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|<\/li><li>Servi\u00e7o conclu\u00eddo! OS |N\u00daMERO DA OS| finalizada por |NOME_T\u00c9CNICO|. Confira detalhes sobre o atendimento. |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|<\/li><li>Atendimento finalizado com sucesso, |NOME|. Obrigado pelo contato! No caso de d\u00favidas, consulte o relat\u00f3rio ou fale com um de nossos atendentes.&nbsp; |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|<\/li><li>A OS |N\u00daMERO DA OS| foi conclu\u00edda. Esperamos que esteja satisfeito com o servi\u00e7o.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Mensagem de necessidade de compra de pe\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c1s vezes, o t\u00e9cnico percebe que s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel concluir o servi\u00e7o ap\u00f3s comprar algumas pe\u00e7as. \u00c9 s\u00f3 ele elaborar um or\u00e7amento e enviar para o cliente:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! Algumas pe\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias para a conclus\u00e3o da OS |N\u00daMERO DA OS|. Veja a import\u00e2ncia de cada uma delas e um or\u00e7amento: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|<\/li><li>|NOME|, identificamos pe\u00e7as faltantes que precisam ser adquiridas para finalizar o servi\u00e7o. Confira quais s\u00e3o elas: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|<\/li><li>|NOME|, para concluir a OS |N\u00daMERO DA OS|, ser\u00e1 necess\u00e1rio comprar as pe\u00e7as listadas. |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|<\/li><li>|NOME|, favor analisar a necessidade de compra das pe\u00e7as para finaliza\u00e7\u00e3o da OS |N\u00daMERO DA OS|.|OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|. No caso de d\u00favidas, entre em contato com um de nossos atendentes.&nbsp;<\/li><li>Ol\u00e1, |NOME|! Segue o or\u00e7amento das pe\u00e7as para a OS |N\u00daMERO DA OS|: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|.<\/li><li>|NOME|, enviamos o or\u00e7amento das pe\u00e7as necess\u00e1rias para manuten\u00e7\u00e3o: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|.<\/li><li>Or\u00e7amento gerado para as pe\u00e7as da OS |N\u00daMERO DA OS|. Confira: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|.<\/li><li>Para concluir o servi\u00e7o, ser\u00e1 necess\u00e1rio aprovar o or\u00e7amento das pe\u00e7as: |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|.<\/li><li>OS |N\u00daMERO DA OS|: or\u00e7amento das pe\u00e7as dispon\u00edvel. |OR\u00c7AMENTO PE\u00c7AS PDF|. Aguardamos sua aprova\u00e7\u00e3o para prosseguir com o processo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Mensagem de envio de relat\u00f3rio<\/h3>\n\n\n\n<ol><li>Ol\u00e1, |NOME|! O relat\u00f3rio da OS |N\u00daMERO DA OS| est\u00e1 dispon\u00edvel: |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|.<\/li><li>|NOME|, confira o relat\u00f3rio completo da visita t\u00e9cnica: |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|.<\/li><li>Relat\u00f3rio gerado para a OS |N\u00daMERO DA OS|. |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|.<\/li><li>OS |N\u00daMERO DA OS| conclu\u00edda. Veja todos os detalhes no relat\u00f3rio: |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|.<\/li><li>O relat\u00f3rio referente \u00e0 sua ordem de servi\u00e7o |N\u00daMERO DA OS| j\u00e1 foi enviado: |RELAT\u00d3RIO DE SERVI\u00c7O PDF|.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2><strong>Cuidados ao enviar mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que a automa\u00e7\u00e3o seja realmente eficiente no atendimento t\u00e9cnico, \u00e9 importante observar alguns pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Mantenha a<strong> linguagem clara e profissional<\/strong>, sem termos que possam gerar ambiguidade;<\/li><li><strong>Evite excesso de perguntas<\/strong> logo no in\u00edcio: direcione para coletar apenas as informa\u00e7\u00f5es essenciais, como endere\u00e7o, n\u00famero da OS ou tipo de equipamento;<\/li><li>Use um <strong>tom cordial e objetivo<\/strong>, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia do cliente para a empresa;<\/li><li><strong>Personalize as mensagens<\/strong> com vari\u00e1veis como |NOME|, |N\u00daMERO OS| ou |NOME DO T\u00c9CNICO| para dar proximidade sem perder efici\u00eancia;<\/li><li>Ofere\u00e7a sempre a op\u00e7\u00e3o de <strong>falar com um atendente humano<\/strong>, caso o cliente precise;<\/li><li>Crie op\u00e7\u00f5es de <strong>resposta simples<\/strong> (ex.: \u201cDigite 1 para reagendar a visita \/ Digite 2 para falar com o suporte\u201d), facilitando a comunica\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Planeje o fluxo de mensagens pensando na<strong> jornada do cliente<\/strong>: desde o chamado at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, sem deixar lacunas;<\/li><li><strong>Humanize a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, incentivando que os t\u00e9cnicos se apresentem quando assumem a demanda;<\/li><li>Informe <strong>prazos e hor\u00e1rios de atendimento<\/strong>, evitando ansiedade do cliente quanto ao retorno;<\/li><li><strong>Avise quais dados ser\u00e3o solicitados<\/strong> no atendimento (ex.: n\u00famero de s\u00e9rie, endere\u00e7o, contato respons\u00e1vel);<\/li><li>Quando aplic\u00e1vel, compartilhe o <strong>tempo estimado de chegada ou conclus\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>, trazendo previsibilidade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-orcamento-de-servico?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Planilha-de-orcamento-de-servico-para-baixar-gratuitamente-1024x535.webp\" alt=\"Planilha de or\u00e7amento de servi\u00e7o para baixar gratuitamente com planilha, modelo de apresenta\u00e7\u00e3o comercial e dicas para elaborar um or\u00e7amento\" class=\"wp-image-22604\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Planilha-de-orcamento-de-servico-para-baixar-gratuitamente-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Planilha-de-orcamento-de-servico-para-baixar-gratuitamente-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Planilha-de-orcamento-de-servico-para-baixar-gratuitamente.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Como colocar mensagem autom\u00e1tica para cliente passo a passo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para configurar a mensagem autom\u00e1tica Whatsapp para clientes \u00e9 s\u00f3 seguir esse passo a passo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Acesse o WhatsApp Business;<\/li><li>V\u00e1 em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d;<\/li><li>Clique em \u201cFerramentas Comerciais\u201d;<\/li><li>Em seguida selecione a op\u00e7\u00e3o que deseja: \u201cMensagem de sauda\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cMensagem de aus\u00eancia\u201d ou \u201cRespostas R\u00e1pidas\u201d;<ol><li>A mensagem de sauda\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada ap\u00f3s a primeira mensagem do cliente ou depois de 14 dias de inatividade;<\/li><li>A mensagem de aus\u00eancia \u00e9 enviada sempre que voc\u00ea n\u00e3o estiver dispon\u00edvel e ainda \u00e9 poss\u00edvel configurar um hor\u00e1rio;<\/li><li>As respostas r\u00e1pidas s\u00e3o respostas frequentes que voc\u00ea pode enviar apenas ao digitar uma barra \u201c\/\u201d na conversa, agilizando o atendimento.&nbsp;<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\"><li>Habilite o bot\u00e3o de \u201cEnviar a mensagem\u201d<\/li><li>Na caixa de texto, escreva a mensagem desejada e salve.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Agora, caso voc\u00ea deseje disparar mensagens autom\u00e1ticas conforme algum gatilho ou selecionando perfis espec\u00edficos de clientes, a dica \u00e9 contratar um servi\u00e7o de automa\u00e7\u00e3o que realize o disparo em massa de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse recurso \u00e9 muito utilizado para empresas que desejam enviar mensagens de ampla divulga\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/aplicativo-de-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aplicativo de servi\u00e7os: 4 apps para melhorar sua gest\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Aplicativos de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp<\/strong> para clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Quer otimizar ainda mais as mensagens autom\u00e1ticas de Whatsapp que voc\u00ea envia para os seus clientes? Aqui v\u00e3o 3 dicas que v\u00e3o te ajudar!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Tenha um app de gest\u00e3o de servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>Para seus clientes, informar que o servi\u00e7o foi conclu\u00eddo n\u00e3o \u00e9 suficiente. Eles querem provas concretas. Voc\u00ea precisa conquistar a confian\u00e7a deles.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a> \u00e9 um software de gest\u00e3o de servi\u00e7os completo e focado no gerenciamento de servi\u00e7os de campo.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma permite:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Recebimento de <strong>ordens de servi\u00e7o<\/strong>;<\/li><li><strong>Agendamento<\/strong> de servi\u00e7os;<\/li><li><strong>Vis\u00e3o do calend\u00e1rio<\/strong> de cada t\u00e9cnico;<\/li><li>Gera\u00e7\u00e3o ou personaliza\u00e7\u00e3o de <strong>modelos de checklists<\/strong>;<\/li><li>Emiss\u00e3o de <strong>relat\u00f3rios prontos para envio<\/strong> em PDF ou Excel, por WhatsApp ou email;<\/li><li>Inser\u00e7\u00e3o de <strong>fotografias tiradas na hora <\/strong>com marca\u00e7\u00e3o de data, hora e local;<\/li><li>Elabora\u00e7\u00e3o de <strong>or\u00e7amento de pe\u00e7as e servi\u00e7os<\/strong>;<\/li><li>Aplica\u00e7\u00e3o de <strong>pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2. Tenha um app de automa\u00e7\u00e3o de mensagens no WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>Existem alguns apps que podem te ajudar na aplica\u00e7\u00e3o de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes no cotidiano da sua equipe. Veja:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.guibais.whatsauto&amp;hl=pt_BR&amp;gl=US\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>What Auto:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>O app permite a cria\u00e7\u00e3o de <strong>respostas autom\u00e1ticas,<\/strong> configura\u00e7\u00e3o no seu pr\u00f3prio bot e personaliza\u00e7\u00e3o do tempo de resposta. Um diferencial \u00e9 que al\u00e9m do WhatsApp, o recurso pode ser utilizado no Telegram tamb\u00e9m;&nbsp;<\/li><li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=tkstudio.autoresponderforwa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>AutoResponder<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Diferente do aplicativo anterior, o AutoResponder s\u00f3 pode ser utilizado no WhatsApp e t\u00eam recursos como <strong>mensagem de boas-vindas, <\/strong>personaliza\u00e7\u00e3o, envio para grupos, contatos, n\u00fameros desconhecidos e mais!<\/li><li><a href=\"https:\/\/urocket.app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>uRocket:<\/strong><\/a> \u00c9 uma ferramenta focada no <strong>disparo em massa de mensagens.<\/strong> Atrav\u00e9s dela \u00e9 poss\u00edvel criar fluxos de mensagens, segmentar disparos, personalizar texto com vari\u00e1veis como nome ou fazer disparos pontuais.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Combine as funcionalidades dos dois sistemas<\/h3>\n\n\n\n<p>Com os relat\u00f3rios gerados em poucos cliques do Produttivo e a facilidade proporcionada por um app de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp, fica f\u00e1cil &nbsp;alavancar suas estrat\u00e9gias e fechar mais contratos.<\/p>\n\n\n\n<p>Te convidamos a conhecer como o Produttivo pode te ajudar ainda mais,<strong> digitalizando e automatizando atividades burocr\u00e1ticas<\/strong> da gest\u00e3o para que voc\u00ea tenha tempo para<strong> focar em novas estrat\u00e9gias<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postMensagemAutomaticaWhatsAppClientes&amp;utm_campaign=PostMensagemAutomaticaWhatsAppClientes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Teste o Produttivo gr\u00e1tis por 15 dias<\/strong><\/a> e veja como ele pode te ajudar a economizar tempo da equipe t\u00e9cnica e aumentar sua capacidade de atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Perguntas frequentes sobre mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-f5f2cbd8 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq-equal-height\" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><div class=\"uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-block-f5921912\"><div class=\"uagb-faq-child__wrapper\"><div class=\"uagb-faq-item\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\"><span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-question\"><strong>O que \u00e9 uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?<\/strong><\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><span><p>Uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes \u00e9 um texto pr\u00e9-configurado que \u00e9 enviado sem interven\u00e7\u00e3o humana, geralmente para informar status de ordens de servi\u00e7o, confirmar agendamentos ou fornecer relat\u00f3rios de atendimento.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-block-e89c26b9\"><div class=\"uagb-faq-child__wrapper\"><div class=\"uagb-faq-item\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\"><span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-question\"><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de usar mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?<\/strong><\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><span><p>Ela agiliza a comunica\u00e7\u00e3o, mant\u00e9m o cliente informado em tempo real, reduz chamadas duplicadas e melhora a efici\u00eancia da equipe de campo.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-block-02e59a9b\"><div class=\"uagb-faq-child__wrapper\"><div class=\"uagb-faq-item\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\"><span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-question\"><strong>Em quais situa\u00e7\u00f5es devo enviar uma mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes?<\/strong><\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><span><p>Em situa\u00e7\u00f5es como recebimento do chamado, agendamento de visita, atualiza\u00e7\u00e3o de status do t\u00e9cnico, conclus\u00e3o do servi\u00e7o, envio de relat\u00f3rios ou pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-block-32d1c3d4\"><div class=\"uagb-faq-child__wrapper\"><div class=\"uagb-faq-item\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\"><span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 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Ela complementa o atendimento, liberando a equipe para tarefas mais complexas, mas sempre deve existir a op\u00e7\u00e3o do cliente falar com um atendente real quando necess\u00e1rio.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-block-5dfeeb8e\"><div class=\"uagb-faq-child__wrapper\"><div class=\"uagb-faq-item\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\"><span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-question\"><strong>Como posso complementar a mensagem WhatsApp para clientes?<\/strong><\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><span><p>Enviando relat\u00f3rios de servi\u00e7o em tempo real, atualiza\u00e7\u00f5es de status do chamado ou informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o atendimento. Assim, o cliente acompanha tudo de forma pr\u00e1tica e imediata, sem precisar ligar ou esperar retorno.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O recurso de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes, em empresas que prestam servi\u00e7os de campo, ajudam gestores de equipes externas &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"ast-button\" href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/mensagem-automatica-whatsapp-clientes\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">52 modelos de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes servi\u00e7os<\/span> Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":27857,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":""},"categories":[569],"tags":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes.jpg",900,600,false],"thumbnail":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes.jpg",900,600,false],"large":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes.jpg",900,600,false],"1536x1536":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes.jpg",900,600,false],"2048x2048":["https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mensagem-automatica-WhatsApp-para-clientes.jpg",900,600,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Lu\u00edsa de C\u00e1ssia","author_link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/author\/luisa-silva\/"},"uagb_comment_info":1406,"uagb_excerpt":"O recurso de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes, em empresas que prestam servi\u00e7os de campo, ajudam gestores de equipes externas &hellip; 52 modelos de mensagem autom\u00e1tica WhatsApp para clientes servi\u00e7os Leia mais","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22446"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22446"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28484,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22446\/revisions\/28484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27857"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}