{"id":10587,"date":"2022-09-28T17:04:17","date_gmt":"2022-09-28T20:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=10587"},"modified":"2025-09-19T18:14:26","modified_gmt":"2025-09-19T21:14:26","slug":"relatorio-de-auditoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/relatorio-de-auditoria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria e como fazer?"},"content":{"rendered":"\n<p>Garantir que os processos est\u00e3o sob controle e que os resultados esperados podem ser alcan\u00e7ados n\u00e3o precisa ser um mist\u00e9rio. A resposta est\u00e1 em uma inspe\u00e7\u00e3o bem executada e em um <strong>relat\u00f3rio de auditoria<\/strong> elaborado de forma correta e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse documento \u00e9 fundamental para evidenciar como est\u00e3o os processos da empresa, indicar recomenda\u00e7\u00f5es de melhoria e identificar <strong>n\u00e3o conformidades<\/strong> que precisam ser tratadas, fortalecendo a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-da-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>gest\u00e3o da qualidade<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neste artigo, voc\u00ea vai entender a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de auditoria, o que deve constar nesse documento e como aplic\u00e1-lo para garantir a excel\u00eancia operacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Modelo de checklist de auditoria digital para personalizar como quise<\/strong>r!<\/a><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-429d718b      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tO que voc\u00ea vai ver neste conte\u00fado: \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-\u00e9-um-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-a-import\u00e2ncia-do-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-as-diferen\u00e7as-entre-relat\u00f3rio-de-auditoria-interno-e-externo\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Quais as diferen\u00e7as entre relat\u00f3rio de auditoria interno e externo?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#conhe\u00e7a-os-tipos-de-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Conhe\u00e7a os tipos de relat\u00f3rio de auditoria<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-deve-constar-nos-relat\u00f3rios-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que deve constar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#passo-a-passo-para-um-modelo-de-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Passo a passo para um modelo de relat\u00f3rio de auditoria<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#caracter\u00edsticas-de-um-modelo-relat\u00f3rio-de-auditoria-eficiente\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Caracter\u00edsticas de um modelo relat\u00f3rio de auditoria eficiente<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-o-uso-de-checklists-pode-ajudar-nos-relat\u00f3rios-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como o uso de checklists pode ajudar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria \u00e9 um documento emitido ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma auditoria, seja ela interna ou externa. Nesse documento o auditor precisa <strong>divulgar os dados coletados, apontando irregularidades<\/strong> de processos, evidenciando pontos positivos e sugerindo <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/plano-de-acao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de a\u00e7\u00e3o<\/a> para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas encontrados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por meio do relat\u00f3rio de auditoria que os gestores conseguem avaliar os rumos da empresa, <strong>alterando processos e replicando os que est\u00e3o dando certo.<\/strong> Al\u00e9m disso, a auditoria \u00e9 essencial para a <strong>redu\u00e7\u00e3o de riscos<\/strong> que podem impactar negativamente nos resultados de uma companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<p>A auditoria externa \u00e9 exigida para empresas de grande porte para verifica\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es cont\u00e1beis, de acordo com a lei <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2007-2010\/2007\/lei\/l11638.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">11.638\/07<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os relat\u00f3rios de auditoria devem apresentar de forma clara:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Metodologia utilizada na auditagem;<\/li><li>Procedimento realizados;<\/li><li>Par\u00e2metros que baseiam as an\u00e1lises (pol\u00edticas internas, normas regulamentadoras, legisla\u00e7\u00f5es);<\/li><li>Descri\u00e7\u00e3o dos fatos apurados;<\/li><li>Compilado das evid\u00eancias coletadas;&nbsp;<\/li><li>Riscos que as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-nao-pode-faltar-em-um-relatorio-de-nao-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n\u00e3o conformidades<\/a> verificadas trazem \u00e0 empresa;<\/li><li>Conclus\u00f5es com sugest\u00f5es de melhoria.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Abaixo separamos um exemplo de <a href=\"https:\/\/repositorio.ipl.pt\/bitstream\/10400.21\/2403\/2\/Relat%C3%B3rio%20da%20Auditoria%20Interna%20N%C3%ADvel%20A%20n%C2%B0%2001.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rio de auditoria interna<\/a> para verifica\u00e7\u00e3o da qualidade dos processos na constru\u00e7\u00e3o de obras de edifica\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10589\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-01-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria 01\" class=\"wp-image-10589 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-01-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-01.jpg 900w\" data-sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 725px; 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Entre eles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Documenta\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es com n\u00e3o conformidades encontradas e planos de a\u00e7\u00e3o para corre\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>Compilado de informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 tomada de decis\u00f5es;<\/li><li>Contribui\u00e7\u00e3o para a\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e assertivas;<\/li><li>Identifica\u00e7\u00e3o de problemas de processo, apontando poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Acompanhamento do andamento de melhorias e planos de a\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Preven\u00e7\u00e3o de falhas que poderiam gerar grandes preju\u00edzos \u00e0s empresas;&nbsp;<\/li><li>Garantia do cumprimento de normas, legisla\u00e7\u00f5es e procedimentos internos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/auditoria-de-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Auditoria de conformidade: o que \u00e9, objetivos e como fazer<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as diferen\u00e7as entre relat\u00f3rio de auditoria interno e externo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem dois tipos de relat\u00f3rios: o interno e o externo. Cada um tem um tipo de execu\u00e7\u00e3o e objetivos diferentes. <strong>Descubra para o que cada um serve:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relat\u00f3rio de auditoria interno<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria interno \u00e9 produzido por uma <strong>equipe de colaboradores da pr\u00f3pria empresa.<\/strong> Eles n\u00e3o precisam ter uma forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea, muito menos serem especialistas em auditoria. Mas \u00e9 claro que precisam ter uma base de conhecimento sobre os processos auditados para conseguirem identificar n\u00e3o conformidades de acordo com normas e legisla\u00e7\u00f5es vigentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo desse tipo de auditoria \u00e9 a introdu\u00e7\u00e3o de uma <strong>pol\u00edtica de melhoria cont\u00ednua<\/strong> nas empresas. \u00c9 realizado por pequenas e m\u00e9dias empresas que n\u00e3o precisam realizar uma auditoria externa, mas mesmo assim desejam estar no <strong>controle de seus processos.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As auditorias internas tamb\u00e9m s\u00e3o executadas antes de uma empresa passar por uma auditoria externa, para confirmar que tudo est\u00e1 funcionando de forma correta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relat\u00f3rio de auditoria externo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o relat\u00f3rio de auditoria externo \u00e9 elaborado por uma <strong>equipe de fora da empresa, <\/strong>contratada para analisar registros, documentos e verificar a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es de forma <strong>independente e imparcial.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como vimos anteriormente \u00e9 uma exig\u00eancia da lei para empresas de grande porte e como principal vantagem tem a isen\u00e7\u00e3o e a autonomia para elabora\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/modelo-de-parecer-tecnico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pareceres t\u00e9cnicos<\/a> e a sugest\u00e3o de mudan\u00e7as em procedimentos de forma isenta, uma vez que n\u00e3o tem nenhum v\u00ednculo empregat\u00edcio com a empresa auditada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que o processo de auditoria externa tamb\u00e9m aconte\u00e7a quando a empresa deseja ser <strong>certificada<\/strong>, seja pela qualidade dos processos ou pela ado\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas ambientais, como \u00e9 o caso da certifica\u00e7\u00e3o ISO. Nesse caso, ao ser auditada e comprovar que todos os requisitos estipulados pela norma est\u00e3o sendo cumpridos, a empresa recebe a certifica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conhe\u00e7a os tipos de relat\u00f3rio de auditoria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem cinco tipos principais de relat\u00f3rio de auditoria. Abaixo voc\u00ea conhece cada um deles e entende <strong>para quais situa\u00e7\u00f5es cada um \u00e9 mais indicado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sint\u00e9tico:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, o relat\u00f3rio sint\u00e9tico deve<strong> sintetizar ou resumir as principais evid\u00eancias encontradas na auditoria,<\/strong> informando a ger\u00eancia de forma concisa, objetiva e clara.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fazem parte deste relat\u00f3rio de auditoria as n\u00e3o conformidades, erros e riscos encontrados. A ideia \u00e9 que a partir dessas informa\u00e7\u00f5es a diretoria fique informada e consiga tomar a\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para exemplificar separamos esse <a href=\"https:\/\/www.yumpu.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rio sint\u00e9tico<\/a> que disp\u00f5e sobre a execu\u00e7\u00e3o de uma obra, passando de forma resumida pelos principais pontos do projeto:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10596\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria sint\u00e9tico 01\" class=\"wp-image-10596 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01.jpg 900w\" data-sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 725px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 725\/1024;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10595\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria sint\u00e9tico 02\" class=\"wp-image-10595 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02.jpg 900w\" data-sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 725px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 725\/1024;\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Anal\u00edtico:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria an\u00e1litico \u00e9<strong> destinado a quem executa as tarefas auditadas<\/strong>. Assim como o sint\u00e9tico, \u00e9 redigido de forma resumida, mas ao mesmo com mais detalhes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse relat\u00f3rio tamb\u00e9m deve ser elaborado de forma clara e simples, evidenciando os caminhos levantados para a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas encontrados e deixando de lado os contextos que levaram a identifica\u00e7\u00e3o daquele problema, como contas e n\u00fameros. O foco est\u00e1 em <strong>apresentar a execu\u00e7\u00e3o dos planos de a\u00e7\u00e3o estipulados.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Especial:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria especial \u00e9 emitido sempre que existem <strong>dados confidenciais <\/strong>ou atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o da diretoria quando ela deseja saber sobre um processo espec\u00edfico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo temos um exemplo de relat\u00f3rio especial solicitado para a verifica\u00e7\u00e3o das fragilidades de <a href=\"https:\/\/portal.fazenda.rj.gov.br\/transparencia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/07\/Relatorio_de_Auditoria_Especial_n.__01_2020_Processo_de_Pagamento_de_Restos_a_Pagar.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processos de pagamentos<\/a> na Subsecretaria de finan\u00e7as (SUBFIN) no Rio de Janeiro:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"10599\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-724x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio especial 01\" class=\"wp-image-10599 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-724x1024.jpg 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-1086x1536.jpg 1086w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01.jpg 1240w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; 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--smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"10600\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-06-724x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio especial 05\" class=\"wp-image-10600 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-06-724x1024.jpg 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-06-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-06-1086x1536.jpg 1086w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-06.jpg 1240w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Parcial:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando uma <strong>irregularidade que pode prejudicar a empresa \u00e9 encontrada,<\/strong> o auditor pode emitir um relat\u00f3rio parcial, em que concentra as informa\u00e7\u00f5es como apresenta\u00e7\u00e3o da n\u00e3o conformidade e a a\u00e7\u00e3o corretiva sugerida. Um exemplo pode ser um c\u00e1lculo errado realizado por parte da gest\u00e3o e que impacta diretamente no controle da organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de relat\u00f3rio tamb\u00e9m pode ser criado caso o auditor encontre alguma d<strong>ificuldade na execu\u00e7\u00e3o do seu trabalho,<\/strong> denunciando os impeditivos para a sua realiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como tem um car\u00e1ter imediato n\u00e3o existem regras ou formatos para a sua apresenta\u00e7\u00e3o. \u00c9 comum que ele seja entregue de uma forma simples, afinal seu objetivo principal \u00e9<strong> corrigir uma falha de forma \u00e1gil.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo temos um<strong> modelo <\/strong>que pode ser adotado para esses casos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial.jpeg\" alt=\"relat\u00f3rio de auditoria interna  \" class=\"wp-image-10603 lazyload\" width=\"384\" height=\"512\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial.jpeg 768w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial-225x300.jpeg 225w\" data-sizes=\"(max-width: 384px) 100vw, 384px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 384px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 384\/512;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verbal:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio verbal funciona quase como uma apresenta\u00e7\u00e3o, em que o auditor<strong> explica os principais pontos<\/strong> encontrados durante a auditoria, dando aten\u00e7\u00e3o para as recomenda\u00e7\u00f5es de plano de a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, precisa ser um relato objetivo, claro e de f\u00e1cil entendimento para todos que o escutam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que deve constar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem alguns elementos que n\u00e3o podem ficar de fora de nenhum relat\u00f3rio de auditoria. Para voc\u00ea saber <strong>o que um relat\u00f3rio precisa apresenta<\/strong>r separamos aqui os principais elementos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nome dos profissionais envolvidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todo relat\u00f3rio de auditoria precisa evidenciar<strong> quem s\u00e3o os auditores<\/strong> e tamb\u00e9m os respons\u00e1veis pelos processos auditados em conjunto com as respectivas fun\u00e7\u00f5es e cargos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao final do relat\u00f3rio \u00e9 importante que exista um espa\u00e7o destinado \u00e0<strong> assinatura do auditor <\/strong>respons\u00e1vel pela emiss\u00e3o do relat\u00f3rio e tamb\u00e9m de algum respons\u00e1vel pela diretoria ou gest\u00e3o, atestando todo o trabalho desenvolvido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 parte fundamental do relat\u00f3rio de auditoria, porque deixa claro os <strong>motivos que levaram a sua realiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos de objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Avaliar a conformidade de processos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 uma norma, legisla\u00e7\u00e3o ou pol\u00edtica da empresa;<\/li><li>Examinar a execu\u00e7\u00e3o de um processo em espec\u00edfico (seguran\u00e7a do trabalho, manuten\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o de riscos);<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Junto ao objetivo, evidencie o per\u00edodo de ocorr\u00eancia da auditoria, atividades que ser\u00e3o verificadas e quais s\u00e3o os crit\u00e9rios utilizados para comprovar que os processos est\u00e3o em conformidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ocorr\u00eancias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As ocorr\u00eancias s\u00e3o as <strong>falhas, fragilidades e n\u00e3o conformidades<\/strong> encontradas durante a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/inspecao-de-seguranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inspe\u00e7\u00e3o<\/a>. S\u00e3o exemplos a falta de controle de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/ordem-de-servico-entenda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ordens de servi\u00e7os<\/a>, preenchimentos incompletos de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklists<\/a> ou o negligenciamento de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/cronograma-de-manutencao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cronogramas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m fazem parte desse t\u00f3pico as eventuais <strong>limita\u00e7\u00f5es<\/strong> sobre a qual a auditoria esbarrou e que de alguma forma prejudicou a execu\u00e7\u00e3o de seu trabalho, como falta de verba, falta de m\u00e3o de obra e falta de realiza\u00e7\u00e3o de testes espec\u00edficos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que a descri\u00e7\u00e3o da fragilidade encontrada seja acompanhada das evid\u00eancias que demonstram a ocorr\u00eancia: quais documentos foram consultados? Que profissionais foram entrevistados? Que tipo de conta, f\u00f3rmula ou compara\u00e7\u00e3o foi feita para se chegar nesse dado?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Oportunidade de melhorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nesse t\u00f3pico o auditor deve revelar os<strong> riscos, preju\u00edzos e inconsist\u00eancias ocasionadas pelas ocorr\u00eancias encontradas<\/strong> e, a partir disso, indicar planos de a\u00e7\u00e3o com oportunidades de melhoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os riscos apontados podem ser desde preju\u00edzos financeiros, at\u00e9 impactos em outros processos, quedas de produtividade e de diminui\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Como um exemplo, o auditor ao constatar que os <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-fazer-um-plano-de-manutencao-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de manuten\u00e7\u00f5es<\/a> preventivas dos ares-condicionados n\u00e3o foram cumpridos e, ao fazer suas apura\u00e7\u00f5es e verifica\u00e7\u00f5es, estimou que essa n\u00e3o conformidade colaborou para o aumento em tantos por cento de falhas em aparelhos e um determinado n\u00famero de afastamento por doen\u00e7as respirat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso, o auditor pode <strong>sugerir algumas oportunidades de melhoria,<\/strong> como o estabelecimento de um cronograma de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-preventiva-quando-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00e3o<\/a> e um m\u00e9todo de controle de suas execu\u00e7\u00f5es, que pode ser atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/sistema-de-ordem-de-servico-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ordens de servi\u00e7o<\/a>, checklists e <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/aplicativo-de-checklist-como-utilizar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aplicativos<\/a> que ajudam na comprova\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o prestado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registros em documentos e checklists<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 indispens\u00e1vel que o relat\u00f3rio de auditoria apresente uma se\u00e7\u00e3o com os documentos utilizados durante a auditoria, de forma a documentar as evid\u00eancias coletadas na opera\u00e7\u00e3o. <strong>Esses documentos podem ser:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Checklists;<\/li><li>Planos de amostragem de auditoria;<\/li><li>Formul\u00e1rios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mas entre todos os documentos usados nas auditorias o mais utilizado \u00e9 o checklist, um documento de verifica\u00e7\u00e3o em que o auditor preenche de acordo com sua avalia\u00e7\u00e3o se um <strong>processo est\u00e1 em conformidade ou n\u00e3o.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O checklist pode ser usado&nbsp; para <strong>verificar<\/strong> requisitos de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/check-list-seguranca-do-trabalho-5-modelos-prontos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguran\u00e7a do trabalho<\/a> (como uso correto de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/como-fazer-ficha-de-epi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EPIs<\/a>, materiais, equipamentos e aplica\u00e7\u00e3o de protocolos de seguran\u00e7a) de qualidade, adequa\u00e7\u00e3o a pol\u00edticas e legisla\u00e7\u00f5es e execu\u00e7\u00e3o correta de processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo separamos um <strong>modelo que voc\u00ea encontra em nosso <\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>kit checklist<\/strong><\/a><strong> e que voc\u00ea pode baixar de forma gratuita:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-6 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10604\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-725x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10604 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01.jpg 900w\" data-sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 725px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 725\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10606\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-725x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10606 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02.jpg 900w\" data-sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 725px; 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--smush-placeholder-aspect-ratio: 725\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Ao usar o <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/check-list-auditoria-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist a auditoria<\/a> identifica de forma r\u00e1pida \u00e0s ocorr\u00eancias, auxilia no registro e documenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que servir\u00e3o para a realiza\u00e7\u00e3o de auditorias futuras e ainda assegura a cria\u00e7\u00e3o de um planejamento com melhorias baseadas nos dados coletados atrav\u00e9s do checklist.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/check-list-seguranca-do-trabalho-para-baixar-1024x535.png\" alt=\"kit checklist para baixar e usar em relat\u00f3rios de auditoria \" class=\"wp-image-12273 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/check-list-seguranca-do-trabalho-para-baixar-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/check-list-seguranca-do-trabalho-para-baixar-300x157.png 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/check-list-seguranca-do-trabalho-para-baixar.png 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Baixe gratuitamente 14 modelos de checklist para usar na sua auditoria e personalize de acordo com a sua necessidade<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Demonstra\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As demonstra\u00e7\u00f5es dos c\u00e1lculos s\u00e3o essenciais para <strong>comprovar as evid\u00eancias<\/strong> as quais a auditoria chegou. \u00c9 muito comum em auditorias cont\u00e1beis e financeiras e servem para explicar quais c\u00e1lculos foram feitos e de que forma foram calculados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o <strong>exemplos<\/strong> de c\u00e1lculos a serem demonstrados no relat\u00f3rio de auditoria: contas a receber, aplica\u00e7\u00f5es financeiras, adiantamentos salariais e de fornecedores, IOF e outros.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia utilizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa parte o auditor deve esclarecer quais <strong>metodologias, t\u00e9cnicas e procedimentos <\/strong>foram utilizados nas inspe\u00e7\u00f5es promovidas pela auditoria. Para isso responda perguntas como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quais testes foram realizados? Quem os realizou?<\/li><li>Houve visitas in loco? Como elas aconteceram?&nbsp;<\/li><li>Quais locais recebem as visitas e o que foi observado a partir delas?<\/li><li>Foram realizadas entrevistas? Como foram conduzidas e com quais profissionais aconteceram?&nbsp;<\/li><li>Houve verifica\u00e7\u00e3o e auditagem de documentos? Como foi esse processo?<\/li><li>De onde os relat\u00f3rios e documentos avaliados foram extra\u00eddos?<\/li><li>Qual o per\u00edodo analisado?<\/li><li>Houve uma valida\u00e7\u00e3o dos dados reunidos?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As observa\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o integram o t\u00f3pico das evid\u00eancias e ocorr\u00eancias, como vimos anteriormente. Mas \u00e9 preciso pens\u00e1-las de forma separada, porque devem <strong>seguir uma estrutura pr\u00f3pria.<\/strong> Abaixo indicamos quais informa\u00e7\u00f5es devem compor o campo de recomenda\u00e7\u00f5es:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. T\u00edtulo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Breve <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/relatorio-de-ocorrencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">descri\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia<\/a><\/strong> encontrada e a oportunidade de melhoria que foi identificada a partir dela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo nosso exemplo, o t\u00edtulo poderia ser: \u201cFalta de cumprimento do <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/pmoc-o-que-e-como-e-feito-beneficios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PMOC<\/a>\u201d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Hist\u00f3rico&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Deve descrever todo o <strong>hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es<\/strong> que comprovam a n\u00e3o conformidade: an\u00e1lises, c\u00e1lculos, entrevistas e demais apura\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando nosso exemplo a descri\u00e7\u00e3o poderia ser a seguinte: &#8220;Verificamos que X equipamentos dos Y aparelhos em posse da empresa estavam com manuten\u00e7\u00f5es preventivas atrasadas\u201d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Padr\u00e3o ou crit\u00e9rios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aqui s\u00e3o descritos os padr\u00f5es, crit\u00e9rios, normas e legisla\u00e7\u00f5es utilizadas como base para a auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No exemplo da falta de manuten\u00e7\u00e3o preventiva de ar condicionado, o crit\u00e9rio escolhido poderia ser o <strong>cumprimento de um Plano de Manuten\u00e7\u00e3o, Opera\u00e7\u00e3o e Controle (PMOC) <\/strong>exigido pela <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/l13589.htm#:~:text=Art.,potenciais%20%C3%A0%20sa%C3%BAde%20dos%20ocupantes.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lei 13.589<\/a> que determina que todos os edif\u00edcios de uso coletivo com ambientes climatizados devem dispor do PMOC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Causa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea deve empreender uma <strong>an\u00e1lise de causa raiz<\/strong>, para identificar a real motiva\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Temos um artigo especial que te explica <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/analise-de-causa-raiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como fazer uma an\u00e1lise de causa raiz<\/a>,<\/strong> com um passo a passo e indicando as melhores ferramentas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do nosso exemplo a conclus\u00e3o poderia ser que n\u00e3o existe uma pol\u00edtica de acompanhamento e controle da realiza\u00e7\u00e3o do PMOC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Consequ\u00eancia ou efeito<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nesse t\u00f3pico \u00e9 importante evidenciar os <strong>riscos e preju\u00edzos que a n\u00e3o conformidade traz para a organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: Como resultado da neglig\u00eancia da realiza\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00f5es preventivas nos ares-condicionados as falhas de equipamento aumentaram em tantos por cento, a empresa desembolsou tantos reais para a realiza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/manutencao-preventiva-e-corretiva-comp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuten\u00e7\u00f5es corretivas<\/a> que poderiam ser evitadas e tantos colaboradores apresentaram problemas respirat\u00f3rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Plano de A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>E, por \u00faltimo, sugira <strong>como o problema pode ser superado,<\/strong> criando planos de a\u00e7\u00e3o, indicando a data da recomenda\u00e7\u00e3o e o respons\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Finalizando com nosso exemplo, o plano de a\u00e7\u00e3o criado pelo auditor poderia ser a contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa especializada para a realiza\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/software-para-pmoc-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PMOC<\/a> e a exig\u00eancia de um sistema de controle, comprovando que as manuten\u00e7\u00f5es foram realizadas dentro do per\u00edodo estipulado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria acaba com o campo de conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es. Nele devem estar dispostos os<strong> pontos mais importantes<\/strong> observados pelo auditor e tamb\u00e9m o<strong>s mais cr\u00edticos <\/strong>e que requerem maior aten\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial que a conclus\u00e3o traga a grande resposta esperada pela empresa: os objetivos est\u00e3o sendo cumpridos? Os processos est\u00e3o acontecendo de acordo com os par\u00e2metros? O sistema de controle da empresa \u00e9 eficaz? E indo mais fundo, o objetivo da auditoria conseguiu ser cumprido?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo a passo para um modelo de relat\u00f3rio de auditoria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe os principais componentes de um relat\u00f3rio de auditoria, chegou a hora de descobrir como montar um e quais s\u00e3o as <strong>dicas para ter um relat\u00f3rio completo, bem redigido e eficiente:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 1: Capa bem apresent\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A capa \u00e9 o primeiro contato que as pessoas v\u00e3o ter com o relat\u00f3rio de auditoria, ent\u00e3o vale \u00e0 pena caprichar e fazer algo bem <strong>profissional.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre as informa\u00e7\u00f5es que devem estar dispostas na capa, priorize:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>T\u00edtulo da auditoria;<\/li><li>Nome do auditor respons\u00e1vel;<\/li><li>Data de conclus\u00e3o;<\/li><li>Nome da empresa, unidade ou setor auditado.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 2: Introdu\u00e7\u00e3o bem redigida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A introdu\u00e7\u00e3o precisa trazer um breve <strong>resumo dos objetivos da auditoria, processos a serem auditados<\/strong> e demais informa\u00e7\u00f5es importantes para o entendimento do relat\u00f3rio. O objetivo da introdu\u00e7\u00e3o \u00e9 que todo mundo entenda os motivos que levaram a sua realiza\u00e7\u00e3o. Por isso n\u00e3o deixe de incluir:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Finalidade da realiza\u00e7\u00e3o daquela auditoria;<\/li><li>Metodologias e par\u00e2metros a serem utilizado nas inspe\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Empresa, \u00e1rea ou setor a ser auditado;<\/li><li>Hist\u00f3rico com informa\u00e7\u00f5es das \u00faltimas auditorias realizadas, retomando os planos de a\u00e7\u00e3o que deveriam ter sido desenvolvidos.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 3: Resumo executivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No resumo o auditor deve <strong>antecipar as principais conclus\u00f5es<\/strong> \u00e0s quais seu trabalho conseguiu chegar. \u00c9 preciso come\u00e7ar com uma <strong>breve contextualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> explicando sobre quais processos foram auditados, objetivos, escopo e data de realiza\u00e7\u00e3o da auditoria e em seguida discorrer sobre as principais conclus\u00f5es obtidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como um exemplo, o resumo executivo pode apontar que o objetivo da realiza\u00e7\u00e3o da auditoria foi averiguar a adequa\u00e7\u00e3o do canteiro de obra \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/normas-de-seguranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normas de seguran\u00e7a<\/a> do trabalho e que, ao final da auditoria, foi constatado que algumas diretrizes para a sinaliza\u00e7\u00e3o, exigidas pela NR 18 n\u00e3o foram cumpridas e que a empresa precisa providenciar a adequa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 4: Metodologia e terminologia aplicadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que os relat\u00f3rios de auditoria apresentem determinadas terminologias. Mas para que todos consigam entend\u00ea-las \u00e9 necess\u00e1rio a <strong>descri\u00e7\u00e3o<\/strong> de cada uma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos de terminologias a serem apresentadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ISO (Organiza\u00e7\u00e3o Internacional para Padroniza\u00e7\u00e3o);<\/li><li>PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat)<\/li><li>NR (Normas regulamentadoras)&nbsp;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/anotacao-responsabilidade-tecnica-art\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ART <\/a>(Anota\u00e7\u00e3o de responsabilidade t\u00e9cnica)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de descrever as terminologias usadas \u00e9 importante criar um t\u00f3pico s\u00f3 para a exposi\u00e7\u00e3o das <strong>metodologias<\/strong> utilizadas para a condu\u00e7\u00e3o da auditoria, como entrevistas, visitas in loco, pesquisa documental, reuni\u00f5es, uso de checklists, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 5: Plano de Auditoria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em seguida \u00e9 hora de criar o<strong> plano de auditoria,<\/strong> nele s\u00e3o especificados quem s\u00e3o os auditores, procedimentos realizados durante a auditoria e poss\u00edveis limita\u00e7\u00f5es que de alguma forma impactaram a execu\u00e7\u00e3o da auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m deve constar informa\u00e7\u00f5es sobre documentos avaliados, quem foi entrevistado, as etapas seguidas durante a auditoria e os crit\u00e9rios utilizados para selecionar os documentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 6: Ocorr\u00eancias verificadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, o auditor deve reunir todas as ocorr\u00eancias, riscos e n\u00e3o conformidades encontrados no processo ou setor, descrevendo as evid\u00eancias coletadas e demonstrando <strong>quais crit\u00e9rios essas ocorr\u00eancias descumprem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 7: Provid\u00eancias e conclus\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, \u00e9 o momento de descrever todas as <strong>recomenda\u00e7\u00f5es de melhorias e planos de a\u00e7\u00e3o <\/strong>que orientem a empresa na supera\u00e7\u00e3o das ocorr\u00eancias e adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s normas e legisla\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que o auditor tome o cuidado de ser espec\u00edfico nas sugest\u00f5es, detalhando quais devem ser os pr\u00f3ximos passos para que n\u00e3o existam d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Caracter\u00edsticas de um modelo relat\u00f3rio de auditoria eficiente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo bom relat\u00f3rio de auditoria t\u00eam em comum tr\u00eas qualidades. Neste t\u00f3pico mostraremos quais s\u00e3o elas e como voc\u00ea pode inclu\u00ed-las na hora em que estiver redigindo seu relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Positividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar de uma das grandes fun\u00e7\u00f5es de um relat\u00f3rio de auditoria ser apresentar os erros e falhas de processos para que a empresa consiga aprimor\u00e1-los, \u00e9 essencial que o auditor n\u00e3o se esque\u00e7a de dar destaque tamb\u00e9m \u00e0s <strong>a\u00e7\u00f5es bem sucedidas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, a organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m precisa <strong>entender o que est\u00e1 dando certo<\/strong> e tem trazido bons resultados, para replicar e servir de exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Representatividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O maior compromisso de uma auditoria \u00e9 com a confiabilidade e veracidade das informa\u00e7\u00f5es. Por isso, a auditoria deve ser representativa na medida em que <strong>evidencia todas as falhas da empresa,<\/strong> o n\u00e3o cumprimento de legisla\u00e7\u00f5es e n\u00e3o deixa nenhuma n\u00e3o conformidade passar despercebido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que o objetivo n\u00e3o \u00e9 mostrar o quanto a empresa \u00e9 boa e tem bons resultados, mas procurar os gargalos pensando em formas de solucion\u00e1-lo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Brevidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe a necessidade da elabora\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio de auditoria longo e repleto de detalhes, pelo contr\u00e1rio<strong> o relat\u00f3rio deve ser claro e objetivo, <\/strong>dando destaque aos pontos mais importantes encontrados durante a auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda na vis\u00e3o da diretoria e numa tomada de decis\u00e3o mais \u00e1gil e assertiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como o uso de checklists pode ajudar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O checklist \u00e9 a alma de um bom relat\u00f3rio de auditoria, porque ajuda na <strong>verifica\u00e7\u00e3o de processos, na organiza\u00e7\u00e3o e facilita a avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dos auditores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel criar checklist para v\u00e1rios objetivos: averigua\u00e7\u00e3o das conformidades de seguran\u00e7a do trabalho, confer\u00eancia de documentos, checagem da adequa\u00e7\u00e3o dos crit\u00e9rios de qualidade e muito mais!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O checklist tamb\u00e9m permite planejar antecipadamente os itens que ser\u00e3o verificados durante a auditoria e criar um padr\u00e3o de checagem que poder\u00e1 ser utilizado sempre que houver necessidade. Outro ponto positivo \u00e9 que os preenchimentos ficam registrados e servem como um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A produ\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de auditoria pode ser mais otimizada quando o auditor faz uso de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>checklists digitais em aplicativos e softwares.<\/strong><\/a> Atrav\u00e9s deles \u00e9 poss\u00edvel acabar com o controle de papel, minimizando erros; criar planos de a\u00e7\u00e3o para cada n\u00e3o conformidade encontrada e personalizar os relat\u00f3rios para ficar mais profissional e com a cara da sua empresa.&nbsp;Veja abaixo um exemplo gerado no app: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-7 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"22541\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-724x1024.webp\" alt=\"Modelo de relat\u00f3rio de auditoria digital em formato de checklist com quest\u00f5es de conformidade e imagens, p\u00e1gina 01\" class=\"wp-image-22541 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-724x1024.webp 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-212x300.webp 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-1085x1536.webp 1085w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01.webp 1240w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"22542\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-02-724x1024.webp\" alt=\"Modelo de relat\u00f3rio de auditoria digital em formato de checklist com quest\u00f5es de conformidade e imagens, p\u00e1gina 02\" class=\"wp-image-22542 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-02-724x1024.webp 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-02-212x300.webp 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-02-1085x1536.webp 1085w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-02.webp 1240w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"22543\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-03-724x1024.webp\" alt=\"Modelo de relat\u00f3rio de auditoria digital em formato de checklist com quest\u00f5es de conformidade e imagens, p\u00e1gina 03\" class=\"wp-image-22543 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-03-724x1024.webp 724w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-03-212x300.webp 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-03-1085x1536.webp 1085w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-03.webp 1240w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>O Produttivo \u00e9 um software que te ajuda com todas as fases de uma auditoria, <strong>do planejamento \u00e0 comprova\u00e7\u00e3o de sua realiza\u00e7\u00e3o. <\/strong>O app oferece uma s\u00e9rie de recursos, checklists, relat\u00f3rios de n\u00e3o conformidade e ordens de servi\u00e7o. Confira algumas das <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/funcionalidades\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funcionalidades disponibilizadas:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Funcionamento offline;<\/li><li>N\u00famero ilimitados de modelos;<\/li><li>Personaliza\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es;<\/li><li>Registro de data, local e hora nas fotos;<\/li><li>Marca\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es obrigat\u00f3rias para preenchimento;<\/li><li>Personaliza\u00e7\u00e3o de logo, cor e fonte;<\/li><li>Assinatura digital;<\/li><li>Envio automaticamente ap\u00f3s o preenchimento;<\/li><li>E muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Crie-relatorios-digitais-no-app-do-Produttivo-1024x535.webp\" alt=\"Ilustra\u00e7\u00e3o com descritivo das funcionalidades para relat\u00f3rios do sistema do Produttivo e imagens ilustrativas de relat\u00f3rios personalizados\" class=\"wp-image-22536 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Crie-relatorios-digitais-no-app-do-Produttivo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Crie-relatorios-digitais-no-app-do-Produttivo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Crie-relatorios-digitais-no-app-do-Produttivo.webp 1200w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/535;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Se interessou? Que tal<strong> <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testar gr\u00e1tis<\/a><\/strong> e <strong>montar seus pr\u00f3prios checklists e relat\u00f3rios<\/strong> incluindo quest\u00f5es importantes para o seu processo de auditoria? Conhe\u00e7a todas as funcionalidades do <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a> e entenda como ele pode <strong>transformar a execu\u00e7\u00e3o e comprova\u00e7\u00e3o das suas auditorias.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria \u00e9 um documento emitido ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma auditoria, seja ela interna ou externa. Nesse documento o auditor precisa divulgar os dados coletados, apontando irregularidades de processos, evidenciando pontos positivos e sugerindo planos de a\u00e7\u00e3o para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas encontrados. \\n\\n\u00c9 por meio do relat\u00f3rio de auditoria que...\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quais informa\u00e7\u00f5es um relat\u00f3rio de auditoria deve apresentar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Os relat\u00f3rios de auditoria devem apresentar de forma clara:\\n\\n- Metodologia utilizada na auditagem;\\n- Procedimento realizados;\\n- Par\u00e2metros que baseiam as an\u00e1lises (pol\u00edticas internas, normas regulamentadoras, legisla\u00e7\u00f5es);\\n- Descri\u00e7\u00e3o dos fatos apurados;\\n\\nVeja outras informa\u00e7\u00f5es importantes no artigo completo!\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de auditoria?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ao verificar controles financeiros, operacionais e cont\u00e1beis e identificar se as pol\u00edticas da empresa e legisla\u00e7\u00f5es da \u00e1rea est\u00e3o sendo cumpridas, o relat\u00f3rio de auditoria traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios e vantagens \u00e0s empresas. Entre eles: \\n\\n- Documenta\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es com n\u00e3o conformidades encontradas e planos de a\u00e7\u00e3o para corre\u00e7\u00e3o; \\n- Compilado de informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 tomada de decis\u00f5es;\\n- Contribui\u00e7\u00e3o para a\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e assertivas;\\n\\nVeja outras vantagens no artigo completo!\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quais as diferen\u00e7as entre relat\u00f3rio de auditoria interno e externo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria interno \u00e9 produzido por uma equipe de colaboradores da pr\u00f3pria empresa. Eles n\u00e3o precisam ter uma forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea, muito menos serem especialistas em auditoria. Mas \u00e9 claro que precisam ter uma base de conhecimento sobre os processos auditados para conseguirem identificar n\u00e3o conformidades de acordo com normas e legisla\u00e7\u00f5es vigentes. \\n\\nJ\u00e1 o relat\u00f3rio de auditoria externo \u00e9 elaborado por uma equipe de fora da empresa, contratada para analisar registros, documentos e verificar a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es de forma independente e imparcial. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria interna?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria interno \u00e9 produzido por uma equipe de colaboradores da pr\u00f3pria empresa. Eles n\u00e3o precisam ter uma forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea, muito menos serem especialistas em auditoria. Mas \u00e9 claro que precisam ter uma base de conhecimento sobre os processos auditados para conseguirem identificar n\u00e3o conformidades de acordo com normas e legisla\u00e7\u00f5es vigentes. \\n\\nO objetivo desse tipo de auditoria \u00e9...\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria externa? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria externo \u00e9 elaborado por uma equipe de fora da empresa, contratada para analisar registros, documentos e verificar a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es de forma independente e imparcial. \\n\\nComo vimos anteriormente \u00e9 uma exig\u00eancia da lei para empresas de grande porte e como principal vantagem tem a isen\u00e7\u00e3o e a autonomia para elabora\u00e7\u00e3o de pareceres t\u00e9cnicos e a sugest\u00e3o de mudan\u00e7as em procedimentos de forma isenta, uma vez que n\u00e3o tem nenhum v\u00ednculo empregat\u00edcio com a empresa auditada. \\n\\n\u00c9 muito comum que...\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quais tipos de relat\u00f3rio de auditoria existem?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"- Sint\u00e9tico;\\n- Anal\u00edtico;\\n- Especial;\\n- Parcial;\\n- Verbal. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria sint\u00e9tico?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, o relat\u00f3rio sint\u00e9tico deve sintetizar ou resumir as principais evid\u00eancias encontradas na auditoria, informando a ger\u00eancia de forma concisa, objetiva e clara. \\n\\nFazem parte deste relat\u00f3rio de auditoria as n\u00e3o conformidades, erros e riscos encontrados. A ideia \u00e9 que a partir dessas informa\u00e7\u00f5es a diretoria fique informada e consiga tomar a\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria anal\u00edtico? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria an\u00e1litico \u00e9 destinado a quem executa as tarefas auditadas. Assim como o sint\u00e9tico, \u00e9 redigido de forma resumida, mas ao mesmo com mais detalhes. \\n\\nEsse relat\u00f3rio tamb\u00e9m deve ser elaborado de forma clara e simples, evidenciando os caminhos levantados para a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas encontrados e deixando de lado os contextos que levaram a identifica\u00e7\u00e3o daquele problema, como contas e n\u00fameros. O foco est\u00e1 em apresentar a execu\u00e7\u00e3o dos planos de a\u00e7\u00e3o estipulados. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria especial? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio de auditoria especial \u00e9 emitido sempre que existem dados confidenciais ou atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o da diretoria quando ela deseja saber sobre um processo espec\u00edfico. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria parcial? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Quando uma irregularidade que pode prejudicar a empresa \u00e9 encontrada, o auditor pode emitir um relat\u00f3rio parcial, em que concentra as informa\u00e7\u00f5es como apresenta\u00e7\u00e3o da n\u00e3o conformidade e a a\u00e7\u00e3o corretiva sugerida. Um exemplo pode ser um c\u00e1lculo errado realizado por parte da gest\u00e3o e que impacta diretamente no controle da organiza\u00e7\u00e3o. \\n\\nEsse tipo de relat\u00f3rio tamb\u00e9m pode ser criado caso o auditor encontre alguma dificuldade na execu\u00e7\u00e3o do seu trabalho, denunciando os impeditivos para a sua realiza\u00e7\u00e3o. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria verbal?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O relat\u00f3rio verbal funciona quase como uma apresenta\u00e7\u00e3o, em que o auditor explica os principais pontos encontrados durante a auditoria, dando aten\u00e7\u00e3o para as recomenda\u00e7\u00f5es de plano de a\u00e7\u00e3o. \\n\\nPor isso, precisa ser um relato objetivo, claro e de f\u00e1cil entendimento para todos que o escutam. \"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que deve constar nos relat\u00f3rios de auditoria?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nome dos profissionais envolvidos;\\nObjetivo;\\nOcorr\u00eancias;\\nOportunidades de melhorias;\\nRegistros em documentos e checklists;\\nDemonstra\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos;\\nMetodologia utilizada;\\nObserva\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es;\\nConclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es. \\n\\nDescubra o que incluir em cada uma dessas partes, no artigo completo! \"}}]}<\/script><!--FAQPage Code Generated by https:\/\/saijogeorge.com\/json-ld-schema-generator\/faq\/-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantir que os processos est\u00e3o sob controle e que os resultados esperados podem ser alcan\u00e7ados n\u00e3o precisa ser um mist\u00e9rio. 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