{"id":2152,"date":"2023-07-12T08:00:00","date_gmt":"2023-07-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=2152"},"modified":"2025-08-21T17:22:54","modified_gmt":"2025-08-21T20:22:54","slug":"indicadores-manutecao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/indicadores-manutecao\/","title":{"rendered":"Indicadores de manuten\u00e7\u00e3o: o que s\u00e3o e quais os principais"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Entenda o que s\u00e3o indicadores de manuten\u00e7\u00e3o, sua import\u00e2ncia e conhe\u00e7a os 12 principais indicadores que sua empresa precisa acompanhar.<\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o <\/a>s\u00e3o aliados da gest\u00e3o de servi\u00e7os, auxiliando na efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o e sendo um diferencial competitivo para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No artigo a seguir, vamos conhecer os 12 principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o, sua import\u00e2ncia, como calcular e como a tecnologia pode ajudar nesse processo. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/software-de-manutencao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Software de manuten\u00e7\u00e3o para controle autom\u00e1tico dos servi\u00e7os<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-c86e3b67      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea vai ver:\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-s\u00e3o-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que s\u00e3o indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-a-import\u00e2ncia-do-uso-de-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual a import\u00e2ncia do uso de indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-s\u00e3o-os-principais-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Quais s\u00e3o os principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-\u00e9-a-classifica\u00e7\u00e3o-dos-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual \u00e9 a classifica\u00e7\u00e3o dos indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-analisar-corretamente-os-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como analisar corretamente os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-apresentar-os-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o-para-a-equipe\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como apresentar os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o para a equipe?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#planilha-gratuita-para-calcular-os-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Planilha gratuita para calcular os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-a-tecnologia-pode-ajudar-no-acompanhamento-dos-indicadores-de-manuten\u00e7\u00e3o\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como a tecnologia pode ajudar no acompanhamento dos indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o m\u00e9tricas referentes ao funcionamento dos <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/inspecao-de-equipamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipamentos<\/a>, bem como dos atendimentos. Eles ajudam o gestor a <strong>mensurar o desempenho<\/strong> dos ativos, a qualidade das <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/guia-da-inspecao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inspe\u00e7\u00f5es<\/a>, o tempo de atendimento, a periodicidade do servi\u00e7o necess\u00e1ria para cada maquin\u00e1rio, entre outros dados.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir do resultado das medi\u00e7\u00f5es, a empresa pode tomar as medidas de melhoria necess\u00e1rias para garantir uma boa performance tanto dos ativos quanto da equipe de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores podem abranger diferentes \u00e1reas e aspectos, como disponibilidade do equipamento, confiabilidade, desempenho, custos, seguran\u00e7a e conformidade regulat\u00f3ria. Continue acompanhando para conhecer os principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-1024x535.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24192 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido.jpg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia do uso de indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>O uso de indicadores de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para o acompanhamento das m\u00e9tricas da empresa e para tra\u00e7ar o planejamento da manuten\u00e7\u00e3o. Veja alguns benef\u00edcios dos indicadores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Monitoramento do desempenho<\/strong>: os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o fornecem uma vis\u00e3o qualitativa e quantitativa do desempenho dos ativos, ajudando a identificar padr\u00f5es, tend\u00eancias e problemas recorrentes, permitindo que a\u00e7\u00f5es corretivas sejam tomadas de forma proativa;<\/li><li><strong>Tomada de decis\u00f5es embasadas<\/strong>: os indicadores fornecem dados concretos que auxiliam na tomada de decis\u00f5es informadas. Com base nesses indicadores, os gestores e profissionais de manuten\u00e7\u00e3o podem identificar \u00e1reas de melhoria, priorizar recursos, planejar manuten\u00e7\u00f5es preventivas, decidir entre reparo ou substitui\u00e7\u00e3o de equipamentos, otimizar <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/cronograma-de-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cronogramas de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> e gerenciar custos de forma mais eficaz;<\/li><li><strong>Melhoria cont\u00ednua<\/strong>: os indicadores ainda permitem uma abordagem de melhoria cont\u00ednua, fornecendo informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho atual e metas futuras. Ao estabelecer metas e monitorar indicadores-chave, as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-equipes-externas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipes<\/a> de manuten\u00e7\u00e3o podem implementar a\u00e7\u00f5es corretivas e preventivas para aprimorar o desempenho, reduzir falhas, aumentar a disponibilidade e prolongar a vida \u00fatil dos ativos;<\/li><li><strong>Gest\u00e3o de recursos<\/strong>: indicadores de manuten\u00e7\u00e3o auxiliam na gest\u00e3o eficiente de recursos, incluindo m\u00e3o de obra, pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, ferramentas e tempo de inatividade. Com base nos indicadores, \u00e9 poss\u00edvel planejar e agendar as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-de-atividades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atividades<\/a> de manuten\u00e7\u00e3o de forma mais precisa, evitando interrup\u00e7\u00f5es n\u00e3o planejadas, minimizando paradas e otimizando o uso de recursos dispon\u00edveis.<\/li><li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de contas<\/strong>: outra vantagem dos indicadores \u00e9 que eles fornecem uma maneira clara e objetiva de comunicar o desempenho e os resultados da equipe de manuten\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o e clientes. Eles facilitam a presta\u00e7\u00e3o de contas, a transpar\u00eancia e a demonstra\u00e7\u00e3o do valor agregado pela manuten\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O uso de indicadores de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para uma gest\u00e3o eficaz e estrat\u00e9gica das atividades, ajudando a identificar problemas, tomar decis\u00f5es fundamentadas, implementar melhorias cont\u00ednuas e otimizar o desempenho dos ativos, contribuindo para o sucesso operacional e financeiro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/dashboard-de-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dashboard de manuten\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e quais dados acompanhar<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem doze principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o que sua empresa precisa conhecer e acompanhar. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MTBF &#8211; Mean Time Between Failures<\/h3>\n\n\n\n<p>O MTBF, ou <em>Mean Time Between Failures<\/em>, pode ser traduzido como <strong>tempo m\u00e9dio entre falhas<\/strong>.&nbsp; Ou seja, aqui medimos o tempo de bom funcionamento do equipamento entre a manuten\u00e7\u00e3o e o aparecimento de uma nova falha.<\/p>\n\n\n\n<p>O MTBF considera tr\u00eas intervalos: a primeira falha, o retorno \u00e0 opera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a manuten\u00e7\u00e3o, e uma nova falha. A partir dele, \u00e9 poss\u00edvel prever quando uma nova falha ir\u00e1 aparecer e se planejar com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o c\u00e1lculo do MTBF, existe uma f\u00f3rmula que deve ser aplicada:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"394\" height=\"53\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTBF-min.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o MTBF, sendo MTBF = (TD - TM) \/ P\" class=\"wp-image-2895 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTBF-min.png 394w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTBF-min-300x40.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 394px) 100vw, 394px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 394px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 394\/53;\" \/><figcaption>MTBF = (TD &#8211; TM) \/ P<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para calcular o indicador, vamos usar os seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tempo Real de Disponibilidade (TD)<\/strong>: per\u00edodo em que o equipamento ir\u00e1 operar sem precisar de nenhuma interrup\u00e7\u00e3o para reparo;&nbsp;<\/li><li><strong>Tempo Total de Manuten\u00e7\u00e3o (TM)<\/strong>: per\u00edodo em que o equipamento ficou parado por conta de manuten\u00e7\u00e3o e falhas;&nbsp;<\/li><li><strong>P (Parada)<\/strong>: quantidade de vezes que o ativo ficou ocioso devido ao reparo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, vamos subtrair o tempo de manuten\u00e7\u00e3o do tempo de disponibilidade, e dividir esse n\u00famero pela quantidade de paradas. O resultado ser\u00e1 nosso MTBF.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que um equipamento est\u00e1 com disponibilidade integral de 24 horas para operar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o dia, ocorreram tr\u00eas interrup\u00e7\u00f5es: uma hora, duas horas e 30 minutos (0,5 horas), totalizando 3,5 horas. Portanto: <strong>MTBF = [24 \u2013 3,5] \/ 3 = 6,8333 horas ou 410 minutos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que o MTBF esteja sempre aumentando, porque mostra que o processo de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-preventiva-quando-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/a> est\u00e1 sendo realizado com sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MTTR &#8211; Mean Time to Repair<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o MTTR, ou <em>Mean Time to Repair<\/em>, representa o tempo m\u00e9dio de reparo. \u00c9 o tempo entre a falha e o momento em que o sistema volta a operar ap\u00f3s a manuten\u00e7\u00e3o, indicando a efici\u00eancia da equipe para efetuar o reparo do equipamento (quanto menor o MTTR, maior a efici\u00eancia do time).<\/p>\n\n\n\n<p>O MTTR tamb\u00e9m pode ser calculado a partir de uma f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"721\" height=\"123\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTTR-min.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o MTTR, sendo MTTR = Tempo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ N\u00famero de Reparos\" class=\"wp-image-2896 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTTR-min.png 721w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MTTR-min-300x51.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 721px) 100vw, 721px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 721px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 721\/123;\" \/><figcaption>MTTR = Tempo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ N\u00famero de Reparos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Voltando para o exemplo anterior, em que tivemos tr\u00eas paradas (n\u00famero de reparos) totalizando 3,5 horas (tempo total de manuten\u00e7\u00e3o). Logo: <strong>MTTR = 3,5 \/ 3 = 1,1666 horas ou 70 minutos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do MTBF, o MTTR deve ser cada vez menor, indicando que a equipe precisa de pouco tempo para realizar as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-corretiva-boas-praticas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00f5es corretivas<\/a> necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/mtbf-e-mttr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>MTBF e MTTR: o que s\u00e3o e quais as principais diferen\u00e7as?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taxa de falhas<\/h3>\n\n\n\n<p>A taxa de falhas \u00e9 um indicador muito usado no c\u00e1lculo de outros indicadores de manuten\u00e7\u00e3o, como veremos mais adiante.<\/p>\n\n\n\n<p>A taxa de falhas \u00e9 o inverso do MTBF, e \u00e9 representada na f\u00f3rmula pela letra grega lambda (\u03bb):<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"88\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/taxa-de-falha.jpg\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado a taxa de falhas, sendo \u03bb = 1 \/ MTBF\" class=\"wp-image-20373 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/taxa-de-falha.jpg 525w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/taxa-de-falha-300x50.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 525px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 525\/88;\" \/><figcaption>\u03bb = 1 \/ MTBF<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para descobrir a taxa de falhas de um equipamento, basta dividir 1 pelo MTBF. Pegando o exemplo anterior: <strong>\u03bb = 1 \/ 6,8333 = 0,1463<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidade inerente<\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/disponibilidade-inerente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">disponibilidade<\/a> (tamb\u00e9m chamada de <em>Availability<\/em>) do equipamento est\u00e1 relacionada \u00e0 sua capacidade de operar conforme o programado. Ou seja, mede a propor\u00e7\u00e3o do tempo em que um equipamento est\u00e1 dispon\u00edvel para uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como o MTBF, a disponibilidade inerente deve estar constantemente crescendo, pois mostra que o equipamento est\u00e1 cada vez mais dispon\u00edvel para ser utilizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular a porcentagem da disponibilidade, vamos usar a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"836\" height=\"116\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DISPONIBILIDADE.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado a disponibilidade inerente, sendo % Disponibilidade = (MTBF \/ MTBF + MTTR) x 100\" class=\"wp-image-2164 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DISPONIBILIDADE.png 836w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DISPONIBILIDADE-300x42.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 836px) 100vw, 836px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 836px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 836\/116;\" \/><figcaption>% Disponibilidade = (MTBF \/ MTBF + MTTR) x 100<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Vamos usar novamente o exemplo do equipamento que citamos acima. Se o MTBF \u00e9 igual a 6,83 e o MTTR equivale a 1,16, conclu\u00edmos que <strong>disponibilidade = 6,83 \/ (6,83 + 1,16) x 100 = 85,48%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confiabilidade<\/h3>\n\n\n\n<p>A confiabilidade, ou <em>Reliability<\/em>, \u00e9 semelhante \u00e0 disponibilidade. Regulamentada pela NBR 5462 da <a href=\"https:\/\/www.abnt.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABNT<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas), ela pode ser definida como a capacidade do equipamento de desempenhar uma fun\u00e7\u00e3o sob determinadas condi\u00e7\u00f5es e dentro de um intervalo de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, a confiabilidade mede se o ativo \u00e9 confi\u00e1vel considerando a probabilidade dele desempenhar bem suas fun\u00e7\u00f5es. Tanto a confiabilidade quanto a disponibilidade s\u00e3o essenciais para elaborar o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/pcm-planejamento-controle-da-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PCM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A f\u00f3rmula da confiabilidade \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"88\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/formula-da-confiabilidade.jpg\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculada a confiabilidade, sendo: R (t) = e^\u207b\u03bb.t\" class=\"wp-image-20374 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/formula-da-confiabilidade.jpg 525w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/formula-da-confiabilidade-300x50.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 525px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 525\/88;\" \/><figcaption>R (t) = e^\u207b\u03bb.t<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para fazer essa conta, vamos precisar da constante de N\u00e9per (e), cujo valor \u00e9 2,7182, da taxa de falhas como vimos anteriormente (\u03bb) e do per\u00edodo de tempo (t) em que esperamos que o ativo cumpra suas fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 voc\u00ea quem define essa informa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Usaremos como exemplo o intervalo (t) de 10 dias. Conforme nosso c\u00e1lculo anterior, sabemos que a taxa de falha (\u03bb) \u00e9 igual a 0,1463. Com isso: <strong>R (10) = e \u207b\u2070\u2e34\u00b9\u2074\u2076\u00b3 \u033d \u00b9\u2070 = 58,81%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-confiabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>O que \u00e9 confiabilidade e como calcular<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CMF \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Faturamento<\/h3>\n\n\n\n<p>O CMF (Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Faturamento) indica se o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/custo-de-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">custo de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, que envolve gastos como m\u00e3o de obra, pe\u00e7as e ferramentas, entre outros, est\u00e1 dentro do esperado em rela\u00e7\u00e3o ao faturamento da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea trabalha internamente dentro de um setor de manuten\u00e7\u00e3o de uma empresa, esse indicador pode ser valioso para comprovar os resultados da sua \u00e1rea. Se voc\u00ea \u00e9 um prestador de servi\u00e7o, pode utilizar o CMF para calcular o valor dos seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda, o CMF pode indicar que o custo de manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 muito alto e ser\u00e1 necess\u00e1rio reavaliar as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/estrategias-de-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja a f\u00f3rmula para calcular esse indicador:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"889\" height=\"146\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/cmf.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o CMF, sendo: CMF = Custo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Faturamento Bruto x 100\" class=\"wp-image-2165 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/cmf.png 889w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/cmf-300x49.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 889px) 100vw, 889px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 889px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 889\/146;\" \/><figcaption>CMF = Custo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Faturamento Bruto x 100<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Imagine que uma ind\u00fastria fabricante de itens de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/check-list-de-limpeza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">limpeza<\/a> teve um gasto com manuten\u00e7\u00e3o de R$1 milh\u00e3o durante o per\u00edodo de 1 ano. Neste mesmo intervalo de tempo, a empresa faturou R$25 milh\u00f5es bruto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Temos: <strong>CMF = 1.000.000 \/ 25.000.000 x 100 = 4,00%<\/strong>. Para saber se essa porcentagem \u00e9 boa ou ruim, ser\u00e1 preciso fazer um comparativo de mercado para saber se esses 4% est\u00e3o dentro de uma meta saud\u00e1vel para a empresa. O mais assertivo \u00e9 compar\u00e1-lo com a m\u00e9dia do segmento em que sua empresa est\u00e1 atuando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CPMV \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Valor de Reposi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>O CPMV, ou Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Valor de Reposi\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 um indicador financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele, \u00e9 poss\u00edvel analisar o custo de manuten\u00e7\u00e3o empregado em cada equipamento e identificar se seria mais vantajoso continuar mantendo o ativo ou comprar um novo, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aconselhamos utilizar o CPMV para equipamentos de alta <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/criticidade-na-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criticidade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Calcular esee indicador n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil, mas antes precisamos entender o que \u00e9 a sigla ERV (<em>Estimated Replace Value<\/em>). Traduzido com Valor Estimado de Troca, \u00e9 a quantidade de capital que voc\u00ea ter\u00e1 que bancar para comprar um novo equipamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos aos n\u00fameros:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"129\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CPMV-1024x129.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o CPMV, sendo: CPMV = Custo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Valor de Compra de Um Novo Ativo x 100\" class=\"wp-image-2166 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CPMV-1024x129.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CPMV-300x38.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CPMV.png 1053w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/129;\" \/><figcaption>CPMV = Custo Total de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Valor de Compra de Um Novo Ativo x 100<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Digamos que o or\u00e7amento do conserto de um ativo na empresa saiu R$4.000. J\u00e1 o pre\u00e7o de um ativo igual, por\u00e9m novo, seria de R$190.000. Assim: <strong>CPMV = 4.000 \/ 190.000 x 100 = 2,10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>6% \u00e9 o valor m\u00e1ximo aceit\u00e1vel para esse indicador dentro do per\u00edodo de um ano. Mas aten\u00e7\u00e3o!&nbsp; Esse n\u00famero pode variar conforme o equipamento e o segmento \u2014 em alguns casos, o CPMV n\u00e3o pode passar de 2,5%.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um resultado positivo, precisamos encontrar um n\u00famero menor do que os estipulados. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 mais vantajoso comprar um novo equipamento do que continuar mantendo o antigo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CMUP \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Unidade Produzida<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Unidade Produzida (CMUP) se refere aos gastos com manuten\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo do CMUP \u00e9 conhecer o quanto o custo de manuten\u00e7\u00e3o (<a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-de-materiais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">materiais<\/a>, m\u00e3o de obra, impostos, etc) impacta o pre\u00e7o final de cada unidade de produto fabricado em uma ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n<p>A f\u00f3rmula \u00e9 simples:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"125\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CMUP.png\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o CMUP, sendo: CMUP = Custo de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Total de Unidades Produzidas\" class=\"wp-image-2167 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CMUP.png 819w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CMUP-300x46.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 819px) 100vw, 819px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 819px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 819\/125;\" \/><figcaption>CMUP = Custo de Manuten\u00e7\u00e3o \/ Total de Unidades Produzidas<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que esse valor n\u00e3o seja t\u00e3o alto a ponto de impactar nos pre\u00e7os da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">HH &#8211; Empregado por Tipo de Manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>HH \u00e9 uma sigla para o termo Homem Hora. Para entender esse indicador, precisamos levantar o total de Homem Hora investido (isso pode ser controlado pelas <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/ordem-de-servico-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ordens de servi\u00e7o<\/a>) e segmentar por tipo de manuten\u00e7\u00e3o aplicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que 80% do tempo de m\u00e3o de obra seja investido na <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-planejada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o planejada<\/a>, como as preventivas. Por outro lado, se o HH for maior nas manuten\u00e7\u00f5es corretivas, \u00e9 sinal que seu <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-fazer-um-plano-de-manutencao-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plano de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> precisa ser revisto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fator de Produtividade da M\u00e3o de Obra<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como <em>Wrench Time<\/em>, o Fator de Produtividade da M\u00e3o de Obra \u00e9 o tempo gasto pelo colaborador em suas atividades. Esse fator deve considerar somente o tempo produtivo, ou seja, excluindo o tempo gasto com deslocamento, pausas, intervalos e outras interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que o t\u00e9cnico trabalhe por um per\u00edodo de 8 horas, ele gasta tempo com atividades como deslocamento at\u00e9 o posto de trabalho, pausa para descanso, atrasos e ociosidade em geral, de modo que seu tempo produtivo representa apenas uma porcentagem da jornada di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando que os t\u00e9cnicos n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis 100% do tempo, precisamos levar em conta alguns pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tempo produtivo<\/strong>: \u00e9 o per\u00edodo real utilizado pelo t\u00e9cnico para deixar tudo nos conformes (por exemplo, colocar um ativo de volta em opera\u00e7\u00e3o de forma 100% eficiente);<\/li><li><strong>Deslocamento at\u00e9 o equipamento<\/strong>: considere aqui se h\u00e1 uma rota para chegar ao cliente, por exemplo;<\/li><li><strong>Obten\u00e7\u00e3o de ferramentas e materiais<\/strong>: o t\u00e9cnico precisou sair para obter cabos ou pe\u00e7as para que n\u00e3o estavam no planejamento inicialmente? Isso conta por aqui;<\/li><li><strong>Pausas autorizadas<\/strong>: hor\u00e1rios de almo\u00e7o, idas ao banheiro, etc;&nbsp;<\/li><li><strong>Atrasos de coordena\u00e7\u00e3o<\/strong>: mudan\u00e7as no planejamento ou refa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;<\/li><li><strong>Recebimento de instru\u00e7\u00f5es<\/strong>: o momento onde aquela pe\u00e7a esperada que atrasou a entrega chegou;<\/li><li><strong>Ociosidade geral<\/strong>: distra\u00e7\u00e3o da equipe com conversas, por exemplo;&nbsp;<\/li><li><strong>Atrasos e t\u00e9rminos adiantados<\/strong>: geralmente analisado com base no ponto que o t\u00e9cnico bate, se com atrasos ou contando horas extras;<\/li><li><strong>Ociosidade por excesso de m\u00e3o de obra<\/strong>: existem mais profissionais do que demanda de trabalho? Isso tamb\u00e9m deve ser considerado e inclu\u00eddo nessa an\u00e1lise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a uma estimativa m\u00e9dia de cada um desses t\u00f3picos por membro da equipe e obtenha o indicador necess\u00e1rio em forma de porcentagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: se consideramos uma jornada de 8 horas, sabemos que apenas 4 dessas horas s\u00e3o de tempo produtivo; o restante \u00e9 gasto com os fatores que vimos acima. Portanto, o Fator de Produtividade da M\u00e3o de Obra \u00e9 de 50%.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Backlog<\/h3>\n\n\n\n<p>Backlog \u00e9 compreendido como o tempo levado pelos t\u00e9cnicos para efetuar todos os servi\u00e7os, apontando a rela\u00e7\u00e3o entre as demandas de servi\u00e7os e a capacidade que os profissionais t\u00eam de atend\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ser um indicador de tempo, o c\u00e1lculo deve ser dado em minutos, horas, dias, semanas, meses, etc. Ao somar todas as pend\u00eancias, a f\u00f3rmula do backlog permite calcular qual o tempo necess\u00e1rio para concluir todas as demandas com base na m\u00e3o de obra dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular o backlog, vamos precisar do Fator de Produtividade e tamb\u00e9m do n\u00famero de HH distribu\u00eddo pelas ordens de servi\u00e7o recebidas pela empresa. O HH total \u00e9 o tempo dispon\u00edvel para conclus\u00e3o das tarefas, podendo ser medido em semanas, meses ou outros per\u00edodos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: se sua empresa conta com tr\u00eas funcion\u00e1rios e cada um deles trabalha 40 horas por semana (8 horas ao dia), seu HHT \u00e9 de 120.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, vamos precisar levantar os seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HH OS<\/strong>: para refer\u00eancia, vamos usar o termo ordens de servi\u00e7o (OS) para representar cada demanda recebida. O tempo de trabalho necess\u00e1rio para cada servi\u00e7o ser\u00e1 representado na f\u00f3rmula como hora-homem <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/ordem-de-servico-entenda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ordem de servi\u00e7o<\/a>, ou seja, o tempo estimado para conclus\u00e3o daqueles chamados. \u00c9 preciso estimar o tempo HH para executar cada servi\u00e7o, bem como calcular o tempo gasto efetivamente;<\/li><li><strong>HH dispon\u00edvel<\/strong>: homem-hora dispon\u00edvel \u00e9 a multiplica\u00e7\u00e3o de homem-hora total pelo fator de produtividade. Ou seja: considerando o tempo produtivo da sua equipe (fator de produtividade) e HH total (tempo estimado para conclus\u00e3o do servi\u00e7o), obtemos a capacidade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com isso, a f\u00f3rmula para HH dispon\u00edvel deve ser:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"72\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/hh-1024x72.jpg\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado a hora homem, sendo: HH dispon\u00edvel = HH total x Fator de produtividade (%)\" class=\"wp-image-22882 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/hh-1024x72.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/hh-300x21.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/hh.jpg 1204w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/72;\" \/><figcaption>HH dispon\u00edvel = HH total x Fator de produtividade (%)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Tendo esse dado em m\u00e3os, vamos calcular o backlog da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"974\" height=\"281\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/backlog.jpg\" alt=\"F\u00f3rmula de como \u00e9 calculado o backlog, sendo: Backlog = \u03a3 HH OS planejadas + \u03a3 HH OS pendentes + \u03a3 HH OS programada + \u03a3 HH OS executadas \u00f7 HH dispon\u00edvel \/ HH dispon\u00edvel\" class=\"wp-image-22883 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/backlog.jpg 974w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/backlog-300x87.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 974px) 100vw, 974px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 974px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 974\/281;\" \/><figcaption>Backlog = \u03a3 HH OS planejadas + \u03a3 HH OS pendentes + \u03a3 HH OS programada + \u03a3 HH OS executadas \u00f7 HH dispon\u00edvel \/ HH dispon\u00edvel<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Vamos usar como exemplo o per\u00edodo de uma semana (cinco dias \u00fateis) Imagine que precisaremos de 30 HH para concluir as OS planejadas, 10 HH para as OS pendentes, 20 HH para as OS programadas e 45 HH para as OS j\u00e1 executadas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o HH total, como falamos acima, \u00e9 o n\u00famero de funcion\u00e1rios multiplicado pelo n\u00famero de horas. No exemplo que usamos, chegamos a 120 HHT. E o fator de produtividade dos colaboradores da empresa (ou seja, o tempo produtivo) \u00e9 de 50% da jornada, ou 4 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, calculamos que:<strong> HH dispon\u00edvel = 120 x 0,5 = 60<\/strong>, portanto <strong>Backlog = 30 + 10 + 20 + 45 \/ 60 = 1,75<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado ideal do c\u00e1lculo do backlog deve ser 1. Caso sua empresa obtenha um resultado maior, significa que possui muito servi\u00e7o para pouca capacidade, e a tend\u00eancia \u00e9 que as demandas se acumulem.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, se o resultado for menor que 1, \u00e9 porque a empresa possui muita equipe dispon\u00edvel, mas poucos servi\u00e7os em demanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/backlog-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>O que \u00e9 backlog manuten\u00e7\u00e3o e como calcular<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumprimento dos planos de manuten\u00e7\u00e3o preditiva e preventiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Como mencionamos anteriormente, o ideal \u00e9 que os equipamentos priorizem a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-preditiva-o-que-e-exemplos-e-tendencias-do-setor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/a> e preventiva, de modo que a manuten\u00e7\u00e3o corretiva seja apenas emergencial, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para esse processo, uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 elaborar um plano de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-preventiva-excel?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-preventiva-excel?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\">Kit Plano de Manuten\u00e7\u00e3o do Produttivo <\/a>\u00e9 um material gratuito para te ajudar no calend\u00e1rio de manuten\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e assim aproveitar os equipamentos ainda mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como usar o Plano de Manuten\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"[MODELO GR\u00c1TIS] Plano de Manuten\u00e7\u00e3o na Pr\u00e1tica: Veja o Passo a Passo\" width=\"500\" height=\"281\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HJ-VdT-3M8U?start=31&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-preventiva-excel?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/plano-de-manutencao-preventiva-excel?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Baixe gr\u00e1tis<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a classifica\u00e7\u00e3o dos indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando falamos de dados e indicadores de manuten\u00e7\u00e3o, precisamos entender a defini\u00e7\u00e3o de tr\u00eas pilares: indicadores estrat\u00e9gicos, indicadores t\u00e1ticos e indicadores operacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>As descri\u00e7\u00f5es abaixo v\u00e3o te ajudar a entender o conceito de cada um desses indicadores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores estrat\u00e9gicos<\/h3>\n\n\n\n<p>Os indicadores estrat\u00e9gicos est\u00e3o diretamente ligados ao planejamento estrat\u00e9gico da empresa. S\u00e3o metas e n\u00fameros macro que, geralmente, s\u00e3o definidos com base na vis\u00e3o e valores do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, o crescimento do n\u00famero de clientes. Com quantos clientes voc\u00ea iniciou o ano e com quantos a mais pretende fechar daqui a 3, 5 ou 10 anos? E como pretende chegar l\u00e1?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa meta \u00e9 definida pela alta administra\u00e7\u00e3o, como diretores e s\u00f3cio-propriet\u00e1rios.&nbsp; Os respons\u00e1veis tamb\u00e9m devem propor diretrizes para a equipe alcan\u00e7ar esses objetivos Essas metas, por sua vez, devem ser desdobradas nos indicadores t\u00e1ticos (t\u00f3pico abaixo).<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa aposta para estabelecer os indicadores estrat\u00e9gicos \u00e9 a an\u00e1lise SWOT (<em>Strengths, Weaknesses, Opportunities <\/em>e <em>Threats<\/em>, ou For\u00e7as, Fraquezas, Riscos e Oportunidades).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s da SWOT, voc\u00ea vai fazer um raio-X do seu neg\u00f3cio, colhendo todas as informa\u00e7\u00f5es (internas e externas que possui). Aqui entram dados como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reclama\u00e7\u00f5es e elogios de clientes;&nbsp;<\/li><li>Pesquisas internas e externas;&nbsp;<\/li><li>An\u00e1lise de concorrentes;&nbsp;<\/li><li>An\u00e1lise do panorama geral pol\u00edtico e econ\u00f4mico;&nbsp;<\/li><li>Indicadores dos seus servi\u00e7os e da equipe;<\/li><li>Qualquer outra informa\u00e7\u00e3o relacionada ao setor que voc\u00ea atua.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 identificar como voc\u00ea se encontra hoje, aonde quer chegar e quais s\u00e3o as suas for\u00e7as, fraquezas, riscos e oportunidades nesse cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dica<\/strong>: medir a satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente atrav\u00e9s do indicador de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> logo ap\u00f3s as visitas t\u00e9cnicas ou finaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os \u00e9 um \u00f3timo caminho para voc\u00ea saber no que est\u00e1 acertando e no que pode ter algum ponto de aten\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/pesquisa-de-satisfacao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao-para-baixar-1024x535.png\" alt=\"modelo de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para baixar\" class=\"wp-image-14929 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao-para-baixar-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao-para-baixar-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao-para-baixar.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores t\u00e1ticos<\/h3>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise e o controle dos indicadores t\u00e1ticos \u00e9 feita pelo engenheiro respons\u00e1vel ou pelo coordenador da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui envolvemos as metas gerenciais, de m\u00e9dio prazo, que mostram os resultados dos processos internos. Vale pensar que esses indicadores devem contribuir para o alcance dos objetivos estrat\u00e9gicos gerais da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Tempo de atendimento dentro do prazo;<\/li><li>Pontualidade e assiduidade;<\/li><li>Preenchimento padronizado de checklists e ordens de servi\u00e7o;<\/li><li>Fotos de qualidade;<\/li><li>100% de cobertura das OS.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Veja no gr\u00e1fico abaixo um exemplo de indicadores t\u00e1ticos:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"515\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b4vbbe9ytgq-1-1024x515.png\" alt=\"Relat\u00f3rio Volume de Trabalho\" class=\"wp-image-1881 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b4vbbe9ytgq-1-1024x515.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b4vbbe9ytgq-1-300x151.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b4vbbe9ytgq-1.png 1091w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/515;\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ter informa\u00e7\u00f5es como essas facilita a planejar rotas, a entender a complexidade de cada cliente e qual t\u00e9cnico pode atender melhor as necessidades dele e at\u00e9 entender o desempenho de cada profissional, gerando assim promo\u00e7\u00e3o e reconhecimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Analisar dados tang\u00edveis como esses elevam a qualidade dos servi\u00e7os e encurtam o caminho para chegar aos resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores operacionais<\/h3>\n\n\n\n<p>Pegando um gancho da dica anterior, os indicadores operacionais envolvem os colaboradores de forma plena, pois eles t\u00eam um papel fundamental e contribuem ativamente para os objetivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os resultados desses indicadores s\u00e3o utilizados e controlados por supervisores e t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: vamos pensar sobre o hist\u00f3rico dos equipamentos. Se sua equipe possui informa\u00e7\u00f5es operacionais, como quais pe\u00e7as foram trocadas, quantas vezes o ativo foi inspecionado em um per\u00edodo de tempo, entre outras, \u00e9 poss\u00edvel usar tudo isso para padronizar e agilizar os atendimentos em campo, evitando retrabalhos ou gastos desnecess\u00e1rios durante as manuten\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Olha s\u00f3 o gr\u00e1fico a seguir:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"554\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/indicadores-operacionais.jpg\" alt=\"Exemplo de indicadores operacionais \" class=\"wp-image-22968 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/indicadores-operacionais.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/indicadores-operacionais-300x162.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/554;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um exemplo de relat\u00f3rio de alertas gerados pela equipe externa. Com a ajuda da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica do segmento da manuten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel ter um acompanhamento efetivo dos ativos, gerenciando de forma estrat\u00e9gica as inspe\u00e7\u00f5es, antecipando os problemas e focando em solu\u00e7\u00f5es inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como analisar corretamente os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Separamos algumas dicas para voc\u00ea aproveitar melhor os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o e seus resultados, olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha objetivos claros<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 sempre bom lembrar que as metas tra\u00e7adas l\u00e1 nos indicadores estrat\u00e9gicos precisam ser claras, objetivas e alinhadas com a equipe de ponta a ponta.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, as chances de gerar ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o quase nulas e as an\u00e1lises dos resultados ser\u00e3o fi\u00e9is \u00e0s expectativas geradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Categorize as informa\u00e7\u00f5es por quantitativas e qualitativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Sim, existem dois m\u00e9todos de an\u00e1lise que precisam ser separados e categorizados para te ajudar a ter uma vis\u00e3o ainda mais estrat\u00e9gica e compreens\u00edvel das m\u00e9tricas propostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a an\u00e1lise quantitativa o resultado \u00e9 num\u00e9rico. Por tanto, ela tem como caracter\u00edstica principal ser racional, mais objetiva.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a qualitativa \u00e9 um pouco mais complexa pois depende da particularidade de cada objeto de estudo. Por isso, agregar conhecimento e aplicar novas t\u00e9cnicas do mercado ajudam muito na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilize ferramentas estrat\u00e9gicas para gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Por falar em gest\u00e3o, ter o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/controle-de-ordem-de-servico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle das ordens de servi\u00e7o<\/a> e dos relat\u00f3rios fotogr\u00e1ficos durante as manuten\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental para pensar estrategicamente em melhorias cont\u00ednuas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso j\u00e1 existem sistemas e aplicativos, como o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a>, que auxiliam nesse acompanhamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Produttivo, \u00e9 poss\u00edvel personalizar seu pr\u00f3prio padr\u00e3o de ordem de servi\u00e7o com muita facilidade e autonomia. Voc\u00ea configura uma \u00fanica vez e o sistema gera todas suas ordens de servi\u00e7o automaticamente no modelo configurado.<\/p>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a um <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gr\u00e1tis<\/a> e veja todos os benef\u00edcios na pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/software-de-manutencao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-1024x535.jpg\" alt=\"Software de manuten\u00e7\u00e3o do Produttivo para controle autom\u00e1tico dos servi\u00e7os\" class=\"wp-image-23160 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos.jpg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapeie hip\u00f3teses e cen\u00e1rios distintos<\/h3>\n\n\n\n<p>Fazer o exerc\u00edcio de pensar em hip\u00f3teses para analisar dados \u00e9 um processo interessante, especialmente para gerar aprendizado e melhoria cont\u00ednua. Sempre que notar um problema ou uma oportunidade para sua empresa, anote os processos envolvidos e tudo o que foi realizado, al\u00e9m dos testes realizados nos reparos propostos.<\/p>\n\n\n\n<p>Caiu o desempenho da equipe em campo e voc\u00ea acha que a queda tem rela\u00e7\u00e3o com a insatisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores ou falta de suporte e treinamentos? Aqui est\u00e1 uma boa oportunidade de pontuar o que pode ser melhorado com base nas informa\u00e7\u00f5es colhidas durante os atendimentos e feedbacks do time.<\/p>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o ficar no achismo, \u00e9 importante comprovar as hip\u00f3teses por meio de ferramentas de qualidade, como <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/analise-de-causa-raiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00e1lise de causa raiz<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/arvore-de-falhas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e1rvore de falhas<\/a> e outros m\u00e9todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartilhe os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Compartilhar os dados com outros l\u00edderes ou profissionais da empresa \u00e9 fundamental para que eles possam dar uma segunda opini\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A colabora\u00e7\u00e3o das equipes neste aspecto pode aumentar a produtividade \u2014 um dado pode ser interessante para mais de um setor do que para outro, e com isso todos ficam alinhados e chegam no objetivo geral da empresa mais r\u00e1pido e com mais efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como apresentar os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o para a equipe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o devem ficar s\u00f3 com a gest\u00e3o; apresente com clareza os indicadores para a equipe e o caminho para alcan\u00e7\u00e1-los. Durante a apresenta\u00e7\u00e3o, certifique-se que todos est\u00e3o \u00e0 vontade para opinar e contribuir com as suas opini\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Transforme os dados em estrat\u00e9gias, e por meio deles mostre ao time o porqu\u00ea de determinado resultado, a identifica\u00e7\u00e3o de problemas e, mais do que isso, a conclus\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de trazer seguran\u00e7a \u00e0 equipe, essa metodologia pode abrir portas para novas ideias e melhorias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-1024x535.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24192 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-comprimido.jpg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planilha gratuita para calcular os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Para te ajudar a calcular os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o da sua empresa, o Produttivo criou a <a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\">Planilha Indicadores de Manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, um material totalmente gratuito que faz o c\u00e1lculo automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>A planilha j\u00e1 vem pronta para uso, basta substituir as informa\u00e7\u00f5es de exemplo com os n\u00fameros da sua opera\u00e7\u00e3o. Olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"578\" height=\"165\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/planilha-indicadores-de-manutencao.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24199 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/planilha-indicadores-de-manutencao.png 578w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/planilha-indicadores-de-manutencao-300x86.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 578px) 100vw, 578px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 578px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 578\/165;\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O material j\u00e1 vem com f\u00f3rmulas prontas para calcular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>MTBF;<\/li><li>MTTR;<\/li><li>Taxa de falhas;<\/li><li>Disponibilidade;<\/li><li>CPMV;<\/li><li>CMV;<\/li><li>CMUP.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para ter acesso ao material, \u00e9 s\u00f3 <a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/planilha-indicadores-de-manutencao?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicar aqui<\/a> e fazer uma c\u00f3pia da planilha ou baixar no seu computador e preencher com as informa\u00e7\u00f5es corretas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode fazer isso acessando o menu &#8220;Arquivo&#8221; e depois clicando em &#8220;Fazer uma c\u00f3pia&#8221; para editar online no Google Sheets ou em &#8220;Fazer o download&#8221; para editar no Excel no seu computador.<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular os indicadores, basta substituir os n\u00fameros de exemplo com as informa\u00e7\u00f5es corretas da sua empresa. O campo &#8216;F\u00f3rmula&#8217;, que est\u00e1 presente em todos os indicadores, j\u00e1 vem com a f\u00f3rmula correta de cada indicador, portanto n\u00e3o precisa alterar esse campo. Basta alterar os n\u00fameros que a f\u00f3rmula faz o c\u00e1lculo automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a tecnologia pode ajudar no acompanhamento dos indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o podem ser acompanhados de forma manual, mas a tecnologia agiliza esse processo para que voc\u00ea possa fazer a an\u00e1lise de forma automatizada e assim direcionar seus esfor\u00e7os para outras \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a>, por exemplo, todas as informa\u00e7\u00f5es registradas nas ordens de servi\u00e7o, relat\u00f3rios e checklists ficam armazenadas no sistema e podem ser acompanhadas em formato de gr\u00e1ficos f\u00e1ceis de entender.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos ver como os <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> s\u00e3o mostrados no software:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/dashboard-indicadores-de-manutencao-e-servicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/c9eba4.webp\" alt=\"Ilustra\u00e7\u00e3o de como os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o podem ser observados no software do Produttivo \" class=\"wp-image-21822 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/c9eba4.webp 1000w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/c9eba4-300x180.webp 300w\" data-sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1000px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1000\/600;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>O painel do gestor ajuda nos <em>insights <\/em>necess\u00e1rios para chegar nos resultados. S\u00e3o mais de 8 gr\u00e1ficos que geram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Relat\u00f3rios de preenchimentos realizados;<\/li><li>Relat\u00f3rios de alerta;<\/li><li>Relat\u00f3rio de volume de trabalho;<\/li><li>Relat\u00f3rio de tempo de atendimento;<\/li><li>Indicadores de inspe\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o Produttivo conta com recursos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Modelos digitais de relat\u00f3rios de manuten\u00e7\u00e3o, ordens de servi\u00e7o e checklists para diversos segmentos;<\/li><li>Fotos ilimitadas tiradas na hora, com marca\u00e7\u00e3o de hora e GPS;&nbsp;<\/li><li>Quest\u00f5es de conformidades com alertas e pontua\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Or\u00e7amento com c\u00e1lculo autom\u00e1tico de pe\u00e7as e servi\u00e7os;<\/li><li>Hist\u00f3rico para o acompanhamento das visitas t\u00e9cnicas;<\/li><li>Relat\u00f3rios personalizados com as cores e logo da sua empresa;<\/li><li>Assinatura digital;&nbsp;<\/li><li>Funcionamento offline;<\/li><li>QR Code e link exclusivo para abertura de chamado;<\/li><li>E muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/software-de-manutencao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-1024x535.jpg\" alt=\"Software de manuten\u00e7\u00e3o do Produttivo para controle autom\u00e1tico dos servi\u00e7os\" class=\"wp-image-23160 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Software-de-manutencao-do-Produttivo-para-controle-automatico-dos-servicos.jpg 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a j\u00e1 o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postIndicadoresManutencao&amp;utm_campaign=PostIndicadoresManutencao\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gr\u00e1tis<\/a> e comece a usar todas as funcionalidades agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quais s\u00e3o os principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Os doze principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o:\n<ol>\n<li>MTBF - Mean Time Between Failures\nMTTR - Mean Time to Repair\nTaxa de falhas\nDisponibilidade inerente\nConfiabilidade\nCMF \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Faturamento\nCPMV \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Valor de Reposi\u00e7\u00e3o\nCMUP \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Unidade Produzida\nHH - Empregado por Tipo de Manuten\u00e7\u00e3o\nFator de Produtividade da M\u00e3o de Obra\nBacklog\nCumprimento dos planos de manuten\u00e7\u00e3o preditiva e preventiva<\/li>\n<\/ol>\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que s\u00e3o indicadores de manuten\u00e7\u00e3o?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o m\u00e9tricas referentes ao funcionamento dos equipamentos, bem como dos atendimentos. Eles ajudam o gestor a mensurar o desempenho dos ativos, a qualidade das inspe\u00e7\u00f5es, o tempo de atendimento, a periodicidade do servi\u00e7o necess\u00e1ria para cada maquin\u00e1rio, entre outros dados.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quais os indicadores de manuten\u00e7\u00e3o industrial?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Os principais indicadores de manuten\u00e7\u00e3o industrial s\u00e3o:\n<ol>\n<li>MTBF - Mean Time Between Failures\nMTTR - Mean Time to Repair\nTaxa de falhas\nDisponibilidade inerente\nConfiabilidade\nCMF \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Faturamento\nCPMV \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Valor de Reposi\u00e7\u00e3o\nCMUP \u2013 Custo de Manuten\u00e7\u00e3o sobre Unidade Produzida\nHH - Empregado por Tipo de Manuten\u00e7\u00e3o\nFator de Produtividade da M\u00e3o de Obra\nBacklog\nCumprimento dos planos de manuten\u00e7\u00e3o preditiva e preventiva<\/li>\n<\/ol>\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Qual a diferen\u00e7a entre MTBF e MTTR?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"O MTBF indica a disponibilidade de um determinado ativo, que pode ser a m\u00e1quina ou o equipamento, enquanto o MTTR indica a efici\u00eancia da equipe para efetuar um reparo de equipamento ou m\u00e1quina.\nO MTTR precisa ter como foco diminuir o indicador ao m\u00e1ximo para que a produtividade n\u00e3o seja afetada com a in\u00e9rcia dos equipamentos, enquanto o MTBF \u00e9 ao contr\u00e1rio \u2014 o ideal \u00e9 que ele esteja sempre crescendo.\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda o que s\u00e3o indicadores de manuten\u00e7\u00e3o, sua import\u00e2ncia e conhe\u00e7a os 12 principais indicadores que sua empresa precisa acompanhar. 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