{"id":20372,"date":"2023-02-07T08:00:00","date_gmt":"2023-02-07T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=20372"},"modified":"2025-09-19T18:08:59","modified_gmt":"2025-09-19T21:08:59","slug":"o-que-e-confiabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-confiabilidade\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 confiabilidade e como calcular"},"content":{"rendered":"\n

Prever quanto tempo um equipamento vai funcionar sem falhas n\u00e3o \u00e9 apenas um desejo, \u00e9 uma estrat\u00e9gia. <\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o papel da confiabilidade<\/strong>: indicar o per\u00edodo de funcionamento de um ativo e apoiar decis\u00f5es mais seguras no planejamento da manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que um conceito t\u00e9cnico, a confiabilidade \u00e9 um indicador fundamental para aumentar a disponibilidade de ativos, reduzir custos e fortalecer a gest\u00e3o da qualidade<\/strong><\/a> dentro das empresas.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai entender a import\u00e2ncia da confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o, aprender como calcular e ver como aplicar na gest\u00e3o de m\u00e1quinas e equipamentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando a confiabilidade guia as decis\u00f5es, a manuten\u00e7\u00e3o deixa de ser reativa e se torna estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n

Experimente gr\u00e1tis: Software de manuten\u00e7\u00e3o com indicadores para uma gest\u00e3o baseada em dados<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea vai ver:\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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  1. O que \u00e9 confiabilidade?<\/a>
  2. Quais s\u00e3o os objetivos da confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o?<\/a>
  3. Como calcular a confiabilidade?<\/a>
  4. Confiabilidade, disponibilidade e manutenibilidade: qual a diferen\u00e7a?<\/a>
  5. O que \u00e9 manuten\u00e7\u00e3o centrada na confiabilidade?<\/a>
  6. Como a tecnologia pode ajudar na confiabilidade?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    O que \u00e9 confiabilidade?<\/h2>\n\n\n\n

    Confiabilidade \u00e9 um termo muito utilizado para designar qu\u00e3o confi\u00e1vel \u00e9 uma pessoa, um item ou at\u00e9 um sistema.<\/p>\n\n\n\n

    Ele pode ser usado em diversos segmentos para determinar se aquele objeto ou indiv\u00edduo ser\u00e1 capaz de cumprir com as fun\u00e7\u00f5es exigidas dentro do prazo esperado.<\/p>\n\n\n\n

    Por isso, a confiabilidade \u00e9 usada na gest\u00e3o de pessoas, em an\u00e1lise de dados e at\u00e9 servi\u00e7os, como a manuten\u00e7\u00e3o<\/a> de equipamentos.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    O que \u00e9 confiabilidade na empresa?<\/h3>\n\n\n\n

    Em empresas, a confiabilidade de um colaborador est\u00e1 relacionada \u00e0 sua capacidade de desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es e executar as tarefas que s\u00e3o de sua responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n

    Quando avaliamos a confiabilidade dos funcion\u00e1rios, estamos analisando se podemos confiar neles para delegar demandas, compartilhar informa\u00e7\u00f5es e encarreg\u00e1-los de projetos e objetivos.<\/p>\n\n\n\n

    O que \u00e9 confiabilidade de dados?<\/h3>\n\n\n\n

    J\u00e1 na gest\u00e3o de dados<\/a>, a confiabilidade avalia se as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o confi\u00e1veis. Nesse caso, ela \u00e9 utilizada para definir se os dados utilizados para embasar decis\u00f5es s\u00e3o concretos e correspondem \u00e0 realidade.<\/p>\n\n\n\n

    O que \u00e9 confiabilidade de servi\u00e7o?<\/h3>\n\n\n\n

    A confiabilidade em servi\u00e7os se refere \u00e0 habilidade de prover um servi\u00e7o conforme o combinado, evitando falhas no processo.<\/p>\n\n\n\n

    Prestadores de servi\u00e7o<\/a> podem aumentar sua confiabilidade ao se comprometer somente com aquilo que seguramente ser\u00e3o capazes de entregar, mantendo um padr\u00e3o de qualidade<\/a> e fornecendo o servi\u00e7o da maneira mais tranquila poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

    O que \u00e9 confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n

    Na manuten\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 confiabilidade \u00e9 determinado pela NBR-5462 da ABNT (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas), sendo um indicador de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    A confiabilidade pode ser definida como a capacidade do equipamento de desempenhar uma fun\u00e7\u00e3o sob determinadas condi\u00e7\u00f5es e dentro de um intervalo de tempo.<\/p>\n\n\n\n

    Na pr\u00e1tica, significa a probabilidade do <\/strong>ativo<\/strong><\/a> desempenhar bem suas fun\u00e7\u00f5es<\/strong>. Para isso, \u00e9 preciso considerar tamb\u00e9m o tempo esperado de funcionamento e as exig\u00eancias do projeto.<\/p>\n\n\n\n

    Por isso, a confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o pode ser calculada para determinar se \u00e9 poss\u00edvel confiar naquele equipamento para que ele execute corretamente suas tarefas. Al\u00e9m disso, ela ajuda a prever falhas e auxilia no planejamento da manuten\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Vamos ver um exemplo: imagine que voc\u00ea precise que um gerador<\/a> funcione sem parar e sem perder qualidade por 1000 horas. A confiabilidade permite calcular qual \u00e9 a probabilidade de que isso aconte\u00e7a (ou seja, o funcionamento correto do gerador pelo tempo necess\u00e1rio).<\/p>\n\n\n\n

    Quanto maior a confiabilidade da m\u00e1quina, melhor.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Quais s\u00e3o os objetivos da confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

    Como falamos logo acima, a confiabilidade \u00e9 um excelente indicador que ajuda a determinar se um equipamento \u00e9 confi\u00e1vel e pode ser usada como refer\u00eancia na elabora\u00e7\u00e3o do plano de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>. Outros objetivos da confiabilidade na manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n

    Reduzir ou eliminar a ocorr\u00eancia de erros<\/h3>\n\n\n\n

    Se a confiabilidade de um equipamento est\u00e1 baixa, esse ativo tem grandes chances de apresentar falhas de funcionamento. Assim, a probabilidade indica que pode ser necess\u00e1rio realizar a manuten\u00e7\u00e3o corretiva<\/a> ou at\u00e9 fazer a substitui\u00e7\u00e3o total do equipamento, aumentando a confiabilidade e reduzindo a ocorr\u00eancia de erros.<\/p>\n\n\n\n

    Diminuir a gravidade da falha<\/h3>\n\n\n\n

    Ainda que seja poss\u00edvel impedir totalmente a ocorr\u00eancia de falhas, podemos reduzir sua frequ\u00eancia e diminuir sua gravidade.<\/p>\n\n\n\n

    O c\u00e1lculo da confiabilidade pode ser aplicado juntamente com a an\u00e1lise de criticidade<\/a> para definir prioridades e identificar urg\u00eancias. Quando um equipamento de alta criticidade apresenta baixa confiabilidade, \u00e9 preciso priorizar seus reparos.<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Matriz GUT: exemplos, modelo e como fazer<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Aumentar a detec\u00e7\u00e3o de falhas em est\u00e1gio inicial<\/h3>\n\n\n\n

    Ao entender a confiabilidade de todos os equipamentos utilizados pela empresa, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar os \u00edndices de cada um e assim detectar n\u00e3o conformidades<\/a> o quanto antes, abrindo espa\u00e7o para corrigir a falha antes que ela se espalhe.<\/p>\n\n\n\n

    \"Kit<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Como calcular a confiabilidade?<\/h2>\n\n\n\n

    Agora que o conceito de o que \u00e9 confiabilidade j\u00e1 est\u00e1 mais claro, chegou a hora de entender como calcular essa porcentagem; afinal, seu plano de a\u00e7\u00e3o<\/a> deve ser baseado em dados concretos.<\/p>\n\n\n\n

    Para calcular a confiabilidade, precisaremos de algumas informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

    MTBF<\/h3>\n\n\n\n

    O primeiro dado que precisamos ter \u00e9 o c\u00e1lculo do tempo m\u00e9dio entre falhas (MTBF<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

    Esse indicador diminui o tempo gasto com manuten\u00e7\u00e3o do tempo de atividade total do ativo. Em seguida, esse n\u00famero \u00e9 dividido pelo n\u00famero de paradas. A f\u00f3rmula \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n

    \"F\u00f3rmula
    MTBF = (TD-TM)\/P<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Imagine que um elevador<\/a> precisa operar durante 24 horas. Durante esse per\u00edodo, ocorreram tr\u00eas interrup\u00e7\u00f5es: de uma hora, de duas horas e 30 minutos (0,5 horas, j\u00e1 que trinta minutos \u00e9 metade de uma hora), totalizando 3,5 horas. Portanto:<\/p>\n\n\n\n

    MTBF = [24 \u2013 3,5] \/ 3 = 6,8333 horas ou 410 minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Quanto maior o MTBF, mais saud\u00e1vel est\u00e1 o equipamento, pois significa que opera por longos per\u00edodos sem apresentar falhas.<\/p>\n\n\n\n

    Taxa de falhas<\/h3>\n\n\n\n

    Outra informa\u00e7\u00e3o que precisamos ter \u00e9 a taxa de falhas, que \u00e9 o inverso do MTBF. Para calcular esse n\u00famero, vamos usar a letra grega lambda (\u03bb) como refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    A f\u00f3rmula \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n

    \"F\u00f3rmula
    \u03bb = 1\/MTBF<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Vamos voltar ao exemplo do elevador: para descobrir sua taxa de falha, s\u00f3 precisamos dividir 1 pelo c\u00e1lculo do MTBF que fizemos anteriormente:<\/p>\n\n\n\n

    \u03bb = 1 \/ 6,8333 = 0,1463<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    F\u00f3rmula da confiabilidade<\/h3>\n\n\n\n

    Por \u00faltimo, al\u00e9m dos dados que voc\u00ea j\u00e1 calculou, precisaremos tamb\u00e9m da constante de N\u00e9per (e), cujo valor \u00e9 2,7182, e do per\u00edodo de tempo (t) em que espera que o ativo cumpra suas fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 voc\u00ea quem define essa informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

    Agora sim, temos tudo que precisamos para calcular a confiabilidade (R) do equipamento:<\/p>\n\n\n\n

    \"F\u00f3rmula
    R (t) = e^\u207b<\/strong>\u03bb.t<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Usaremos como exemplo o intervalo (t) de 10 dias. Conforme nosso c\u00e1lculo anterior, sabemos que a taxa de falha (\u03bb) \u00e9 igual a 0,1463. Logo:<\/p>\n\n\n\n

    R (10) = e \u207b\u2070\u2e34\u00b9\u2074\u2076\u00b3 \u033d \u00b9\u2070 = 58,81%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ou seja, a confiabilidade do nosso elevador \u00e9 de 58,81%.<\/p>\n\n\n\n

    Confiabilidade, disponibilidade e manutenibilidade: qual a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de entender o que \u00e9 confiabilidade, tamb\u00e9m \u00e9 interessante saber diferenciar dois indicadores parecidos, que s\u00e3o a disponibilidade e a manutenibilidade:<\/p>\n\n\n\n