{"id":10587,"date":"2026-08-20T17:04:00","date_gmt":"2026-08-20T20:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/?p=10587"},"modified":"2026-08-21T12:55:03","modified_gmt":"2026-08-21T15:55:03","slug":"relatorio-de-auditoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/relatorio-de-auditoria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria e como fazer?"},"content":{"rendered":"\n<p>Garantir que os processos est\u00e3o sob controle e que os resultados esperados podem ser alcan\u00e7ados n\u00e3o precisa ser um mist\u00e9rio. A resposta est\u00e1 em uma inspe\u00e7\u00e3o bem executada e em um <strong>relat\u00f3rio de auditoria<\/strong> elaborado de forma correta e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse documento \u00e9 fundamental para evidenciar como est\u00e3o os processos da empresa, indicar recomenda\u00e7\u00f5es de melhoria e identificar <strong>n\u00e3o conformidades<\/strong> que precisam ser tratadas, fortalecendo a <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/gestao-da-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>gest\u00e3o da qualidade<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neste artigo, voc\u00ea vai entender a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de auditoria, o que deve constar nesse documento e como aplic\u00e1-lo para garantir a excel\u00eancia operacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_term=postRelatorioDeAuditoria&amp;utm_campaign=PostRelatorioDeAuditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Modelo de checklist de auditoria digital para personalizar como quise<\/strong>r!<\/a><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-429d718b      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tO que voc\u00ea vai ver neste conte\u00fado: \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-\u00e9-um-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#qual-a-import\u00e2ncia-do-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qual a import\u00e2ncia do relat\u00f3rio de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#quais-as-diferen\u00e7as-entre-relat\u00f3rio-de-auditoria-interno-e-externo\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Quais as diferen\u00e7as entre relat\u00f3rio de auditoria interno e externo?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#conhe\u00e7a-os-tipos-de-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Conhe\u00e7a os tipos de relat\u00f3rio de auditoria<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#o-que-deve-constar-nos-relat\u00f3rios-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">O que deve constar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#passo-a-passo-para-um-modelo-de-relat\u00f3rio-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Passo a passo para um modelo de relat\u00f3rio de auditoria<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#caracter\u00edsticas-de-um-modelo-relat\u00f3rio-de-auditoria-eficiente\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Caracter\u00edsticas de um modelo relat\u00f3rio de auditoria eficiente<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#como-o-uso-de-checklists-pode-ajudar-nos-relat\u00f3rios-de-auditoria\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Como o uso de checklists pode ajudar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um relat\u00f3rio de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria \u00e9 um documento emitido ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma auditoria, seja ela interna ou externa. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse documento o auditor precisa <strong>divulgar os dados coletados, apontando irregularidades<\/strong> de processos, evidenciando pontos positivos e sugerindo <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/plano-de-acao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de a\u00e7\u00e3o<\/a> para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas encontrados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por meio do relat\u00f3rio de auditoria que os gestores conseguem avaliar os rumos da empresa, <strong>alterando processos que resultam em falhas e replicando as a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o dando certo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a auditoria \u00e9 essencial para a <strong>redu\u00e7\u00e3o de riscos<\/strong> que podem impactar negativamente nos resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<p>A auditoria externa \u00e9 exigida para empresas de grande porte para verifica\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es cont\u00e1beis, de acordo com a lei <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2007-2010\/2007\/lei\/l11638.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">11.638\/07<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os relat\u00f3rios de auditoria devem apresentar de forma clara:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Metodologia utilizada na auditagem;<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimento realizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Par\u00e2metros que baseiam as an\u00e1lises (pol\u00edticas internas, normas regulamentadoras, legisla\u00e7\u00f5es);<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o dos fatos apurados;<\/li>\n\n\n\n<li>Compilado das evid\u00eancias coletadas;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Riscos que as <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-nao-pode-faltar-em-um-relatorio-de-nao-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n\u00e3o conformidades<\/a> verificadas trazem \u00e0 empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Conclus\u00f5es com sugest\u00f5es de melhoria.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Abaixo separamos um exemplo de <a href=\"https:\/\/repositorio.ipl.pt\/bitstream\/10400.21\/2403\/2\/Relat%C3%B3rio%20da%20Auditoria%20Interna%20N%C3%ADvel%20A%20n%C2%B0%2001.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rio de auditoria interna<\/a> para verifica\u00e7\u00e3o da qualidade dos processos na constru\u00e7\u00e3o de obras de edifica\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10589\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-01-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria 01\" class=\"wp-image-10589\" 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auditoria 04\" class=\"wp-image-10592\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-04-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-04-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-04.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10593\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-da-Auditoria-de-qualidade-construcao-civil-05-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria 05\" class=\"wp-image-10593\" 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auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao verificar <strong>controles financeiros, operacionais e cont\u00e1beis<\/strong> e identificar se as pol\u00edticas da empresa e legisla\u00e7\u00f5es da \u00e1rea est\u00e3o sendo cumpridas, o relat\u00f3rio de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/o-que-e-auditoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auditoria<\/a> traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios e vantagens \u00e0s empresas. Entre eles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es com n\u00e3o conformidades encontradas e planos de a\u00e7\u00e3o para corre\u00e7\u00e3o;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Compilado de informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 tomada de decis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Contribui\u00e7\u00e3o para a\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e assertivas;<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o de problemas de processo, apontando poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhamento do andamento de melhorias e planos de a\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Preven\u00e7\u00e3o de falhas que poderiam gerar grandes preju\u00edzos \u00e0s empresas;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Garantia do cumprimento de normas, legisla\u00e7\u00f5es e procedimentos internos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/auditoria-de-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Auditoria de conformidade: o que \u00e9, objetivos e como fazer<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as diferen\u00e7as entre relat\u00f3rio de auditoria interno e externo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem dois tipos de relat\u00f3rios: o interno e o externo. Cada um tem um tipo de execu\u00e7\u00e3o e objetivos diferentes. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descubra para o que cada um serve:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relat\u00f3rio de auditoria interno<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria interno \u00e9 produzido por uma <strong>equipe de colaboradores da pr\u00f3pria empresa.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Eles n\u00e3o precisam ter uma forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea, muito menos serem especialistas em auditoria. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas \u00e9 claro que precisam ter uma base de conhecimento sobre os processos auditados para conseguirem identificar n\u00e3o conformidades de acordo com normas e legisla\u00e7\u00f5es vigentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo desse tipo de auditoria \u00e9 a introdu\u00e7\u00e3o de uma <strong>pol\u00edtica de melhoria cont\u00ednua<\/strong> nas empresas. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 realizado por pequenas e m\u00e9dias empresas que n\u00e3o precisam realizar uma auditoria externa, mas mesmo assim desejam estar no <strong>controle de seus processos.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>As auditorias internas tamb\u00e9m s\u00e3o executadas antes de uma empresa passar por uma auditoria externa, para confirmar que tudo est\u00e1 funcionando de forma correta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relat\u00f3rio de auditoria externo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o relat\u00f3rio de auditoria externo \u00e9 elaborado por uma <strong>equipe de fora da empresa, <\/strong>contratada para analisar registros, documentos e verificar a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es de forma <strong>independente e imparcial.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como vimos anteriormente, \u00e9 uma exig\u00eancia da lei para empresas de grande porte.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua principal vantagem \u00e9 a isen\u00e7\u00e3o e a autonomia para elabora\u00e7\u00e3o de pareceres t\u00e9cnicos e a sugest\u00e3o de mudan\u00e7as em procedimentos de forma isenta, uma vez que n\u00e3o tem nenhum v\u00ednculo empregat\u00edcio com a empresa auditada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que o processo de auditoria externa tamb\u00e9m aconte\u00e7a quando a empresa deseja ser <strong>certificada<\/strong>, seja pela qualidade dos processos ou pela ado\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas ambientais, como \u00e9 o caso da certifica\u00e7\u00e3o ISO. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, ao ser auditada e comprovar que todos os requisitos estipulados pela norma est\u00e3o sendo cumpridos, a empresa recebe a certifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conhe\u00e7a os tipos de relat\u00f3rio de auditoria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem cinco tipos principais de relat\u00f3rio de auditoria. Abaixo voc\u00ea conhece cada um deles e entende <strong>para quais situa\u00e7\u00f5es cada um \u00e9 mais indicado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sint\u00e9tico:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, o relat\u00f3rio sint\u00e9tico deve <strong>sintetizar ou resumir as principais evid\u00eancias encontradas na auditoria,<\/strong> informando a ger\u00eancia de forma concisa, objetiva e clara.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Fazem parte deste relat\u00f3rio de auditoria as n\u00e3o conformidades, erros e riscos encontrados. A ideia \u00e9 que a partir dessas informa\u00e7\u00f5es a diretoria fique informada e consiga tomar a\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para exemplificar separamos esse relat\u00f3rio sint\u00e9tico que disp\u00f5e sobre a execu\u00e7\u00e3o de uma obra, passando de forma resumida pelos principais pontos do projeto:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10596\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria sint\u00e9tico 01\" class=\"wp-image-10596\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-01.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10595\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-725x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio de auditoria sint\u00e9tico 02\" class=\"wp-image-10595\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-sintetico-02.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Anal\u00edtico:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria an\u00e1litico \u00e9<strong> destinado a quem executa as tarefas auditadas<\/strong>. Assim como o sint\u00e9tico, \u00e9 redigido de forma resumida, mas ao mesmo com mais detalhes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esse relat\u00f3rio tamb\u00e9m deve ser elaborado de forma clara e simples, evidenciando os caminhos levantados para a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas encontrados e deixando de lado os contextos que levaram a identifica\u00e7\u00e3o daquele problema, como contas e n\u00fameros. <\/p>\n\n\n\n<p>O foco est\u00e1 em <strong>apresentar a execu\u00e7\u00e3o dos planos de a\u00e7\u00e3o estipulados.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Especial:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria especial \u00e9 emitido sempre que existem <strong>dados confidenciais <\/strong>ou atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o da diretoria quando ela deseja saber sobre um processo espec\u00edfico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo temos um exemplo de relat\u00f3rio especial solicitado para a verifica\u00e7\u00e3o das fragilidades de <a href=\"https:\/\/portal.fazenda.rj.gov.br\/transparencia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/07\/Relatorio_de_Auditoria_Especial_n.__01_2020_Processo_de_Pagamento_de_Restos_a_Pagar.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processos de pagamentos<\/a> na Subsecretaria de finan\u00e7as (SUBFIN) no Rio de Janeiro:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"10599\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-724x1024.jpg\" alt=\"exemplo de relat\u00f3rio especial 01\" class=\"wp-image-10599\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Relatorio-de-Auditoria-Especial-01-724x1024.jpg 724w, 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por parte da gest\u00e3o e que impacta diretamente no controle da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de relat\u00f3rio tamb\u00e9m pode ser criado caso o auditor encontre alguma <strong>dificuldade na execu\u00e7\u00e3o do seu trabalho,<\/strong> denunciando os impeditivos para a sua realiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como tem um car\u00e1ter imediato n\u00e3o existem regras ou formatos para a sua apresenta\u00e7\u00e3o. \u00c9 comum que ele seja entregue de uma forma simples, afinal seu objetivo principal \u00e9 <strong>corrigir uma falha de forma \u00e1gil.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo temos um <strong>modelo <\/strong>que pode ser adotado para esses casos:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial.jpeg\" alt=\"relat\u00f3rio de auditoria interna  \" class=\"wp-image-10603\" style=\"width:384px;height:512px\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial.jpeg 768w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-parcial-225x300.jpeg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verbal:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio verbal funciona quase como uma apresenta\u00e7\u00e3o, em que o auditor <strong>explica os principais pontos<\/strong> encontrados durante a auditoria, dando aten\u00e7\u00e3o para as recomenda\u00e7\u00f5es de plano de a\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, precisa ser um relato objetivo, claro e de f\u00e1cil entendimento para todos que o escutam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que deve constar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem alguns elementos que n\u00e3o podem ficar de fora de nenhum relat\u00f3rio de auditoria. Para voc\u00ea saber <strong>o que um relat\u00f3rio precisa apresenta<\/strong>r separamos aqui os principais elementos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nome dos profissionais envolvidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todo relat\u00f3rio de auditoria precisa evidenciar <strong>quem s\u00e3o os auditores<\/strong> e tamb\u00e9m os respons\u00e1veis pelos processos auditados em conjunto com as respectivas fun\u00e7\u00f5es e cargos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ao final do relat\u00f3rio \u00e9 importante que exista um espa\u00e7o destinado \u00e0 <strong>assinatura do auditor <\/strong>respons\u00e1vel pela emiss\u00e3o do relat\u00f3rio e tamb\u00e9m de algum respons\u00e1vel pela diretoria ou gest\u00e3o, atestando todo o trabalho desenvolvido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 parte fundamental do relat\u00f3rio de auditoria, porque deixa claro os <strong>motivos que levaram a sua realiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos de objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avaliar a conformidade de processos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 uma norma, legisla\u00e7\u00e3o ou pol\u00edtica da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Examinar a execu\u00e7\u00e3o de um processo em espec\u00edfico (seguran\u00e7a do trabalho, manuten\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o de riscos);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Junto ao objetivo, evidencie o per\u00edodo de ocorr\u00eancia da auditoria, atividades que ser\u00e3o verificadas e quais s\u00e3o os crit\u00e9rios utilizados para comprovar que os processos est\u00e3o em conformidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ocorr\u00eancias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As ocorr\u00eancias s\u00e3o as <strong>falhas, fragilidades e n\u00e3o conformidades<\/strong> encontradas durante a inspe\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos a falta de controle de ordens de servi\u00e7os, preenchimentos incompletos de checklists ou o negligenciamento de cronogramas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m fazem parte desse t\u00f3pico as eventuais <strong>limita\u00e7\u00f5es<\/strong> sobre a qual a auditoria esbarrou e que de alguma forma prejudicou a execu\u00e7\u00e3o de seu trabalho, como falta de verba, falta de m\u00e3o de obra e falta de realiza\u00e7\u00e3o de testes espec\u00edficos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que a descri\u00e7\u00e3o da fragilidade encontrada seja acompanhada das evid\u00eancias que demonstram a ocorr\u00eancia: quais documentos foram consultados? Que profissionais foram entrevistados? Que tipo de conta, f\u00f3rmula ou compara\u00e7\u00e3o foi feita para se chegar nesse dado?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Oportunidade de melhorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nesse t\u00f3pico o auditor deve revelar os <strong>riscos, preju\u00edzos e inconsist\u00eancias ocasionadas pelas ocorr\u00eancias encontradas<\/strong> e, a partir disso, indicar planos de a\u00e7\u00e3o com oportunidades de melhoria.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Os riscos apontados podem ser desde preju\u00edzos financeiros, at\u00e9 impactos em outros processos, quedas de produtividade e de diminui\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Como um exemplo, imagine que o auditor observa que os planos de manuten\u00e7\u00f5es preventivas dos ares-condicionados n\u00e3o foram cumpridos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao fazer as apura\u00e7\u00f5es e verifica\u00e7\u00f5es, ele estimou que essa n\u00e3o conformidade colaborou para o aumento em X% de falhas em aparelhos e um determinado n\u00famero de afastamento por doen\u00e7as respirat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso, o auditor pode <strong>sugerir algumas oportunidades de melhoria,<\/strong> como o estabelecimento de um cronograma de manuten\u00e7\u00e3o e um m\u00e9todo de controle de suas execu\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registros em documentos e checklists<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 indispens\u00e1vel que o relat\u00f3rio de auditoria apresente uma se\u00e7\u00e3o com os documentos utilizados durante a auditoria, de forma a documentar as evid\u00eancias coletadas na opera\u00e7\u00e3o. <strong>Esses documentos podem ser:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Checklists;<\/li>\n\n\n\n<li>Planos de amostragem de auditoria;<\/li>\n\n\n\n<li>Formul\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mas entre todos os documentos usados nas auditorias o mais utilizado \u00e9 o checklist, um documento de verifica\u00e7\u00e3o em que o auditor preenche de acordo com sua avalia\u00e7\u00e3o se um <strong>processo est\u00e1 em conformidade ou n\u00e3o.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O checklist pode ser usado\u00a0 para <strong>verificar<\/strong> requisitos de seguran\u00e7a do trabalho (como uso correto de EPIs e aplica\u00e7\u00e3o de protocolos de seguran\u00e7a), de qualidade, adequa\u00e7\u00e3o a pol\u00edticas e legisla\u00e7\u00f5es e execu\u00e7\u00e3o correta de processos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo separamos um <strong>modelo que voc\u00ea encontra em nosso kit checklist que voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">baixar de forma gratuita<\/a>:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-6 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10604\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-725x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10604\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-01.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" data-id=\"10606\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-725x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10606\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/relatorio-de-auditoria-checklist-epi-02-212x300.jpg 212w, 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width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/kit-checklist-2026.jpg\" alt=\"kit checklist 2026\" class=\"wp-image-29308\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/kit-checklist-2026.jpg 900w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/kit-checklist-2026-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/materiais.produttivo.com.br\/modelo-checklist\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Baixe gratuitamente 25 modelos de checklist para usar na sua auditoria e personalize de acordo com a sua necessidade<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Demonstra\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As demonstra\u00e7\u00f5es dos c\u00e1lculos s\u00e3o essenciais para <strong>comprovar as evid\u00eancias<\/strong> as quais a auditoria chegou. \u00c9 muito comum em auditorias cont\u00e1beis e financeiras e servem para explicar quais c\u00e1lculos foram feitos e de que forma foram calculados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o <strong>exemplos<\/strong> de c\u00e1lculos a serem demonstrados no relat\u00f3rio de auditoria: contas a receber, aplica\u00e7\u00f5es financeiras, adiantamentos salariais e de fornecedores, IOF e outros.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia utilizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa parte o auditor deve esclarecer quais <strong>metodologias, t\u00e9cnicas e procedimentos <\/strong>foram utilizados nas inspe\u00e7\u00f5es promovidas pela auditoria. Para isso responda perguntas como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais testes foram realizados? Quem os realizou?<\/li>\n\n\n\n<li>Houve visitas in loco? Como elas aconteceram?\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Quais locais recebem as visitas e o que foi observado a partir delas?<\/li>\n\n\n\n<li>Foram realizadas entrevistas? Como foram conduzidas e com quais profissionais aconteceram?\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Houve verifica\u00e7\u00e3o e auditagem de documentos? Como foi esse processo?<\/li>\n\n\n\n<li>De onde os relat\u00f3rios e documentos avaliados foram extra\u00eddos?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual o per\u00edodo analisado?<\/li>\n\n\n\n<li>Houve uma valida\u00e7\u00e3o dos dados reunidos?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As observa\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o integram o t\u00f3pico das evid\u00eancias e ocorr\u00eancias, como vimos anteriormente. Mas \u00e9 preciso pens\u00e1-las de forma separada, porque devem <strong>seguir uma estrutura pr\u00f3pria.<\/strong> Abaixo indicamos quais informa\u00e7\u00f5es devem compor o campo de recomenda\u00e7\u00f5es:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. T\u00edtulo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Breve <strong>descri\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia<\/strong> encontrada e a oportunidade de melhoria que foi identificada a partir dela.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo nosso exemplo, o t\u00edtulo poderia ser: \u201cFalta de cumprimento do PMOC\u201d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Hist\u00f3rico&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Deve descrever todo o <strong>hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es<\/strong> que comprovam a n\u00e3o conformidade: an\u00e1lises, c\u00e1lculos, entrevistas e demais apura\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando nosso exemplo a descri\u00e7\u00e3o poderia ser a seguinte: &#8220;Verificamos que X equipamentos dos Y aparelhos em posse da empresa estavam com manuten\u00e7\u00f5es preventivas atrasadas\u201d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Padr\u00e3o ou crit\u00e9rios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aqui s\u00e3o descritos os padr\u00f5es, crit\u00e9rios, normas e legisla\u00e7\u00f5es utilizadas como base para a auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No exemplo da falta de manuten\u00e7\u00e3o preventiva de ar condicionado, o crit\u00e9rio escolhido poderia ser o <strong>cumprimento de um Plano de Manuten\u00e7\u00e3o, Opera\u00e7\u00e3o e Controle (PMOC) <\/strong>exigido pela <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/l13589.htm#:~:text=Art.,potenciais%20%C3%A0%20sa%C3%BAde%20dos%20ocupantes.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lei 13.589<\/a> que determina que todos os edif\u00edcios de uso coletivo com ambientes climatizados devem dispor do PMOC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Causa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea deve empreender uma <strong>an\u00e1lise de causa raiz<\/strong>, para identificar a real motiva\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do nosso exemplo a conclus\u00e3o poderia ser que n\u00e3o existe uma pol\u00edtica de acompanhamento e controle da realiza\u00e7\u00e3o do PMOC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Consequ\u00eancia ou efeito<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nesse t\u00f3pico \u00e9 importante evidenciar os <strong>riscos e preju\u00edzos que a n\u00e3o conformidade traz para a organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: Como resultado da neglig\u00eancia da realiza\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00f5es preventivas nos ares-condicionados as falhas de equipamento aumentaram em tantos por cento, a empresa desembolsou tantos reais para a realiza\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00f5es corretivas que poderiam ser evitadas e tantos colaboradores apresentaram problemas respirat\u00f3rios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Plano de A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>E, por \u00faltimo, sugira <strong>como o problema pode ser superado,<\/strong> criando planos de a\u00e7\u00e3o, indicando a data da recomenda\u00e7\u00e3o e o respons\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Finalizando com nosso exemplo, o plano de a\u00e7\u00e3o criado pelo auditor poderia ser a contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa especializada para a realiza\u00e7\u00e3o do PMOC e a exig\u00eancia de um sistema de controle, comprovando que as manuten\u00e7\u00f5es foram realizadas dentro do per\u00edodo estipulado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de auditoria acaba com o campo de conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es. Nele devem estar dispostos os <strong>pontos mais importantes<\/strong> observados pelo auditor e tamb\u00e9m os<strong> mais cr\u00edticos <\/strong>e que requerem maior aten\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial que a conclus\u00e3o traga a grande resposta esperada pela empresa: os objetivos est\u00e3o sendo cumpridos? Os processos est\u00e3o acontecendo de acordo com os par\u00e2metros? O sistema de controle da empresa \u00e9 eficaz? E indo mais fundo, o objetivo da auditoria conseguiu ser cumprido?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo a passo para um modelo de relat\u00f3rio de auditoria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe os principais componentes de um relat\u00f3rio de auditoria, chegou a hora de descobrir como montar um e quais s\u00e3o as <strong>dicas para ter um relat\u00f3rio completo, bem redigido e eficiente:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 1: Capa bem apresent\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A capa \u00e9 o primeiro contato que as pessoas v\u00e3o ter com o relat\u00f3rio de auditoria, ent\u00e3o vale \u00e0 pena caprichar e fazer algo bem <strong>profissional.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre as informa\u00e7\u00f5es que devem estar dispostas na capa, priorize:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00edtulo da auditoria;<\/li>\n\n\n\n<li>Nome do auditor respons\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>Data de conclus\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Nome da empresa, unidade ou setor auditado.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 2: Introdu\u00e7\u00e3o bem redigida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A introdu\u00e7\u00e3o precisa trazer um breve <strong>resumo dos objetivos da auditoria, processos a serem auditados<\/strong> e demais informa\u00e7\u00f5es importantes para o entendimento do relat\u00f3rio. <\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo da introdu\u00e7\u00e3o \u00e9 que todo mundo entenda os motivos que levaram a sua realiza\u00e7\u00e3o. Por isso n\u00e3o deixe de incluir:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Finalidade da realiza\u00e7\u00e3o daquela auditoria;<\/li>\n\n\n\n<li>Metodologias e par\u00e2metros a serem utilizado nas inspe\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Empresa, \u00e1rea ou setor a ser auditado;<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico com informa\u00e7\u00f5es das \u00faltimas auditorias realizadas, retomando os planos de a\u00e7\u00e3o que deveriam ter sido desenvolvidos.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 3: Resumo executivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No resumo o auditor deve <strong>antecipar as principais conclus\u00f5es<\/strong> \u00e0s quais seu trabalho conseguiu chegar. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso come\u00e7ar com uma <strong>breve contextualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> explicando sobre quais processos foram auditados, objetivos, escopo e data de realiza\u00e7\u00e3o da auditoria e em seguida discorrer sobre as principais conclus\u00f5es obtidas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como um exemplo, o resumo executivo pode apontar que o objetivo da realiza\u00e7\u00e3o da auditoria foi averiguar a adequa\u00e7\u00e3o do canteiro de obra \u00e0s normas de seguran\u00e7a do trabalho e que, ao final da auditoria, foi constatado que algumas diretrizes para a sinaliza\u00e7\u00e3o, exigidas pela NR 18 n\u00e3o foram cumpridas e que a empresa precisa providenciar a adequa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 4: Metodologia e terminologia aplicadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que os relat\u00f3rios de auditoria apresentem determinadas terminologias. Mas para que todos consigam entend\u00ea-las \u00e9 necess\u00e1rio a <strong>descri\u00e7\u00e3o<\/strong> de cada uma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o exemplos de terminologias a serem apresentadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ISO (Organiza\u00e7\u00e3o Internacional para Padroniza\u00e7\u00e3o);<\/li>\n\n\n\n<li>PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat)<\/li>\n\n\n\n<li>NR (Normas regulamentadoras)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>ART (Anota\u00e7\u00e3o de responsabilidade t\u00e9cnica)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de descrever as terminologias usadas \u00e9 importante criar um t\u00f3pico s\u00f3 para a exposi\u00e7\u00e3o das <strong>metodologias<\/strong> utilizadas para a condu\u00e7\u00e3o da auditoria, como entrevistas, visitas in loco, pesquisa documental, reuni\u00f5es, uso de checklists, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-300x157.webp 300w, https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 5: Plano de Auditoria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em seguida \u00e9 hora de criar o<strong> plano de auditoria,<\/strong> nele s\u00e3o especificados quem s\u00e3o os auditores, procedimentos realizados durante a auditoria e poss\u00edveis limita\u00e7\u00f5es que de alguma forma impactaram a execu\u00e7\u00e3o da auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m deve constar informa\u00e7\u00f5es sobre documentos avaliados, quem foi entrevistado, as etapas seguidas durante a auditoria e os crit\u00e9rios utilizados para selecionar os documentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 6: Ocorr\u00eancias verificadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, o auditor deve reunir todas as ocorr\u00eancias, riscos e n\u00e3o conformidades encontrados no processo ou setor, descrevendo as evid\u00eancias coletadas e demonstrando <strong>quais crit\u00e9rios essas ocorr\u00eancias descumprem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo 7: Provid\u00eancias e conclus\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, \u00e9 o momento de descrever todas as <strong>recomenda\u00e7\u00f5es de melhorias e planos de a\u00e7\u00e3o <\/strong>que orientem a empresa na supera\u00e7\u00e3o das ocorr\u00eancias e adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s normas e legisla\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que o auditor tome o cuidado de ser espec\u00edfico nas sugest\u00f5es, detalhando quais devem ser os pr\u00f3ximos passos para que n\u00e3o existam d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Caracter\u00edsticas de um modelo relat\u00f3rio de auditoria eficiente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo bom relat\u00f3rio de auditoria t\u00eam em comum tr\u00eas qualidades. Neste t\u00f3pico mostraremos quais s\u00e3o elas e como voc\u00ea pode inclu\u00ed-las na hora em que estiver redigindo seu relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp\" alt=\"Modelo de checklist de auditoria digital para usar em aplicativo\" class=\"wp-image-22540\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Modelo-de-checklist-de-auditoria-digital-para-usar-em-aplicativo-1024x535.webp 1024w, 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class=\"wp-block-heading\"><strong>Representatividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O maior compromisso de uma auditoria \u00e9 com a confiabilidade e veracidade das informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a auditoria deve ser representativa na medida em que <strong>evidencia todas as falhas da empresa,<\/strong> o n\u00e3o cumprimento de legisla\u00e7\u00f5es e n\u00e3o deixa nenhuma n\u00e3o conformidade passar despercebido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que o objetivo n\u00e3o \u00e9 mostrar o quanto a empresa \u00e9 boa e tem bons resultados, mas procurar os gargalos pensando em formas de solucion\u00e1-lo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Brevidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe a necessidade da elabora\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio de auditoria longo e repleto de detalhes, pelo contr\u00e1rio<strong> o relat\u00f3rio deve ser claro e objetivo, <\/strong>dando destaque aos pontos mais importantes encontrados durante a auditoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda na vis\u00e3o da diretoria e numa tomada de decis\u00e3o mais \u00e1gil e assertiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como o uso de checklists pode ajudar nos relat\u00f3rios de auditoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O checklist \u00e9 a alma de um bom relat\u00f3rio de auditoria, porque ajuda na <strong>verifica\u00e7\u00e3o de processos, na organiza\u00e7\u00e3o e facilita a avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dos auditores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel criar checklist para v\u00e1rios objetivos: averigua\u00e7\u00e3o das conformidades de seguran\u00e7a do trabalho, confer\u00eancia de documentos, checagem da adequa\u00e7\u00e3o dos crit\u00e9rios de qualidade e muito mais!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O checklist tamb\u00e9m permite planejar antecipadamente os itens que ser\u00e3o verificados durante a auditoria e criar um padr\u00e3o de checagem que poder\u00e1 ser utilizado sempre que houver necessidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto positivo \u00e9 que os preenchimentos ficam registrados e servem como um hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A produ\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de auditoria pode ser mais otimizada quando o auditor faz uso de <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>checklists digitais em aplicativos e softwares.<\/strong><\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s deles \u00e9 poss\u00edvel acabar com o controle de papel, minimizando erros; criar planos de a\u00e7\u00e3o para cada n\u00e3o conformidade encontrada e personalizar os relat\u00f3rios para ficar mais profissional e com a cara da sua empresa.\u00a0Veja abaixo um exemplo gerado no app:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-7 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/modelo\/checklist-auditoria\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-id=\"22541\" src=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-724x1024.webp\" alt=\"Modelo de relat\u00f3rio de auditoria digital em formato de checklist com quest\u00f5es de conformidade e imagens, p\u00e1gina 01\" class=\"wp-image-22541\" srcset=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/relatorio-de-auditoria-digital-em-formato-de-checklist-para-usar-em-aplicativo-01-724x1024.webp 724w, 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checklists, relat\u00f3rios de n\u00e3o conformidade e ordens de servi\u00e7o. Confira algumas das <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/funcionalidades\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funcionalidades disponibilizadas:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Funcionamento offline;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero ilimitados de modelos;<\/li>\n\n\n\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de data, local e hora nas fotos;<\/li>\n\n\n\n<li>Marca\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es obrigat\u00f3rias para preenchimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o de logo, cor e fonte;<\/li>\n\n\n\n<li>Assinatura digital;<\/li>\n\n\n\n<li>Envio automaticamente ap\u00f3s o preenchimento;<\/li>\n\n\n\n<li>E muito mais!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se interessou? Que tal <strong><a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/cadastro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testar gr\u00e1tis<\/a><\/strong> e <strong>montar seus pr\u00f3prios checklists e relat\u00f3rios<\/strong> incluindo quest\u00f5es importantes para o seu processo de auditoria? Conhe\u00e7a todas as funcionalidades do <a href=\"https:\/\/www.produttivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_content=cta&amp;utm_campaign=relatorio-de-auditoria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Produttivo<\/a> e entenda como ele pode <strong>transformar a execu\u00e7\u00e3o e comprova\u00e7\u00e3o das suas auditorias.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantir que os processos est\u00e3o sob controle e que os resultados esperados podem ser alcan\u00e7ados n\u00e3o precisa ser um mist\u00e9rio. 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