Ordem de Serviço de Manutenção

A manutenção de equipamentos pode ser realizada como preventiva ou corretiva. Para ambos os casos, é fundamental a utilização de um documento de Ordem de Serviço (OS) para formalizar o trabalho prestado ao cliente. Esse modelo de formulário tem o objetivo de agilizar o preenchimento e envio da Ordem de Serviço, bem como aplicar um processo adequado para garantir a execução desta atividade por meio de um planejamento e acompanhamento dos mesmos por parte do gestor.

Como funciona

No escritório, o supervisor planeja e acompanha as atividades de manutenção utilizando o sistema web. A equipe em campo, através do aplicativo para smartphone ou tablet, preenche as informações do problema identificado, sua causa e a solução listando as peças que foram solicitadas ou trocadas. Também podem ser anexadas fotos para comprovação. Ao finalizar, o responsável assina o documento digitalmente. Todas informações ficam disponíveis no painel web e o relatório de serviço pode ser exportado para os formatos PDF ou Excel e enviado automaticamente para o cliente.

Vantagens

  • Aumenta a produtividade da equipe
  • Reduz os custos das atividades
  • Elimina o retrabalho de reescrever informações do papel para o computador
  • Gera relatórios automáticos e personalizáveis
  • Preenche planilhas Excel de forma automática

Questões do formulário

As questões podem ser facilmente personalizadas para atender as necessidades da sua empresa. Abaixo as questões padrão deste modelo:

  • Cliente
  • Setor
  • Localização GPS
  • Data
  • Horário de chegada
  • Horário de saída
  • Nome do Técnico / Especialista
  • Descrição do Problema
  • Descrição da Causa
  • Descrição da Solução
  • Peças Solicitadas
  • Peças Trocadas
  • Observações
  • Foto 1
  • Foto 2
  • Foto 3
  • Assinatura do Cliente
  • Assinatura do Técnico